恒欣利和物业荣获内蒙古自治区“主席质量奖”

在国务院《质量发展纲要（2011-2020年）》、内蒙古自治区质量强区建设要求和包头市创建全国质量强市示范城市的总体要求框架内，恒欣利和物业始终坚持以品质作为企业的核心竞争力，以标准化管理助推企业高质量发展，企业质量管理水平逐年稳步提升，地区影响力逐步扩大，品牌价值快速提升，现已成为地区物业服务行业质量管理标杆企业。

2018年10月8日，内蒙古自治区人民政府发布2017年度主席质量奖获奖企业的通报，恒欣利和物业在30家各盟市报送参评的企业中脱颖而出，成为自治区主席质量奖三家获奖企业之一。主席质量奖是内蒙古自治区质量领域的最高荣誉，旨在表彰和奖励为自治区质量发展作出突出贡献，社会、经济效益显著的企业。此次，恒欣利和物业获得主席质量奖，成为了自治区服务业的表率，既是包头市服务业的代表，也是包头市迄今为止唯一获此殊荣的物业服务企业，具有十分重要的历史意义。

▲内蒙古自治区人民政府网站发布通报

之所以能够在全区众多行业优秀企业中胜出获此殊荣，得益于恒欣利和物业始终“坚持一个中心，拥有四个优势”。即“以客户为中心，企业保持战略领先、质量领先、文化领先、培训领先优势”。

在恒欣利和发展过程中，始终坚持以客户为中心，关注客户需求为己任，把客户满意作为一切工作的起点。在公司的运营准则“客户第一、现场第一、需求第一”中，明确客户需求是恒欣利和现场管理的第一考虑要素，具有举足轻重的作用。以客户为中心已经贯穿于恒欣利和企业管理的各个环节，各项标准，每一名员工行为举止中，能够让恒欣利和的客户体验到超出期望的物业服务。

恒欣利和物业自成立以来始终坚持以品质为核心竞争力，坚持标准化管理与精细化服务，以此推动现场运营管理，持续改进服务质量，不断提升品牌形象。企业发展的道路上，坚定不移的走高质量发展的道路，以质量赢得客户信任与支持，提升市场竞争力。

公司以质量管理体系、职业安全健康体系、环境管理体系为基础，同时引入食品安全管理体系和HACCP危害分析和关键控制点体系加强餐饮专业管理。在此基础上导入卓越绩效评价体系和标准化管理体系，逐步使公司管理达到标准化和系统化。形成以五体系管理为基础，通过卓越绩效管理和标准化管理逐步使公司管理达到标准化和系统化的质量战略。形成“五体系一准则”的质量管理模式。

恒欣利和非常注重企业文化建设，现有的企业文化理念体系是企业近二十年发展历程中，根据发展与管理现状凝练的文化精华，是恒欣利和人言行的真实写照。“诚实、正直、敬人、敬业”的核心价值观充分体现了恒欣利和的企业特质。“让服务更温暖，让我们更快乐”的企业使命，彰显着恒欣利和人以服务赢得尊重的自信。“做永续精进，有内涵的价值型企业”是恒欣利和的庄严承诺。倡导知行合一，以不在能知，贵在能行警醒自我，实现客户价值更满意，员工价值更成长，企业价值更卓越。

▲丰富多彩的文化建设活动

优秀从这里起步！”，这是恒欣利和对于每一名团队成员的自我发展要求。因此，经过多年的摸索总结，我们建立了系统完善的企业培训体系，注册成立了培训学校，建有专业培训实景模拟教室以及标准化培训基地。通过不断创新与思索，我们开拓了现代服务业企业培训新模式，为服务业人员素质提升培训提供了新的思路和模式。目前借助“利焰成长育才计划”我们的学习型团队正在稳健成长，每一名恒欣利和人将会在这里实现自我价值提升，变得更为优秀和自信。

▲公司实训基地

主席质量奖的获得是恒欣利和物业发展史上具有里程碑意义的重大事件。企业再次站到新的起点，需要以更为系统的管理，更为规范的服务，更为超前的理念，坚持标准化管理，持续改进，实现企业高质量发展。

2018年是中国物业管理行业服务质量提升年，作为中国物业管理协会副会长单位的恒欣利和物业，以实际行动践行了服务质量的提升，在未来，主席质量奖的获得将进一步促进恒欣利和物业在服务业领域的高质量发展！

请戳 “好看” ，欢迎留言▼