专访中国物协副会长兼秘书长王鹏：匠心铸品质，人才促发展

中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏

文/杨萌（《中国物业管理》杂志执行总编）

8月23日，2018年中国技能竞赛——“金融街物业杯”第二届全国物业管理行业职业技能竞赛决赛在北京落下帷幕。来自全国35个赛区的204名决赛选手，为行业奉献了一场精彩纷呈的赛事，展示了新时代物业人的专业素养和行业风采，很好地诠释了大赛“新时代 新技能 新梦想”的主题。

大赛之后，本刊记者专访了中国物业管理协会副会长兼秘书长王鹏。

记者：今年5月，国务院印发《关于推行终身职业技能培训制度的意见》，并指出：职业技能培训是全面提升劳动者就业创业能力、解决结构性就业矛盾、提高就业质量的根本举措，是适应经济高质量发展、培育经济发展新动能、推进供给侧结构性改革的内在要求，对推动大众创业万众创新、推进制造强国建设、提高全要素生产率、推动经济迈上中高端具有重要意义。中国物业管理协会举办的这一次全国性的技能竞赛，是否考虑到这一时代背景？

王鹏：组织技能竞赛是中国物业管理协会贯彻落实党的十九大精神的重要举措，是践行2018年物业管理行业“服务质量提升年”年度工作主题的重点工作之一，同时契合了《意见》提出的建立技能人才多元评价机制和服务体系的重要要求。

正如《关于推行终身职业技能培训制度的意见》中指出的，我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，适应经济转型升级、制造强国建设和劳动者就业创业需要，推行终身职业技能培训制度，大规模开展职业技能培训，着力提升培训的针对性和有效性，建设知识型、技能型、创新型劳动者大军。

伴随着改革开放的步伐，经过37年的发展，物业管理行业取得了巨大的成就。其中，在人才建设方面的主要成就之一，就是初步培养了一支具备专业技能和服务精神的职业大军。未来，面对党中央提出的“构建美好生活”奋斗目标，物业管理将承担起更加重要的责任和使命，而这一目标的实现有赖于行业高素质人才支撑。因此，可以说，举办全国物业管理行业职业技能竞赛，是从物业管理基础服务入手，弘扬工匠精神，筑牢基础服务技能，树立高技能人才典型，引领广大从业者立足本职，钻研新技术、掌握新技能、争创新业绩，带动更多从业者走技能成才之路。

早在2010年6月，中共中央、国务院印发了《国家中长期人才发展规划纲要(2010－2020年)》，这是我国第一个中长期人才发展规划，是我国近一个时期全国人才工作的指导性文件。对我们行业来说，连续两年组织这样高规格的职业技能竞赛，也是为了贯彻落实《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》相关要求，为行业发展培养和选拔高技能人才。

记者：首届大赛和今年的第二届大赛都取得了圆满成功，通过这两届大赛，行业形成了培育和造就一支有理想、懂技术、会创新、敢担当、讲奉献的行业人才队伍的共同愿景，十分令人振奋。也请您谈谈自己的感想。

王鹏：一届大型赛事的落幕，我们总会有很多的体会、感悟。在此，我与大家分享几点想法：

一是坚持以竞赛促提升，以竞赛促发展。

举办全行业职业技能竞赛，我们的目的主要是希望通过竞赛，创新行业人才培养、选拔、激励机制，提高行业从业人员的专业能力和综合素质，服务企业发展和一线技能劳动者，为行业转型升级和高质量发展提供技术支撑和人才保障。这是全面提升行业从业人员技术能力、缓解行业高技能人才短缺、提高行业人才队伍质量的根本举措，是适应经济高质量发展、培育经济发展新动能、推进供给侧机构性改革的内在要求，对推进质量强国建设、提高行业服务质量、推动行业高质量发展具有重要意义。

二是坚持以人为根本，以人才为根基。

响应党中央、国务院号召，牢固树立新发展理念，深入实施人才强国战略，深化人力资源供给侧结构性改革，把人才作为核心资源，逐步建立和推行终身职业技能培训制度，壮大人才队伍，提高职业素养，充分调动人才积极性和创造性，建设知识性、技能型、创新型行业人才大军，为行业振兴发展注入动力。

中国物协将通过中国物业管理协会培训中心、国家开放大学等专业教育培训机构，开展、开设相关培训课程，满足行业从业人员对培训的需求和对专业技术知识的渴望，培养大批具有专业素养和创新精神的高技能人才；引导从业人员钻研技术业务，走技能成才之路；弘扬工匠精神，营造尊重劳动、崇尚技能的社会氛围。

三是坚持不忘初心，提高技能人才待遇。

希望受到表彰的选手以此为新的起点，在本职岗位上带头弘扬工匠精神，发挥典型示范作用，坚守匠心、追求卓越、谦虚谨慎、再接再厉，不断学习新知识、掌握新技能、创造新业绩、作出新贡献。希望各赛区承办协会、各企业，继续加大对技能人才工作的投入，为培养造就素质优良、技艺精湛、作风踏实的一流行业人才队伍作出努力。

同时，各企业、协会要积极落实国家战略部署，大力提高高技能领军人才待遇水平，切实加强服务保障、政治待遇、经济待遇、社会待遇和收入水平。构建技能形成与提升体系，畅通技术人员成长成才通道，切实增强技术人才的获得感、自豪感、荣誉感，充分激发技术人才的积极性、主动性和创造性。

记者：可以说，一届大赛要取得圆满成功，离不开严谨细致的工作方案和扎扎实实的筹备工作。请您简要介绍一下这次大赛的筹备工作。

王鹏：在今年的大赛闭幕式上我讲到过，大赛的圆满成功，既是终点，更是起点。因此，2017年首届大赛结束之后，我们就立即投入到了2018年第二届竞赛的筹备工作中。

首先，积极与人力资源社会保障部、住房城乡建设部等相关国家部委对接联系。一方面积极协调和争取首届竞赛选手的奖项，完善赛后相关工作；另一方面，及时申报和对接第二届竞赛，经过十分艰难的过程，我们再一次争取到了举办国家级竞赛的机会，这个机会非常难得，也很宝贵。

第二届全国物业管理行业职业技能竞赛

决赛裁判组

其次，发动各地行业协会和会员企业力量，共同推进竞赛各项工作进程。今年3月，中国物协召开了2018年度物业管理协会工作座谈会，号召各地行业协会共同推进竞赛工作，得到了各地行业协会的响应和支持。在近半年的时间里，我们整个行业积极行动了起来，全国35个赛区的主管部门、行业协会和承办单位，把各赛区预赛开展得轰轰烈烈，非常有成效。同时，为了确保竞赛整体工作的顺利进行，竞赛组委会制定了详尽的筹办计划，并组织召开竞赛筹备工作会议、决赛命题会、决赛选手资格评审会、赛前筹备会等多次会议，研究确定竞赛各阶段重点工作，确保竞赛工作科学规范；精挑严选裁判人员，制定严格的执裁纪律，并邀请公证处全程监督，确保竞赛结果公平公正；组织专家和相关单位人员多次到竞赛场地踏勘，根据场地条件细致考量竞赛题目和竞赛流程的设置，以及竞赛期间的后勤保障，确保竞赛环境完备良好；在决赛环节，北京物业管理行业协会、北京金隅科技学校等协办单位非常给力，在赛务接待和后勤方面保证了赛事的顺利进行。

因此，可以说，我们集合了行业的力量，共同打造了这一届盛大赛事。

记者：在今年的大赛活动中，不仅在行业内引起了广泛的关注，通过社会媒体的报道和关注，也取得了很好的社会反响，极大地传播了大赛的影响力。请您简要介绍一下这次大赛的组织单位，以及媒体工作是如何开展的？

王鹏：本届职业技能竞赛由住房和城乡建设部人事司指导，中国物业管理协会、中国就业培训技术指导中心主办，北京物业管理行业协会、北京金隅科技学校协办，中国物业管理协会设施设备技术委员会、中国物业管理协会白蚁防治专业委员会承办。其中，中国就业培训技术指导中心是人力资源和社会保障部唯一指定的所有国家二类竞赛的主办单位之一。

为了做好大赛的宣传工作，我们特别邀请到了新华社、新华网、人民网、《中国建设报》、新浪乐居、《中国物业管理》杂志和物业管理行业媒体协作网部分媒体，对大赛作了深入的宣传报道。以人民网为例，在决赛结果出来后，当天下午其新闻报道稿——《第二届全国物业管理行业职业技能竞赛落幕，获胜选手获“全国技术能手”等荣誉称号》就在人民网上发布，获得广泛关注。

记者：在总结首届大赛经验的基础上，这一届技能大赛组织工作更加严谨，竞赛活动亮点更多。比如，决赛当天的线上直播，盛况空前，有50多万人在线观看，特别是推出“视频直播+图片直播”的形式。请您简要介绍一下这方面工作的亮点。

王鹏：本次技能竞赛开赛以来，在大赛组委会的领导下，各赛区承办单位迅速响应并启动了预赛组织工作，精心筹办预赛，取得了优异的成绩。历时7个多月的赛事，既是技能竞赛，也是岗位练兵，更是各地物业人风采的最好展现。

在决赛阶段，为了让全行业第一时间了解比赛实况，本次大赛特别组织了线上直播，并创新性推出了“视频直播+图片直播”的形式，全国各地物业人即便不在现场也可以通过手机端收看比赛的情况。据统计数据显示，决赛期间的线上直播，吸引了50多万人在线观看。与此同时，决赛期间我们主办方和各地协会推出的各类相关报道，经过行业里各类微信公众号、APP、自媒体、个人微信等载体反复传播，在短时间内集聚为全行业关注大赛的热潮，大赛“新时代 新技能 新梦想”的主题得到了很好的传播，初步形成了弘扬工匠精神、营造尊重劳动、崇尚专业技能的行业氛围。