北京：物业管理行业开展为期四个半月的服务活动
发布时间：2008-06-12
文章来源：
中国物业管理协会
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物业管理行业今起开展为期四个半月的服务活动
水电报修物业半小时内须到
今后物业遇有水、电等急迫性报修，必须派人在半小时内到达现场。昨天，市建委物业处处长刘刚透露，从今天起至明年3月15日，本市物业管理行业将开展历时四个半月的服务活动。
刘刚介绍，活动期间，各物业管理企业要设立服务电话，24小时有人值守；服务电话应当在管理项目的醒目位置公示；值班人员要态度和蔼，认真负责，遇有水、电等急迫性报修必须派人在半小时内到达现场，并有完整的值班记录。市区两级建委将建立各管理项目服务电话备案管理制度，随时检查服务电话的值守情况。
同时，各物业管理企业还要结合设施、设备的养护计划，对电梯、供水、供暖、供电等等设施设备进行一次全面检修，并将检测、运行、养护情况向广大业主通报。“对于活动中表现出色的小区我们将给予表彰，对于出现问题走形式的小区将予以处罚！”
摘自《京华时报》