“科技化+人性化”，一应云联盟启动战略3.0共建社区新商业文明

2018年11月16日，由一应云联盟主办、深圳一应社区科技集团有限公司承办的一应云联盟（2018年度）大会在重庆喜来登大酒店隆重举行。本次大会以“诚意链接，共建新商业文明”为主题，旨在凝聚一应云联盟的力量，重新审视商业之道，共同探寻“科技化+人性化”的发展之路。通过启动战略3.0，助力联盟企业“突破瓶颈，发现蓝海，直接抵达，良性循环”，由此携手共建社区新商业文明。

中国物业管理协会会长沈建忠先生、重庆市物业管理协会会长罗渝陵女士、沈阳市物业管理协会会长陈忠杰先生、沈阳市物业服务行业协会会长张孟龙先生、银川市物业管理协会会长刘昌盛先生、湘潭市物业服务协会会长唐焕球先生以及江西南昌、武汉、宝鸡、榆林、昆明、沧州、西安、成都等地物业管理协会领导、西藏自治区房地产业协会会长达桑先生、绿地集团领导金正义先生、中建卓越建设管理有限公司总经理王伟先生、金夫人集团总裁周生俊先生、扶贫联盟秘书长/易居乐农总经理余翀先生、磁云科技创始人&CEO/京东集团终身荣誉技术顾问李大学先生、一应云联盟轮值主席/长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠先生等领导及近400位一应云联盟企业高管和战略供方代表参加了此次大会。

一应云联盟（2018年度）大会的主要议程分为两个部分，分别从“科技化”和“人性化”的角度向公众分享了一应云联盟近一年来的科技创新成果，以及对社区新商业文明的探索。

作为一应云联盟的见证者、指导者，中国物业管理协会会长沈建忠先生自2015年一应云联盟创始大会开始，连续第四年莅临大会亲自指导，并对一应云联盟厚爱三分。他曾在《中国物业管理》杂志2017年第一期亲笔为一应云联盟撰写卷首语：《一片倾心在应云》。沈会长表示，连续4年见证一应云联盟大会，每一年的一应云联盟大会总会带给他惊喜。借此次大会，沈会长提出，赋能是信息时代新商业文明重要的生存法则；共享共赢是竞合时代新商业文明重要的价值理念；践行社会责任是新商业文明的重要内涵。

沈会长指出：“一应云联盟已经是一个成熟的生态圈，企业借助一应云联盟这样的生态圈，企业的增长逻辑也不再是以个别的企业品牌、核心竞争力这种单兵作战的方式出现，更多程度上是以生态圈的形式出现的。而一应云联盟生态圈开放的商业模式，意味着未来可以聚合千千万万个物业服务企业，整合产业链上下游资源，汇集成强大的力量，推进行业的转型发展。”

重庆市物业管理协会会长罗渝陵女士对一应云联盟（2018年度）大会选址在重庆表示诚挚的欢迎，这为重庆的同仁们提供了极佳的学习与交流机会。她真诚祝愿一应云联盟给更多物业服务企业带来实质性收获，让更多同行企业参与到社区新商业文明的建设中来，实现让社区变得更美好的共同目标。

一应云联盟轮值主席/长城物业集团董事长兼总裁陈耀忠在会上以“光明未来，社区新商业文明”为主题，与现场嘉宾真诚分享了他对商业本质、社区新商业文明的思考与探索。企业发展应从科技创新回归人性，通过“主观利他，顺带利己”的思维来颠覆传统商业逻辑，运用“三维”思维破解“经济效益与服务品质”零和博弈状态。为此，物业服务企业需要以使命的高度重新定义事业驱动力量，包括“内生+外生”两种自驱动力。

同时，陈耀忠先生也在思考，如何引领企业回归人性、看清商业本质，提升企业家的格局和境界，以利益他人的经营哲学，共同培育社区服务业的伟大基因。他认为，社区新商业文明既是万物互联“开放、合作、共享”的文明，更是回归人性“依道而行”的文明。利益他人才能成就自己！真正成功的商业之道可学而至！

此后，他还从“突破瓶颈、发现蓝图、直接抵达、良性循环”4个方面详细讲述了企业战略3.0的发展路径。

最后陈耀忠先生提出，我们不要高估科技的力量，也不要低估人性的力量。科技不会褪色，人性却更加光辉。在文化自信的伟大时代，我们共迎民族复兴的光明未来。让中华传统文化精髓与现代商业实践相结合，建设新时代新商业文明，是我们当代企业家突破瓶颈、发现蓝海的必由之路，是我们共同的责任与担当！

他深信，“让社区变得更美好”是一项伟大的事业，我们要共同推动社区相关方“心与心”的诚意链接，实践一应青藤计划，让阳光照亮社区。沿着“科技化”+“人性化”的发展方向，通过“一应云平台+一应青藤”，物业服务企业必将成为社区新商业文明的践行者。他倡导一应云联盟企业“拥抱科技，依道而行”，让社区变得更美好。

长城物业集团首席信息官潘文彦先生为嘉宾带来了“链接与共生”的科技成果展示。今年，一应云智慧平台在稳定性、易用性、流畅性、交互性等方面取得了多项进步。一切围绕提升客户体验和管理实效性进行迭代升级，在社区社交、物联网、管理驾驶舱、“一应”机器人等方面取得了多项突破。通过科技创新持续提升一应云智慧平台的核心价值。

长城物业集团平台架构总监吴龙为先生的分享主题是：冰与火之歌——《冰凉科技，温暖社区》，让与会嘉宾真切感受到科技创新为企业管理和社区服务带来的价值。

来自超智慧科技的陈建勋先生，在现场为大家展示了“AI云+边缘计算”在AI机器人、智慧医疗、视觉智能、数据智能、智能家居等领域的前沿应用。不少与会嘉宾还现场亲身体验了一把“人脸识别”带来的全新体验。

接下来，来自一应云联盟的伙伴企业——阳光壹佰物业的总经理谢军先生向大家分享了“一应云BMS系统在阳光壹佰物业的管理实践”。毫无保留地分享BMS系统在企业导入与实施过程中的经验，展示了科技助力运营的实效。

江西盛龙物业赵开基总经理带来了《一应云，让物业服务更简单》的主题分享，讲述了盛龙物业使用一应云智慧平台的心得与体会。通过平台应用结果和报表数据，应证了管理效率的提升以及顾客如何体验到有保障的满意服务。

在下午“人性化”主题板块分享中，一应云联盟为我们带来了更精彩内容。从企业哲学的角度，让我们用更宽广的视野，更开放的胸怀来看待商业本质以及人民对美好生活的需要。

首当其冲的便是“社区之歌”的震撼发布。由一应云联盟轮值主席陈耀忠先生作词，我国著名作曲家、音乐人栾凯先生作曲的社区之歌——《让社区变得更美好》在现场由35位社区志愿者唱响。

歌以咏志，《让社区变得更美好》表达了所有社区业主、物业人对美好生活的向往，也直接传达了让社区变得更美好的使命。

金夫人集团副总裁周琛女士分享了《致良知幸福家庭》，进一步将大家带入到对美好家庭生活的向往之中，并结合金夫人集团的实践讲述了企业如何找到3.0战略。

磁云科技创始人兼CEO李大学先生，是京东集团终身荣誉技术顾问。此次大会诚挚邀请李大学先生做了精彩分享。“从产业互联到价值互联”，李大学先生向现场嘉宾娓娓道来。重点分享了产业互联网三大机会以及产业互联网三圈模型：产业+互联网+金融。

一应云联盟秘书长蒋伟先生，从精准扶贫、内训师大会、联盟购等多方面向联盟伙伴展示了2018年一应云联盟在社区新商业文明建设中的实践案例。

与往年不同，今年来自重庆鲁能领秀城骏府的业主李森林先生在大会精彩亮相。这也是一应云联盟史上第一次有业主上台分享。作为社区志愿者，李森林先生分享自己参加“向东时光”的体会。他认为，社区的“向东时光”不仅仅是长者的乐园、孩子的课堂、太太的客厅，更是志愿者的舞台，可以利益他人，让社区变得更美好。

在接下来的环节中，联盟企业代表围绕“人性化”主题继续分享。四川泾华物业服务有限公司刘关华总经理发表了“一应云突破瓶颈提升价值”的主题分享，讲述了企业加入一应云联盟之后，如何借力而行，突破“成本上升，品质变化不大”的困境；甘肃中核和诚实业有限公司吴国军副总经理作了“诚意链接、共同成长”的主题分享；河北恒辉物业周美卿总监作了“精准扶贫，我们在行动”的主题分享，为与会人员展示企业跟随一应云联盟多次深入贫困地区开展精准扶贫活动的感人故事，不仅让业主、客户、员工吃到无公害健康的产品，同时也为贫困地区献上了一份爱心；台州江南物业服务有限公司马匡森总经理为大家分享了“社商运营探索与实践”。他表示：企业加入一应云联盟之后，一应生活app接受度提高，社商经营收入获得大幅提升。

在大会议程的最后环节，一应云联盟庄严发布了《社区新商业文明倡议书》。30余位联盟企业高管代表上台宣读了《社区新商业文明倡议书》，他们深信“让社区变得更美好”是一项伟大的事业！要共同推动社区相关方“心与心”的诚意链接，实践一应青藤计划，让阳光照亮社区；他们积极拥抱科技，线上线下融合运营，以更为务实的方式服务社区。

在大会现场展示的“链接与共生/一应云平台生态蓝图”中，不难发现一应云平台的社交、功能板块覆盖家政、养老、教育、商家、育婴等多个领域，且在物业管理与社区自治建立了一条信任的纽带。

一应云联盟向来宾展示了自2012年至2018年这六年的大事记。诚如展示所说：本想拥有一棵硕果累累的苹果树，没想到拥有了一整片森林。也反映出一应云联盟的发展蒸蒸日上。

截至目前，一应云联盟企业超过500家，联盟覆盖物业管理面积超过10亿平方米，服务物业项目数量超过7100个，涉及城市超过150个，服务超过810万户家庭。一应云联盟（2018年度）大会的召开，既是一应云联盟发展的里程碑，更是建设社区新商业文明的起点。一应云联盟以利益他人的经营哲学，共同培育社区服务业的伟大基因。联盟企业同心同德，携手笃力前行，通过“科技化+人性化”成为社区新商业文明的先行者！