对话赵富林：行业记录者

出品人/贺寅宇 杨熙 策划/陈海保  采访/潘宇凌 袁益   

统筹/张毅  撰写/郭依婷 摄像/邓坚 编辑/吴俊 设计/严君慧 

 “成功，就是一辈子做好一件事，并做到极致。”这是《中国物业管理》杂志总编辑赵富林经常说的一句话。记录物业管理行业成长，宣传行业发展成就，提升行业社会地位，推动产业持续发展，正是《中国物业管理》杂志一直以来所专注的“一件事”。

对话赵富林：行业记录者

创刊于2001年的《中国物业管理》杂志，是住建部主管、中国物业管理协会主办的行业期刊。杂志的创办之初，过程历经曲折，时任建设部总经济师、中国物协会长谢家瑾，时任中国物协常务副会长徐俊达，时任中国物协宣传部主任王鹏等领导，倾注了大量的心血和精力，对杂志寄予很高的期望；杂志创办过程中，谢家瑾和沈建忠两任会长给予极大的支持，亲自撰写卷首语、指导选题、批改文章，王鹏副会长悉心指导杂志办刊工作，特别是对杂志社的发展方向和组织相关活动，都给出了很好的指导意见。

赵富林与《中国物业管理》杂志的结缘是在2002年。当时，杂志创刊一周年，时光匆匆，在杂志社一干就是16年。

其时，《中国物业管理》杂志面对的是一个全新的行业，业内的专业期刊寥寥无几，国家级的期刊仅《中国物业管理》杂志一家。如何尽快融入行业让期刊站住脚跟是一个迫切的问题。在这样的背景下，杂志社打出了一套组合拳：一是招募优秀人才，组织专业采编团队；二是推行大选题制度，集中优质采编力量，聚焦行业热点问题；三是深入企业和行业一线，做专访，写大稿；四是在中国物协领导下组建“协办委员会”，汇集行业内品牌企业，为杂志社提供持续的发展支撑。

作为行业的记录者与见证者，今天，《中国物业管理》杂志已然成为行业学习交流最重要的媒介平台，也是面向社会宣传行业最重要的窗口，杂志在行业内外形成了自身独特的影响力。

作为中国物业管理协会主办的唯一一本全国性国家级行业期刊，在《中国物业管理》杂志的成长和发展中始终离不开中国物协领导的扶持、协办单位的支撑、行业同仁的厚爱，团队的拼搏。

自2001年杂志创刊至2014年10月间，谢家瑾会长坚持为杂志撰写卷首语，笔耕不辍，兢兢业业，使得杂志的卷首语成为中国物业管理行业最受读者喜爱的文章，其高屋建瓴的观点和深入浅出的专业分析，成为指引行业发展的一面旗帜。2014年11月，沈建忠会长更上一层楼，他撰写的卷首语立意高远，视野开阔，尤其是结合企业的实践成功经验，继续发挥着卷首语作为方向标的引领作用。

2002年，在时任中国物协常务副会长徐俊达的领导下，时任中国物协宣传部主任王鹏（现中国物协副会长兼秘书长）与杂志社同仁共同创建了杂志“协办委员会”，并在其后的十数年时间里发展协办单位近400家。协办单位对于《中国物业管理》杂志的发展起到了重要的促进作用，特别是在杂志组稿、广告、会议活动等工作方面，提供了宝贵的支持，支撑杂志社一路成长和壮大。

“团队是《中国物业管理》杂志稳步发展的重要依靠。”赵富林表示，目前，在杂志社工作10年以上的员工有近20多位。稳定的采编、经营和发行团队，承担起了编辑出版、会议活动、杂志发行等重任。为了进一步提升办刊水平，杂志社非常注重学习能力的提升，通过晨会、周例会、评刊会、培训会等形式，将专业问题、杂志选题、客户采访、文章撰写、活动策划等拿出来讲解分享，让每位员工都有互相沟通和学习进步的机会。

在《中国物业管理》杂志发展过程中，为了适应行业快速发展的需要，谢家瑾、沈建忠两任会长先后对杂志办刊工作给出了重要的指导意见，要求杂志工作聚焦于三个方面：

首先，是行业政策的解读与行业热点问题的报道。随着物业管理行业政策法规的不断完善，一系列与物业管理行业密切相关的法律法规相继出台，从《物业管理条例》实施到《物权法》的颁布，从新《劳动合同法》推行到《物业服务企业资质管理办法》的取消等等，《中国物业管理》杂志都给予了积极关注，并邀请业界专家对法规进行解读，通过专栏、专题等形式进行深入报道，分析其对行业的影响，为物业服务企业提供参考。

其次，紧紧围绕中国物协工作开展宣传报道。充分发挥自身媒介平台和宣传窗口的作用，《中国物业管理》杂志将行业最新政策、中国物协工作重点及时向行业传达，将中国物协组织的会议活动进行传播交流学习，通过媒介架起与会员单位、地方行业协会及行业同仁交流的平台，促进了行业的发展。

第三，关注行业内企业的创新时间与成长发展。一直以来，《中国物业管理》杂志非常关注样板企业和企业诉求，注重发掘优秀企业的成功做法。为此，《中国物业管理》杂志连续多年开展“公司的力量”“时代的企业”专题活动，每年对30余家业内优秀企业进行专访，通过对企业的成长历程，企业领导人的性格、个人经历，企业市场拓展战略、拓展能力，人才制度，商业模式，未来规划等问题进行重点挖掘，介绍企业先进经验，为业界树立学习榜样。

为行业内企业搭建交流互动的平台，是《中国物业管理》杂志社在办刊之外开展的最重要工作之一。

自2002年以来，在中国物协的指导下，《中国物业管理》杂志每年都组织一次以协办单位为主、业内企业参与的协办年会暨年度论坛，至今已经有17届，并成为业内企业、特别是企业CEO交流学习的重要活动之一。

2014年，在中国物协的领导下，杂志社与业内部分产业园区物业服务企业共同发起、成立了“产业园区物业服务企业联盟”，并于当年在上海召开了首届论坛。之后，又相继成立了品质住宅、写字楼、医院、高校、养老、商业综合体等细分业态联盟，并每年召开相应的年度论坛。2016年，杂志社推荐各细分业态联盟企业加入中国物协标委会。在标委会的领导下，2017年至今，先后编制出版《物业管理指南》系列丛书和部分细分业态的服务团体标准。

2016年，由中国物协主办、《中国物业管理》杂志承办的首届物业管理产业博览会在广州召开，本次博览会共设置展位170个，参加展商104家，共有1.5万名专业观众参观了展览，博览会共计达成合作意向5031项。

2017年，由中国物协主办、《中国物业管理》杂志承办的首届国际物业管理产业博览会在深圳召开，本次博览会展览面积为2.25万平方米，参展单位共计143家，观展人数达3.8万人次，参展企业与客户达成合作意向9320余项。

2018年，第二届国际物业管理产业博览会在深圳举行，本届博览会展览面积1.5万平方米，参展单位120家，同期，还组织了1场主论坛和19场分论坛，观展人数超过4万人，博览会共计达成合作意向13800余项。

博览会是一个全新的行业平台，涉及智慧物业、品质服务、智慧安防、清洁、安保、建筑节能等方面的内容，除了物业服务企业外，还包括了产业链上下游的一些公司、供应商，是一个全行业的盛会。博览会的作用不仅向人们展示了物业管理行业的发展成就、优秀企业的发展成果，还能让参与单位和个人在对标的过程中学习榜样。

“随着行业的发展，人们会更加感受到博览会的价值所在。”赵富林说，杂志社要做的就是，在中国物协的领导下，继续办好博览会，为业内企业搭建相互沟通合作交易的平台，让更多企业分享技术红利，实现合作共赢。

从1981年中国内地首家物业公司成立，到中国物业管理不断向法制化、规范化发展迈进的今天；从房地产开发行业的附属品，到与房地产行业并驾齐驱，物业管理行业历经了近40年的历程。作为行业的记录者，《中国物业管理》杂志记录下了行业发展的点点滴滴。

2014年，彩生活在香港上市。自此，资本赋予了行业更大的价值，让人们改变了对物业管理的传统看法。随着资本的进入，IT、物联网、金融等行业都将自己的目光转移到了物业管理行业，于是，今天物业管理服务的社区被普遍看好，成为炙手可热的香饽饽。

资本对于行业发展的影响广泛而巨大，正在极大地推动行业的进步。沈建忠会长在今年年初召开的会长工作会上提出，由《中国物业管理》杂志社牵头开展物业管理行业资本上市的调研，并召开一次专题论坛。为此，《中国物业管理》杂志推出了一系列“资本与物业管理”的选题，先后聚焦彩生活、中海物业、绿城物业、南都物业、雅生活、碧桂园等上市案例，刊发系列有影响力的报道文章。2018年5月，由中国物协主办，杂志社在杭州承办了首届“物业管理资本并购上市高峰论坛”，并推出了行业首份《中国物业管理资本并购上市调研报告》，受到业界的欢迎和好评。

近几年，物业公司普遍都在尝试社区增值业务。对此，《中国物业管理》杂志进行了深入报道，并通过大量选题和文章给物业服务企业借鉴和启发：多元化首先是一元化，如果要做一定要着力于一个点发力，要有打深井的精神；物业服务企业发展增值服务，要根据自己的实力、人才、管理、技术手段、战略目标进行综合考量。

就资本和社区增值业务话题，在赵富林看来，在目前所有增值业务中，社区金融会成为未来很重要的一个领域。“物业公司每天服务于社区业主，出于利益、安全、依赖性等考量，社区是一个很好的金融服务市场。”

近年来，在现代服务业的引领下，物业管理行业逐步由劳工密集向集约化、自动化、智能化、互联化转变，从单一物业服务向多元化业务发展。赵富林认为，社区是一个巨大的市场，存在多需求、多导向的特性，未来在物业领域特别需要一个像马云这样的怪才、天才，把不可能的东西变为可能，将社区之中的资源整合起来。

中国物协会长沈建忠曾指出：“物业服务企业要善于发现、挖掘在物业管理行业中独特的商业价值，在做好基础服务的同时要有跨界的眼光。”而“怎样把资源整合变现让其产生更好的价值”，这应该是未来物业管理行业的企业家们面临的最大挑战，也是《中国物业管理》杂志需要聚焦的核心选题。

博览会尽管才组织了三届，但已经被业内人士称为物业管理行业最具权威、最具规模、最具影响力的盛会，这是行业优质资源整合的结果，更是物业管理产业化发展客观需求。对于博览会如何更好地整合资源，沈建忠会长曾指出，要继续发扬改革开放的精神，汇聚行业智慧和力量，举办更精彩的、更有价值的博览会，推动物业管理实现高质量发展。王鹏副会长认为，博览会要举办更加丰富的展览展示和论坛对话，将物业服务企业、政府和产业链上下游的公司、供应商串联起来，努力创建一个365天没有闭馆的交流平台。

在新媒体以及互联网技术大发展的时代背景下，对于《中国物业管理》杂志自身来说，也面临着如何整合资源更好发展的问题。就此，赵富林表示，杂志社要与时俱进，借助微信、短视频、小程序、APP等新媒体载体加强信息沟通，全面提升杂志社全媒体运营能力，以及服务行业、服务协会、服务企业、服务社会等综合能力，提升物业管理行业宣传工作整体水平，扩大行业的社会影响力，为物业管理的高质量发展作出媒介应有的贡献。