鱼昀照：1000多个日夜的默默坚守
单位：绿城物业服务集团有限公司
职务：秩序维护员
简介：
在杭州绿城桂花城，有这样一个车管班，他们在日常工作之余，自发帮助老年业主，1000多个日日夜夜，默默付出，无怨无悔。
2011年2月的一天，杭州桂花城物业服务中心余经理在例行拜访业主中得知，园区南屏苑80多岁的余老瘫痪在家，照料他的只有他的太太毛老师一人，每天翻身、擦洗、康复锻炼，这些事对于年事已高的毛老师来说，实在有些吃力。
回到物业服务中心，余经理立刻召集车管班队员说了余老一家的难事，并表达了帮助老人的想法，队员们二话不说表示赞同。此后的1000多个日夜，车管班队员每天两次，上门帮助余老翻身、擦洗、喂药、按摩、做康复锻炼。早上8点15分、中午12点30分，队员们都会准时出现在余老家，一忙就是半小时，刮风下雨、逢年过节，从未间断。
有天夜里，物业服务中心接到余老爱人毛老师的求救电话，得知余老吃东西的时候不小心食道噎住，喘不上气来。放下电话，车管班三名队员二话不说火速赶到，鱼师傅更是背起余老往医院跑，所幸抢救及时，余老挽回生命。
因为途中颠簸，余老吐了鱼师傅一身。事后，鱼师傅说，那天印象特别深刻，因为自己刚换上新的工作服，“当时都没发现衣服脏了，医生说，再晚5分钟送来的话，后果就不堪设想了。”在余老住院的日子，车管班队员轮流去医院探望。“小区保安还关心你的病情，我真是从来没见过。”隔壁床的病友说。
数年来，老余和老伴得到了车管班队员们无微不至的照顾，队员们像家人般对待他们，没有半句怨言。余老曾多次感动落泪，他的家人用现金和物品对车管班表示感谢，但大伙儿都谢绝了，表示“这些都是应该做的”。
后来，余老单位（浙江电视台）听说此事，非常感动，送来一封以单位名义写的亲笔感谢信，表示“物业和业主亲如一家人，在业主最困难的时刻，能出手相助，并且持之以恒，难能可贵”。
其实，桂花城车管班帮助老人的事情还有很多。多年前，八旬业主严先生从上海回到萧山南站，行李太多拎不动，给物业服务中心打电话，队员立刻放下手头工作，前往帮忙。后来严先生中风，车管班队员每天上门喂饭、抬床、擦身，甚至换尿布，一做就是半年。现在严先生已经去世，他的太太黄阿姨把严先生用过的轮椅捐赠给物业服务中心，希望可以帮助到更多有需要的老年人。
在桂花城，大家把“车管班”叫作“保姆班”，除了园区车辆的管理外，车管班还要处理园区业主的大小事。现在，车管班的爱心行动感染了很多人，渐渐地，园区“保姆班”被越来越多的绿城物业人知道，帮助老人的队伍也越来越庞大。
绿城物业人待业主如家人，始终怀有一颗真诚之心，如桂花的清香，沁人心脾。