近日,由中国物业管理协会社区生活服务专业委员会(以下称“中国物协社区生活委”)和中国连锁经营协会生活服务业专业委员会(以下称“CCFA生服委”)联合组织的 “社区生活服务沙龙”在北京成功举办。本次活动旨在积极贯彻《关于促进服务消费高质量发展的意见》(国发〔2024〕18号)文件精神,搭建行业间交流平台,凝聚行业智慧,共同探讨物业服务与社区生活服务的融合发展,更好地服务人民日益增长的美好生活需要。
中国连锁经营协会副会长郭玉金,中国物业管理协会名誉副会长、社区生活委主任委员李春俐,中国物业管理协会副秘书长李静,CCFA生服委主任委员、北京市东方爱婴咨询有限公司董事长贾军,中国物业管理协会社区生活委副主任委员、正弘物业董事长孟君,CCFA生服委副主任委员、中物联社区服务有限公司CEO李庆生,CCFA生服委副主任委员、湖南贝尔安亲云教育创始人总经理赵静芳,CCFA生活服务业部主任张静,中国物业管理协会社区生活委秘书长焦德明、副秘书长于跃江、康玉良,CCFA生活服务业部副主任雷续红,以及来自长城物业、明德物业、北京鲁能物业、第一物业、北京友吾友科技、北京燕侨奥格物业、华润万象生活物业、首华物业、河北隆悦科技、北京东方美通科技、北京市东方爱婴咨询、速伯艾特(北京)国际酒店、北京旺时代宠物用品、北京普世安生物科技、北京健合堂健康管理、北京自如生活服务、江西爱魅文化科技、北京链家置地、贵州酣客君丰酒业、北京嘉乐会家政服务、苏州华翰农业科技等企业代表共40多人参加了沙龙活动。沙龙由中国物协社区生活委秘书长焦德明、CCFA生活服务业部主任张静主持。
中国物协社区生活委秘书长焦德明
CCFA生活服务业部主任张静
中国物协名誉副会长、社区生活委主任李春俐,中国连锁经营协会副会长郭玉金分别致辞。李春俐表示,随着经济社会的发展,生活水平的逐渐提高,人们对物业服务的品质要求越来越高,对服务的需求日趋个性化和多元化。在国家政策的支持和引导下,物业服务企业在扎实做好物业基础服务,赢得业主的满意和信任,提升用户黏性的同时,积极探索“物业服务+生活服务”。郭玉金表示,CCFA一直以来都在致力于推动连锁经营与社区生活的深度融合,通过搭建平台、促进交流、分享经验,助力企业创新服务模式,提升生活服务质量。
中国物协名誉副会长、社区生活委主任李春俐
中国连锁经营协会副会长郭玉金
专题分享环节,长城物业集团一应社区科技集团CEO张毅就“如何构建可持续增长的物业资质服务体系”进行了主题分享。CCFA生服委主任委员、北京市东方爱婴咨询有限公司董事长贾军从儿童教育角度出发,分享了“如何将早教服务融入社区生活,提升居民生活质量”的实践经验。
长城物业集团一应社区科技集团CEO张毅
北京市东方爱婴咨询有限公司董事长贾军
在分组讨论环节,与会代表围绕“物业企业与连锁企业在社区商业场景下的合作机会与挑战”进行了深度讨论。代表们认为,物业企业与连锁企业应加强合作,共同开发社区资源,以提供更加丰富多样、更加优质的社区服务。同时,双方应以开放的心态探索和创新合作模式,解决合作中的痛点问题,实现互利共赢。
分组讨论 社区商业场景下,物业企业和连锁企业如何实现顺畅合作
中国物业管理协会副秘书长李静
会议最后,中国物业管理协会副秘书长李静总结发言,她表示,中国物业管理协会围绕“四个服务”,充分发挥行业协会的桥梁纽带作用,积极搭建行业内以及不同行业之间交流平台,本次活动也是拓宽交流合作的具体实践。《关于促进服务消费高质量发展的意见》(国发〔2024〕18号)聚焦民生福祉,围绕与广大人民群众生活密切相关的领域,特别是提出了鼓励和发展“物业服务+社区生活”模式,希望两家协会增进交流,发挥行业优势,整合资源互促互融,更好地提升社区生活服务水平和居住体验。