陈春花：2019的关键词

本文首发自陈春花教授官方微信公众号 “春暖花开”，经授权转载。

2018，是一个很难描述的一年，中美关系冲突、互联网技术的挑战、数字化带来的价值重构、全球市场的变局、民营企业退场论、政策波动带来的信心缺失，甚至有人认为是冬天来临等等，这一系列的震动，已经无法用「不确定性」来描述，而是更加复杂性与多变性。

从2016年开始，我便一直强调：创造未来比预测未来更重要，一方面的确是因为未来无法预测，而更重要的原因是，技术驱动变化的环境下，唯有创新方可与时代同步。

所以，对于将要来到的2019年，我依然不是用预测的方式，而是用认知的方式来谈谈我的想法，在接着下来的2019年，我们最需要的是如何认知与选择，如何创造与创新，如何用面向未来的能力来提升自己，我认为从以下四个方面来理解2019年的经营环境。

1.多元与个性化

价值观的多元，技术应用的场景化与普及化，层出不穷的创新。当真切去体会我们所在的环境，你会发现，年轻人所组成的新社群是由个性化、自由及责任感组成的新混合体，处处显现出更多的生机，处处显现出创造与创新。繁荣的线上市场、生动的数字生活、活跃而振奋的社群，这一切都导致多元与个性化成为可能及存在。

2.数据即洞察

也许在2018年之前，人与数字世界之间横亘着一道天然断层，但是，2019年开始，大数据的成熟应用正在将这道断层变得狭窄而稀薄；人工智能在世界范围内引发了新一轮竞争，将传统的组织竞争重新进行了天翻地覆的定义。这一系列改变仍在继续，数字技术也将不断渗透到组织的方方面面，彻底改变组织与顾客、组织与世界的互动方式，在新的经济模式中打破现实与虚拟的疆界。

3.冲刺式马拉松长跑

在过去很长一段时间，基于互联网迅猛发展的现实，很多组织不断依靠线上红利寻找新市场、新资源、新机会，带着组织追求快速发展的目标，纷纷试图追赶整个商业世界在过去一百年中成熟起来的节奏与步伐。

这其中，不仅有新兴组织依靠技术的崛起实现了逆袭和超越，也有传统组织通过转型在扩大线上版图的过程中发展得风生水起。在互联网的商业竞争中，所有的组织都在进行一场冲刺式的马拉松长跑，稍有闪失便会被淘汰，这不仅是组织参与竞争的一种身份，更是要面对的残酷现实，机遇之后是更广阔的市场，同时也是更复杂和更长久的考验。

这种更复杂与更长久的考验，则需要组织能够持续保持创造的价值，唯有如此，才可以在一个冲刺式的马拉松长跑中，来到终点的旗门。

4.产业价值是关键

最近几年，因为互联网技术以及消费行为的改变，倍数增长的公司大量涌现，被称之为独角兽的公司获得了前所未有的关注度，但是，接着下来，最重要的将是数字技术与互联网技术赋能产业所带来的更高的效率、更低的能耗以及更智能的应用；技术驱动行业、市场以及顾客需求满足方式都发生着前所未有的变化，因此也带来了很多不同于以往的发展机遇，能够获得全新价值的关键是在于产业本质的理解，以及产业运行的效率，即技术要有能力真正驱动产业进步，而不是技术进步本身。

上面这四点，就是我对于2019年经营环境的认知，如果这样去认知环境，则可以借助于这些认知来做出经营上的选择，来安排企业发展的策略，面对2019年的经营选择，我用下面关键词来表达：

1.连接共生

科特勒所言，「把独享当作目标的日子已经一去不复返了，包容性才是商品游戏的新主题。」 在巨变的商业环境中，几乎每个企业都在商业的各个领域建立了生态网络联盟，每个联盟都力图通过建立伙伴关系达到总体大于部分之和的效果。

苹果令人震惊的异军突起，一方面源于乔布斯的卓越指引，另外一方面源于苹果创建的包含众多软件开发商的生态网络，它为众多的软件开发商开辟了全新的路径，获得了与用户直接互动的机会。

我坚持认为「联接比拥有重要」，「核心不是分享而是协同」，连接共生会带来全新的价值格局。

2.长期主义

在不确定性的环境下，需要企业更清晰自己的经营假设，更明确企业要为顾客创造价值，要推动社会进步，要为人类美好生活做出努力的价值取向。

巨变的环境会带来很多挑战，但是同时也会带来很多诱惑，如果仅仅是为了短期利润，或者采用机会主义的价值判断，会带来不可逆转的伤害。

越是在动荡的时候，越要坚守企业的基本假设符合长期发展利益，也唯有此，才可以拥有内在的驱动力量，去完成冲刺式的马拉松长跑。

3.聚焦主业

产业互联网的来临核心的价值是产业本身，而透切理解产业本质是需要深耕主业，聚焦主业的。一方面需要企业把自己的主业价值做得更好，不断激活主业，重构成本，让产业本质更加回归顾客价值。唯有此，方可以让互联网技术、智能技术呈现产业本质。当企业可以创造出不可替代价值的时候，才能够获得真正的技术赋能的价值，不可替代价值的获得途径，就是聚焦主业。

4.知识赋能 

将创新视为一种常态，它们不仅有目的地寻找创新的来源，寻找预示创新成功的表现和征兆，而且能够把创新的工作习惯传递给每一位成员，让创新成为基本的工作形态以及日常的思维习惯。

做到这一点，就需要让知识为员工赋能，正如德鲁克对知识的定义那样，知识是一种影响未来行为的潜在能力，当组织转变成以知识驱动的组织，让员工拥有知识，则意味着拥有面向未来的能力，以及驱动创新的能力，也就拥有了不断适应变化、长久创新与创造价值的能力。而在知识赋能中，核心在于，如何让个体学习转化为团队学习。

当我写下对于2019年的判断和策略选择之时，最大的感受是，在一个不确定性是唯一确定的状态下，用长期主义来引领企业和引领自我，会带我们走出一条成长的路。

2019年更需要的不是了解不确定性，而是要清晰地把握确定性，我甚至认为2019是一个分水岭，一个自我确定与外界不确定的分水岭。

所以，我依然是对新的一年充满期待。