面对春节期间的突发事件，他们这样保障阖家欢聚 |物业人的春节故事

2月14日晚上20:01，正当大家准备欢度春节的时刻，首开物业旗下望京物业畅安分公司所管望京西园三区项目中控室的电话突然响起，307楼3层住户报修称：公共部位出现积水。中控室立即将情况上报物业维修班，并组织人员到现场查看。经检查，确定是306住户家中跑水所致。物业中控室立即与业主取得联系，在等待业主回家的同时密切观察跑水情况，随时准备采取相应措施。

待业主回来后，物业人员立即展开抢修工作。经过4个小时的抢修，终于在凌晨12点把堵塞的下水道疏通完毕，避免了业主的财产损失。这就是首开物业人，春节放假，但服务不放假，时刻准备着应对节日期间的突发事件，为小区的平安保驾护航。

此外，在春节期间，望京物业鑫安分公司南湖东园管段还圆满处理了213楼人防自来水管跑水、212楼3门消防水箱溢水和主电源线漏电故障，以及212楼人防出口附近塌陷等突发事件，切实保障了小区业主的日常生活和生命财产安全。

 2月14日18：20左右，在首开物业旗下方庄物业公司所管芳古园一区7号楼地下一层车库里，一位老人拎着刚刚从超市采购的年货独自走着走着突然摔倒在地上。正在指挥车辆的秩序维护员看到后，立即上前将老人扶起，并询问老人有无大碍。老人站起后，秩序维护人员和经过的路人纷纷帮助老人捡起掉落在地上的物品。

就在此时，老人突然再次摔倒，秩序维护员立即到老人身边观察老人情况，自己跪在地上，把老人慢慢扶坐起来，让他靠在自己的身上，并询问了他家人的联系方式，及时与其家人取得联系。在路人的帮助下，大家将老人抬到一旁等候家人。10分钟后，其家人推着轮椅把老人接回家中，老人的家人对秩序维护人员和首开物业表示了由衷的感谢。

秩序维护人员在寒冷的冬日里用坚守传达着一份温暖。他们加大对小区的巡视力度，加强门卫值班、车辆进出登记等制度，同时做好防盗、防火等的宣传工作，确保小区的安宁、祥和。

物业维修人员在您需要的时刻用坚守保障着您的生活。他们加大了对设施设备的巡视，确保设施设备安全高效运行。节日期间只要接到报修电话，他们总是第一时刻为业主解决后顾之忧。

社区保洁人员在新春佳节之际用坚守营造着整洁的环境。他们一如既往的清扫社区的环境卫生，特别是加强对垃圾箱周边和卫生死角的清理，努力为小区业主营造干净舒适的居住环境。