“物业服务质量提升”座谈会在苏州召开

为深入贯彻2018“服务质量提升年”年度主题，切实提升服务质量和效益，更好地满足广大业主对优质物业服务的需求。近日，“物业服务质量提升”座谈会在苏州市召开，中国物业管理协会名誉会长谢家瑾；创会副会长、高级顾问徐俊达、任景全、陈之平、陈庆芳，高级顾问仇慎谦；会长沈建忠，副会长田在玮、董贤钧，副会长兼秘书长王鹏，副秘书长时树红；北京燕侨物业管理有限公司总经理辛伟民，《中国物业管理》杂志总编赵富林参加了会议。会议由沈建忠会长主持。

会议首先就中国物业管理协会2018年工作情况进行了简要总结，2018年中国物协聚焦党建工作、理论研究、人才培养、诚信建设、服务质量提升、创新发展等工作，在促进行业高质量发展、弘扬工匠精神、搭建行业交互平台、引领舆论正面宣传、推动行业协同发展和提高行业地位等方面做了大量工作，凝聚了行业力量，有效提高了行业地位，充分地发挥了行业协会服务政府、服务行业、服务企业的重要作用。

中国物协名誉会长 谢家瑾

中国物协创会副会长、高级顾问 徐俊达

中国物协副会长 田在玮

中国物协创会副会长、高级顾问 任景全

会议围绕“物业服务质量提升”主题，就新经济环境和新政策形势下物业管理行业面临的机遇和挑战、如何为企业营造质价相符的发展环境、中小型物业服务企业的生存和发展、物业服务标准化、资本红利和科技红利、行业的转型升级等话题展开了激烈的讨论。

中国物协创会副会长、高级顾问 陈之平

中国物协创会副会长、高级顾问 陈庆芳

中国物协副会长 董贤钧

中国物协高级顾问 仇慎谦

与会代表纷纷表示，改革开放四十年，我国物业管理行业经历了从无到有、从有到优的发展历程，上千万物业管理从业人员开拓进取，才有了物业管理行业蓬勃发展的今天。物业管理不仅改善了人居和工作环境，促进了城市管理水平的提高，还对解决就业、扩大住房消费、拉动经济增长、提升业主美好生活体验发挥了重要作用，为经济社会发展做出了重要贡献。

中国物协会长 沈建忠

中国物协副会长兼秘书长 王鹏

中国物协副秘书长 时树红

北京燕侨物业管理有限公司总经理 辛伟民

《中国物业管理》杂志总编 赵富林

会议一致认为，物业服务质量是企业生存的基础，更是行业持续发展的前提。对于处在转型升级关键时期的物业管理行业来说，提升服务质量既是当务之急，也是长期使命。必须把提升服务质量作为行业一致的行动准则，作为一面旗帜高高举起。在巩固根基的基础上，把科技创新作为新旧动能转换的主要“动力源”，推动互联网、大数据、人工智能与行业的深度融合。改变过去主要靠人力投入、规模扩张，忽视质量效益的粗放式增长方式。通过不同层次、不同形式、宏观和微观的创新探索，提高质量和效益，实现行业的健康发展和竞争力提升。中国物业管理协会将深入调查研究企业，尤其是量大面广的中小型物业服务企业的发展需求，努力从舆论环境、政策环境上为行业高质量发展提供政策支持和智力支持，引导和带动全行业从供给侧方面全面提升服务质量，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。

2018年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是中国物业管理协会发展建设的关键一年。中国物业管理协会将继续全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党对协会各项工作的领导，将“服务质量提升”作为年度工作的重中之重，在新时代担当新使命，用新实践展现新作为。