新华社：“提升服务质量,共建美好生活”物业管理公益巡讲在贵阳举行

新华社信息贵阳6月15日电（记者汪磊）13日，由中国物业管理协会主办的“提升服务质量,共建美好生活”大型公益巡讲活动在贵阳市举行。

与会嘉宾就物业服务企业在服务理念创新、服务质量提升、管理方式改进、绿色节能运行、以及物业管理行业的责任边界等方面进行了精彩的分享。

中国物业管理协会副秘书长余绍元在演讲中表示，物业服务企业目前正处于最好的时期。坚定物业行业本质，用高效的、专业的管理和优质的服务赢得顾客的认可和尊重是物业服务企业的专业价值创造基础。同时要关注业主核心价值体验、专业体验、服务体验、沟通体验和观感体验，切实打开新时期物业管理服务专业和价值的大门。

北京闻达敏斯物业管理服务有限公司董事长艾白露就物业管理责任边界问题进行了分析，针对物业管理应该做什么、应该注意的界线、应该承担怎样责任，承担多少责任，谈了自己的思考和建议。

深圳智链物联科技有限公司CEO王振飞以《安全 便民 共享 充电新社区》为主题，介绍了物业服务企业在电动车停车充电管理过程中的痛点和需求，并提出整体解决方案。

贵州省住房和城乡建设厅房地产市场监管处副处长陈少鸿表示，此次“提升服务质量，共建美好生活”大型公益讲堂选择贵阳，既是对贵州省物业管理行业工作的肯定和鼓舞。同时，对贵州省物业管理行业持续坚守服务本质，不断提升服务质量，满足业主日益增长的美好生活需要，也是一种鞭策。

中国物业管理协会副会长王鹏说，“公益讲堂”活动以公益演讲的形式，分享了标杆企业的优秀经验和行业前瞻性思考。自启动以来，已分别在河南、陕西、海南、广西、云南、山东等地举办。通过巡讲，切实提高物业企业尤其是中小型物业企业服务的质量水平，更好地呼应和满足人民日益增长的美好生活需要。