杭州之江一号
前天“大雪”节气过完,昨天杭州各地陆续迎来今冬首场降雪,积雪深度达4厘米。
有人在朋友圈里欣喜晒雪,镜头外还有一批人在城市分散角落低头除雪。
12月8日一早,绿城服务各工作群里再次强调按照集团防寒防冻要求,落实项目自查,做好业主温馨提示及园区重点人群关怀工作,结尾用了1个感叹号,“众志成城,安全过冬!”。
“不只是门前雪……”绿城幸福里的志愿者也在朋友圈发出号召。于是一曲绿城服务园区24小时不停歇的雪中温暖曲奏响。
12月8日凌晨4点半,杭州香格里拉。
保安快速吃下稀饭馒头,准备开始帮园区地面的车辆除雪。前一晚,余杭区抢先下了雪,车盖、前后挡风玻璃都积了一层。
他们要先用塑料扫帚把车上积雪清除,竖起雨刮器,然后一一盖上挡雪板。为了不影响手的灵活性,保安们赤手工作,没过多久手就红了。东西两区地面的车有20多辆,忙活了1个半小时全部弄完,恰好6点。“这样业主要开车出门就方便了。”
12月8日早上9点半,中央花城。
雪天挡雪板酷暑隔热板,从2013年开始就作为标准写进了绿城服务的《亲情化手册》。其实10年前就有相关服务,最早追溯已经不可考,但显然这已成为每一个园区每一个绿城服务人融入骨子的习惯。
这个点,滨江区也下起了扑簌簌的雪子。中央花城的几个保安正在用提前采购的塑料薄膜给车辆做防护。这是近两年大家找到的新办法,“铺平后,把当中的空气排出,就能防止被风刮起,业主用车时只要把塑料膜一掀就好,不光方便,而且覆盖力好,更能防结冰。”
一辆车三个人配合,一个上午,这样一卷24米,一格1.5*2米规格的薄膜,就用掉了厚厚2卷,累计给80辆车做了防护。
中午时,雪越发大了,飘起鹅毛般大雪。蓝色钱江的员工们一手一个草垫子,一步一步先从园区主道开始铺设。为了方便铺设,大家都没有打伞。
杭州城市风景
下午雨夹雪、小雪模式开启。车窗除雪、坡道防滑防冻、门把手保护甚至为业主熬制姜茶,物业人员们没有停歇的时候。
据统计,截至12月8日晚上6点,杭州233个绿城服务园区进行防雪应急处理,共铺设防雪膜、草垫子、麻袋近3万个。
黄龙时代广场
杭州万银国际
晚上8点50分,第二波清雪开始了。
大门主干道的地面积雪,经过一天的人来车往,压得严严实实。如果放置不管,就会结冰易打滑,于是物业员工们需要连夜铲雪,另一波人则在清理出的道上补上草垫子。
一天下来,草垫子消耗极快。晚上10点多,送货的小哥已经下班,西溪融庄的保安队长王平阳二话没说把轿车当货车来回去拉货,供下半夜使用。
杭州西溪融庄
“下半夜的事情还有很多,新停的车辆要覆膜、出入口的坡道要撒融雪剂,绿化上的积雪要敲打、设备巡查防冻……忙活儿的事情太多了,就怕时间不够。”
杭州慧园
看到雪天里物业员工的身影,一场接力也在业主群展开。“用实际行动参与,明早8点在扫雪场见。”
“社区是居住者自己的社区,公益活动应该从身边做起。美好社区不能只依靠专人打理,园区服务人人参与,人人受益。”于是,号召发出,12月9日早上8点,一个个身着“幸福里”红色马甲的志愿者们从各单元门走下楼,带着清扫工具,扫雪除冰,清扫道路,为自家、为邻里安全出行出力。
杭州翡翠城
如此有组织有规模的物业业主互助互动,是这场大雪里的新常态,也是9月“绿城幸福里”园区共治组织成立以来,致力于描绘的“灿烂未来”: “让更多业主参与到生活服务中来,每个人都能自治自为,人人都是服务者,人人都是被服务者。”在共建、共治的幸福家园中,“不只门前雪……”。
11点23分,杭州气象台解除暴雪蓝色预警信号,24小时的雪夜战斗曲也进入尾声。
而在杭州外
绿城服务雪中曲亦是温暖
绍兴百合花园
嘉善临江景苑
新疆绿城玉园
新疆丁香花园
所谓岁月静好、温馨浪漫
正是因为他们在默默付出