卷首语 | PREFACE
01 坚持党建引领 推动行业高质量发展 王鹏
行业动态 | TRADESDEVELOPMENT
04 中国物业管理协会“社区的力量”消费扶贫攻坚战专项
行动荣获“社会组织扶贫案例50佳”等
企业资讯 | COMPANYNEWS
05 天津津滨联合物业开展春节慰问活动等
两会声音 | TWO SESSIONS VOICE
06 聚焦地方两会@物业管理提案
特别报道 | SPECIAL REPORT
08 连线徐青山：物业人的抗疫“冀”录 崔海涛
10 实干战疫情 忠诚践初心 谢罗群
——专访河北省物业管理行业协会秘书长石益青
13 石家庄物协：凝心聚力，赋能抗疫 王玉洁
15 哈尔滨市物协：同心战“疫” 构筑安全防线
16 抗疫攻坚，物业人在行动
—— 各地物业服务企业抗疫图片报道
专题聚焦 | FOCUS
贯彻落实《通知》精神 提升住宅物业管理水平
22 加强党的领导，融入基层社会治理，推动物业服务向
高品质和多样化升级
—— 住房和城乡建设部房地产市场监管司相关负责人
解读《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》
24 融入社会，抓住机遇，顺势而为 王兆春
27 物业管理发展正当时 张一民
30 全面落实《通知》，促进行业发展迈上新台阶 陈德豪
33 行业发展迎来重大政策红利
36 紧抓政策机遇，加快自身发展 宋宝程
38 以新作为迎接行业发展春天 张小军
40 十部委《通知》亮点解读 王帅
热点话题 | NPS NEWS
43 与劳模对话：身边的榜样 行业的荣光 前行的力量！ 本刊编辑部
45 劳模李健辉：做有情怀的物业人 崔海涛
品牌建设 | BRAND BUILDING
48 从能力建设到品牌建设的思考 闻涛
50 品牌建设之我见 代欣
52 特色品牌拓新服务价值 黄邦铀
54 以品牌建设推动高质量发展 杜洪文 郝建菲
总编面对面 | FACE TO FACE INTERVIEW WITH CHIEF EDITOR
56 刘建和他的物业梦 赵富林
62 一位上市物业CEO的自述 赵富林
人物专访 | INTERVIEW
68 为行业高质量发展提供人才“引擎” 谢罗群
—— 专访山东物业管理专修学院院长杜迎
产业论坛 | PROPERTY FORUM
70 智能化、标准化助力企业转型升级 付辉
72 面对新常态，中小企业如何实现更好发展 黄其杰
74 旧改社区的“红色物业” 张玮
76 高层建筑如何应对“烟囱效应”? 阎建光
品牌之路 | BRAND ROAD
78 长期主义制胜，苏宁银河物业的坚守与创变