从机场出发 到达
也许你经常使用行李手推车
但从未留意过推车的人
这是郭大哥在美兰机场的第16个年头。
从2002年的机上清洁工,到飞机排污加水领班,直到如今的行李手推车主管,岗位换了三次,工作的地方还是这个机场。
郭海锋:美兰分公司行李手推车主管
都是应该做的
整个美兰机场有5800辆手推车,散落在机场的各个角落,包括候机楼2层,航空旅游城13层,以及外围露天停车场。每天早上,手推车员工需要花近2个小时的时间擦洗手推车,然后全天内不停地收集分散在各处的手推车,并根据航班情况摆放到规定位置。
郭大哥是主管,负责每天召开班前、班后会,强调工作内容,监督手推车的回收、检运,完成日常巡检,并在每个月进行6-7次员工培训,包括操作流程、安全须知、可疑物品处理流程等。
从早上8点到晚上7点多, 2个小时一次内场巡检,郭大哥不光检查,还随时随地规整手推车,他的眼里全是活儿。“刚来手推车的时候不太适应,一天跑下来脚上都是泡。”郭大哥边说,边去拉旁边那辆空着的手推车。
整体巡检的时候,从候机楼隔离区到出发、到达厅,再到航空旅游城,到露天停车场,每天的步数可能不止三四万步。天气炎热的时候,站在外围热浪扑面而来,而他们来来回回要跑数十趟,还要边整理手推车,也早已习惯了。2016年到现在,郭大哥在手推车主管的岗位上快两年了,每天这样不停地走,他已经非常熟悉这里的每一个角落。
“国际航班到了,我们都会帮旅客提行李,然后搬上车。平时看到旅客行李多也会立刻上去帮忙。没有什么不该的,都是应该做的。”
排污加水14年
郭大哥说,飞机上的排泄物是经过化学处理后存放在污水箱里的。航班到达之后,由专人负责连接排污管进行排污,清洗马桶,之后再插入注水管完成加水。
他们每天早上来到岗位,先检查车里的水、车上卫生,以及管头是否牢固。然后根据航班信息听从调度,2个人配合,4分钟完成一架飞机的排污加水。稍不留神,污水溅到身上,这都是稀松平常的事情。这一行,就是和脏乱臭打交道。
郭大哥在排污加水的岗位上,一干就是14年。每天给员工强调操作注意事项,根据航班情况进行人员调度,忙起来他自己也去现场操作。郭大哥说,在岗14年里,他保障了14届的博鳌论坛,其中2届去了博鳌机场现场支援。那是每年最紧张的时候,期间公务机较多,不光要快,更是不能出半点操作差错。
老牛精神
“工作认真负责,任劳任怨,早出晚归,没有准点下过班,具有老牛精神。”这是同事对他的评价。
郭大哥是山西人,过去这16年,他在机场度过了所有节日。越是放假,机场越忙。只能在每年淡季,回老家看望一次爱人和孩子。而亲人们,也给了他最安心的支持。
这十多年间,美兰机场的廊桥从8个增加到28个,旅客从700万,到2000多万,手推车的数量更是成倍的增加。无论是忙碌的春运,紧张的博鳌论坛保障,还是“Skytrax五星机场”评审,郭大哥和他的同事们,都圆满完成了每次任务。
“同仁共勉十条伴随我16年,感触最深的就是第一条:团体以和睦为兴盛。”郭大哥所在的一卡通物业美兰分公司,就是这样一个团体。哪里需要去哪里,只要项目需要,他和他的同事们可以去支援机场任何一个岗位。
问到未来规划,郭大哥说他并没有想过以后。把手头事情做好,踏踏实实干好本分工作,任劳任怨,就是他最朴素的想法。
俯首甘为孺子牛
这是小编做完采访
最想说的一句话