天津市物协召开全市物业服务“八大”行动中期推动暨行业自律公约签署大会

12月26日，天津市物业管理协会隆重召开全市物业服务“八大”行动中期推动暨行业自律公约签署大会。协会全体会员企业代表及部分非会员企业代表500余人参加会议。天津市住房和城乡建设委员会有关领导和物业处、物业事务服务中心、房屋维修资金管理中心、物业招投标服务中心负责人，各区物业办主任等应邀出席会议。

2018年，天津市物业管理行业行政主管部门，在全行业部署开展物业服务“八大”行动，该项活动坚持问题导向，紧紧围绕人民群众的需求和行业发展方向，主题鲜明，任务明确，涵盖了物业管理的方方面面。协会在推动“八大”行动过程中提出“八个要”的要求，即开展敲开百家门行动，要有的放矢；开展回应诉求，“马上就办”行动，要立竿见影；开展“我的责任”清零行动，要清晰到位；开展晾晒物业服务账单行动，要诚实守信；开展岗位大练兵行动，要弘扬工匠精神；开展文明礼仪行动，要树物业人新形象；开展党员示范岗行动，要打造“红色物业”；开展安全生产宣传教育“进企业”行动，要强意识保安全。为确保“八大”行动落地有声，协会会长带领有关人员先后上门走访16个行政区行业管理部门和物业服务企业，推动“八大”行动的落实，寻求发挥协会桥梁纽带作用的最佳切入点。会上天孚物业、融创物业、保利物业、江苏路劲物业以及北京金地格林物业交流了贯彻落实“八大”行动的经验做法，对16家典型示范企业进行了表彰，抓典型促全局，确保“八大”行动落地有声。

在行业行政主管部门的指导下，天津市物业管理协会于今年12月制定了《天津市物业服务行业自律公约（试行）》，自律公约对物业服务企业、对物业服务从业人员行为规范做出针对性指令性和禁止性规定和要求，并明确罚则。在签署仪式上，全市物业服务行业全体会员企业和部分非会员企业代表共同履行了自律公约签署手续，并向全行业做出承诺。《天津市物业服务行业自律公约（试行）》的签署，标志着全行业自律工作迈上新的台阶。

天津市物业管理协会会长林谷春在讲话中围绕推进物业服务“八大”行动和行业自律提出了要充分认识开展物业服务“八大”行动的现实意义；全力推动“八大”行动消除空白点；确保“八大”行动落地有声；讲究方法有机结合协同推进；加强领导发挥示范效应；强化自律意识、践行自律公约六个方面的工作意见和要求。

天津市住房和城乡建设委员会副巡视员陈恒斌对协会工作给予了肯定，认为有思路有招法有创新有发展。概括总结了2018年物业管理行业重点推动实施的工作事项，展望2019年行业发展，涉及行业法规制度建设、企业诚信建设、服务等级化管理考评、行业标准化管理及监督、“八大”行动常态化长效化的机制建立和落实、维修资金使用的检查监督与管理、物业服务招投标专家队伍建设与实施程序的规范化、普法宣传与政策热点解析、行业培训改革与提升、行业及企业关心的重难点问题等方面。陈恒斌副巡视员的讲话对下一步物业管理行业创新发展具有重要的指导意义。