余绍元：新时代，新作为

文/余绍元(中国物业管理协会副秘书长、深圳之平物业发展有限公司执行总裁)

十九大是总结过去、研判现在、谋划未来的一次大会，是站在实现“强起来”的新历史起点上，为实现中华民族伟大复兴而做动员做谋划的大会，它标志着中国特色社会主义进入了新的时代。习近平总书记在党的十九大报告中，站在历史和时代的高度，鲜明提出新时代中国特色社会主义思想和基本方略，深刻回答了新时代坚持和发展中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题。报告中还就鼓励支持民营经济发展作出许多新的重大论述，为我国民营经济持续健康发展指明了方向，标志着我国民营经济将迎来新的历史机遇和进入一个新的发展阶段。

之平管理作为一家高度重视创新的企业，十九大报告内容可以说是十分振奋人心，让我对国家和民族的未来、对整个行业的未来、对企业的未来更加充满信心，特别是对物业管理服务的专业化发展及创新更加充满期待。其中，最大的感受可以总结为一个字，那就是“新”。

第一个“新”体现在新的时代，中国特色社会主义的新时代。如今，我国经济保持中高速增长，在世界主要国家中名列前茅，GDP已达80万亿元，稳居世界第二，对世界经济增长贡献率超过30%，是世界第一工业大国、第一服务业大国、第一贸易大国。改革开放以来，我们国家发生了翻天覆地的变化，整个社会呈现出一片欣欣向荣的发展态势。中国特色社会主义已经进入新的发展阶段，我们站在实现强起来的新的历史起点上，这使我非常振奋。

第二个“新”，是新矛盾，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这是36年来，对我国社会主要矛盾表述的首次变化，随之而来的是发展的新要求。要着力解决好发展不平衡不充分问题，大力提升发展质量和服务水平，就要求企业能够站在这个高度和角度去思考如何让人们追求更加美好生活的新期待得以实现，这让我更加坚信，坚守工匠精神，深耕物业管理服务的专业本质是正确的行业发展思路，我们应该研究顾客到底需要什么，广大业主更加在意什么，我们就去做什么，习近平总书记在大会报告中，也从十四个方面谋划今后我们要干什么、怎么干、怎么干得更好，我想这也是为行业下一步的发展指明了方向。

第三个“新”，是新发展，新时代意味着新机遇，物业管理行业的发展势头会越来越强劲，未来5年，是充满期待和干劲的5年。如果说宽松的市场环境和政策红利是国家带给我们从业者的外部温度，那么真正从顾客的需求角度出发去创新，则是我们带给顾客的内部温度。就如同喝茶，有温度、有口感，才是一杯好茶。“明者因时而变，知者随事而制”，新时代提出新课题，新变化呼唤新作为，这个时代属于一切以新的精神状态和奋斗姿态开创未来的人们。

之平管理是一个有情怀、有创新基因的企业，一直坚持通过技术创新给人们带来更好生活，让人们的幸福能够延续。目前我们正在完善能够帮助企业快速做好、做专的技术和平台、设备设施管理平台，需要鼓励所有同事一起去不断创新和尝试，把产品、技术做到极致。我和我的同事们会响应党的号召，把创新写入公司的基因。我想，这也是为加快行业的发展、加快建设创新型国家贡献自己的力量。