万家团圆时，他们是最美的守护者| 物业人的春节故事

“让业主过一个安心的年”，是每一个金科卫士简单而美好的愿景。在协管、工程、客服等不同岗位上，都有同样一群人，在万家团聚时，在除夕之夜，他们依旧坚守在自己岗位，站好每一班岗，守护每一位邻居的家。

用最严格的管控  守护社区的第一道家门

在万家团圆的除夕夜，556个金科大社区的协管队员们依旧严守社区安全第一道防线。春节期间，大社区通过加强门岗与中控室联动，对进出人员和车辆严格进行管控：一对一核实进出人员和车辆身份，一一进行登记。每一位坚守在工作岗位的协管队员，都将以严谨态度与责任感，确保大社区安全，让每一位业主过一个安心舒适的年。

无论白天还是夜黑  都可以看见他们的身影

除了严守园区第一道防线，大社区“安全守卫员”们通过“白天+黑夜”模式，24小时对园区进行安全巡逻，从商户、公共场所，到楼栋、车库；从可视区域到人少、灯暗的不可视区域，均有巡逻队员定时巡逻，最大程度预防盗窃等事故发生。每一个你在家的日子，我们都在，每一个你不在家的日子，我们依旧为你守护。

最全面的设备检查  让家园安全零隐患

除了看得见的措施，对“看不见”设施设备，工作人员进行了全面的检查：园区消防设备、智能化设备、娱乐设施……此外，工程人员对车库排水系统、排污泵控制系统、消防控制系统、供电系统等进行检查，并对隐患设备及时整改，确保各项设备能够正常、安全使用。春节期间，工程维修人员依旧会坚守在岗位，为需要服务的业主带去便利。

打扬尘扫房子   干干净净过新年

“新年要有新样子，洗掉旧尘迎新年”，每逢春节来临，家家户户都要打扫环境，“打扬尘”便成为年味的代言词。腊月24，在全国的大社区开展了一场场热闹的“打扬尘”活动，清洁人员清洗干净地面与角落，让业主迎来一个“崭新”的年。腊月24至正月15，环境板块工作人员将继续维护园区环境卫生，让业主过一个没有“尘味”的年。

客服的温暖  是最贴心的存在

贴春联、发红包是最正统的年味。温暖的客服工作人员为园区业主带去“金科祝福”与“新年喜气”，4款寓意吉祥的金科定制红包、寓意好运的春联与福字，纷纷送到了业主手中。此外，客服妹子们还邀请了喜爱书画的业主组建了“新春欢乐组”，为园区其他业主写春联、送祝福。

2018年春节，温暖的客服妹子们依旧会坚守在岗位，等待业主们的热情呼唤。如果有老人或小孩独居在家需要重点关注，只需要提前告知，暖心的客服妹子们会提供温馨的帮助。

全国热线中心  24小时热忱为你服务

作为连接服务与业主的平台，全国热线中心自开通起，已高效为业主各项需求提供了服务。春节期间，全国热线中心工作人员将继续保持热线畅通无阻，让业主的每一个反馈都能得到有效及时的回应，以高效优质的服务回馈业主的选择与信任。

在今天这个团圆的日子，在556个金科大社区里，仍然有5000多名员工为我们守护家园。

部分大社区守护者

像老余这样春节留在项目执勤的工作人员还有很多很多，如果问是什么让他们舍弃与家人的团圆，“是业主的信任与选择。”