首期物业服务企业标准化综合能力提升培训班在武汉市召开

5月17-18日，由中国物业管理协会主办、中国物协标准化工作委员会协办、中航物业管理有限公司承办的——“首期物业服务企业标准化综合能力提升培训班”在武汉市隆重举行。中国物协标准化工作委员会的委员代表、参与物业管理国家标准和团体标准编制的物业服务企业代表共计200余人参加了培训。

中国物协副会长兼秘书长王鹏，中国物协标准化工作委员会秘书长高文田，中国品牌建设促进会副理事长、中国标准创新联盟理事长、前中国标准化研究院院长马林聪，中国物业管理协会理事、行业发展研究中心研究员王兆春，北京市标准化研究院综合管理部主任、地方标准审查部主任谢翔燕等领导和嘉宾出席了此次培训。本次培训由中国物协标准化工作委员会秘书长、中航物业管理有限公司副总经理高文田主持。

中国物协副会长兼秘书长王鹏

中国物协副会长兼秘书长王鹏在开班仪式上表示，这是中国物协面向行业开办的第一期标准化培训班，中国物协非常重视，邀请到了行业内外标准化资深专家，培训师资阵容豪华。本次参加培训的主要是中国物协会员单位中参与国家标准和团体标准编写的人员，所以这期培训对于今后物业管理行业的国家标准和团体标准的编制工作具有重要意义。今年，中国物协还会结合会员需求和年度工作重点，加大投入、加强组织，举办多期标准化培训班，为物业管理行业储备更多的标准化人才。

中国品牌建设促进会副理事长、中国标准创新联盟理事长、前中国标准化研究院院长马林聪

第一个培训课程是马林聪院长带来的《把握国家标准化发展形势 提升物业企业标准化能力》，马院长介绍了国家标准化改革，解读了新《标准化法》，并针对物业服务企业的标准化能力提升给与了指导。在马院长深入浅出的讲解下，学员们对国家标准化战略和政策有了进一步的认识，培训现场气氛热烈，掌声不断。

北京市标准化研究院综合管理部主任、地方标准审查部主任谢翔燕

第二个课程是谢翔燕主任带来的《标准制修订知识培训》，她着重讲授了标准的基础知识、标准编制原则与要求、服务标准编写，并针对性地对物业服务标准编写常见问题做了解析，提出了建议。谢主任通过标准编写的实际案例，有针对性地对物业服务国标和团标的实际编写困难作了及时而深入的指导，学员表示听过谢主任的讲解之后，对标准的编写工作充满了信心。下午的培训持续到了晚上六点多，但培训学员无一离席，这体现了学员对标准化知识的极度渴求，也显示出学员对讲师的高度认可。

中国物协标准化工作委员会秘书长、中航物业管理有限公司副总经理高文田

培训的第三个课程是高文田秘书长带来的《打造以标准化为核心的运营能力》。高文田秘书长毫无保留地分享了中航物业的先进标准化经验，他以标准化为核心的运营能力为主题，介绍了物业服务标准化的重要性和必要性，物业服务标准化核心要点以及中航物业标准化创新实践，学员们对中航物业先进的标准化理念、科学合理的标准体系、创新性的实际经验非常感兴趣，课间休息时讲师还与学员针对企业标准化的实际问题进行了亲切的交流，培训结束时，掌声经久不息。

中国物业管理协会理事、行业发展研究中心研究员王兆春

培训的最后一个课程是王兆春总经理带来的《物业管理行业优秀标准化实践案例分析》，他从到导入、回顾、现状、趋势、方法五个方面引入标准化案例，生动地讲解了物业服务企业为什么需要标准化，什么是标准化，标准化如何进行实践应用，标准化的管理新动向和实施标准化管理的建议，学员纷纷拍照，在讲师与学员互动的环节，现场气氛热烈，响起了阵阵的掌声。

在学员随机采访中，学员表示本次培训很及时，从宏观到微观，从企业到实践，课程安排层次分明，内容详实多样，解答了非常多的实际问题，对标准化工作具有实质上的帮助。学员们纷纷表示受到了极大的启发，对开展企业标准化工作有了新的认识和思路，希望以后可以有更多的机会参加这样的专业培训，持续地给行业带来新的标准化知识。

最后一个课程结束后，学员们自发进行了沟通和讨论，久久不愿离开会场，培训在热烈的氛围中取得了圆满的成功。