卷首语 | PREFACE
01 着力推进物业服务公司治理能力建设 沈建忠
行业动态 | TRADESDEVELOPMENT
04 住房和城乡建设部等13部门开展城市居住社区建设补短
板行动等
企业资讯 | COMPANYNEWS
05 长江三峡实业采取措施制止餐饮浪费行为等
本刊纪事 | |EVENT
06 “良法善治与行业发展”第二届物业管理法治论坛暨法律政策
工作委员会全体会议在沈阳召开 中国物业管理协会秘书处
政策导航 | POLICY LEADING
08 实施服务认证，推动行业高质量发展 高文田
10民法典守护“头顶上的安全” 郝霆
14《民法典》视角下物业服务企业义务及应对 吉磊 陶永山
16 创新突破 提升物业服务水平 谢罗群
—— 本刊组织《北京市物业管理条例》实施影响线上座谈会
20 《广西壮族自治区物业管理条例》（修订）亮点解读 粟勤生
一线 | FIRST LINE
23 行业防汛行动纪实：风雨中的物业人
专题聚焦 | FOCUS
科技赋能智慧物业
28 建设智慧物业 向数字化转型升级 许志平 吴春宏
30 机构物业信息化建设思考 王世星
32 为社区赋“智”，为城市赋“能”
34 红色物业加码智慧生活 杨振
36 智慧物业助推行业快速转型 李玉平
37 以标准化推进智慧社区建设 吴晓明 李亚希
38 多措并举 推进智慧物业建设 谢罗群
—— 专访全国智标委智慧物业应用推广中心主任刘政
热点讨论 | FOCUS DISCUSSION
41 上市，规模只是起点 钟冶
44 物业管理人的资本思维 刘双乐
47 资本时代，如何打开发展新局面 郝炬
50 新时代 新机遇 新挑战
—— 谈物业服务企业上市潮
总编面对面 | FACE TO FACE INTERVIEW WITH CHIEF EDITOR
52 三 遇 姚 敏，遇 见创 新 赵富林
—— 商业模式的创新与嬗变
58 东原物业的三维解读，大物业+产品力 + 满意度 杨萌
特别报道 | SPECIAL REPORT
62 行业能力建设之我见 宋宝程
64 以“三项机制”促能力建设 徐跃明
66 以能力建设助推“美丽苏州”愿景实现 梁革文
名人名企堂 | CELEBRITY INTERVIEW
68 致敬城市守护者
产业论坛 | PROPERTY FORUM
70 穿越红楼，探析物业管理运营策略 陶甄
72 应对自然灾害：常备才能无患 朱玉明
74 超高层楼宇突发事件应对及思考 郭俊峰
76 动之以情，晓之以理 王勇
—— 谈物业服务纠纷的调解方法
78 住宅专项维修资金财务管理探讨 黄茹