校企共建现代学徒制模式的探索实践
——以南宁职业技术学院物业管理专业为例
文/ 张义斌（中国物业管理协会产学研专业委员会委员、南宁职业技术学院物业管理专业负责人）
近几年，教育部制定和颁布了一系列促进高等职业教育改革的文件政策，为高职教育发展和改革提供了政策依据和导向。笔者所在的南宁职业技术学院物业管理专业通过区级现代学徒制试点项目进行实践和探索，通过搭建学校主导、多企业共建的“现代师徒训练中心”平台，初步解决了实训、实践教学和“双师”型教师培养等职业教育难题，有效提高了学生培养质量，加快了毕业生职业成长速度，也使合作企业认可了校企合作成果，使企业在校企合作方面的投入意愿不断增长。
1、物业管理专业现代学徒制试点项目探索背景与基础
(一) 职业教育政策导向
近年来，国家把高等职业教育作为国家战略，制定了一系列文件政策，为高等职业教育以及专业教学的发展和各项改革提供了政策依据和导向。尤其是教育部等六部门印发的《职业学校校企合作促进办法》和国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》以及教育部、财政部联合印发的《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件，明确提出了国家经济发展、行业变革、企业创新离不开职业教育的助力，而职业教育、专业教学的发展和改革更是不能游离在行业、企业之外。所以，行业、企业参与职业教育改革尤其是实践教学，通过工学结合、双主体育人、现代学徒制等方式，推进高等职业教育高质量发展是必然趋势。
(二)专业建设背景
南宁职业技术学院物业管理专业自2006年成立以来，一直坚持走校企合作办学思路，借助企业资源与企业一起培养行业、企业切实需要的优秀人才。10多年以来，学院尝试了学工结合、订单班、教学服务一体化工程等深度校企合作方式，与合作企业建立了良好的合作互动关系，也积累了较丰富的校企合作工作经验，2018年获得了省级现代学徒试点项目，做到了引进企业培训课程、职工培养体系，把课堂教学、实训教学推向实际项目，使学校教育和职业培训贯穿人才培养全过程以及学生入学与就业的“无缝对接”。
2、物业管理专业现代学徒制试点项目具体实践和探索
(一) 厘清现代学徒制视角下人才培养方向与行业关键岗位的衔接
物业管理专业的人才培养目标是以服务区域经济发展为宗旨，以满足学生就业与创业发展为导向。通过学校和企业“双元”育人的培养模式，可以充分利用“现代学徒制”的试点专业优势，培养思想政治坚定、德技并修、全面发展且具有一定理论知识和专业技能，懂管理、精业务、有创新、守道德的物业管理领域高素质技能人才。根据培养目标定位，南宁职业技术学院物业管理专业与合作企业多次探讨分析，明确了物业管理专业学生初次就业所面向的岗位以及学徒制培养方向(见表1)。
(二)重新构建了校企共育的岗位主导型课程体系
职业学院人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，教学和岗位要求结合是重要的切入点，教学和岗位工作结合的紧密程度是检验人才培养模式改革成功与否的重要标志。为了使教学和岗位要求结合更紧密，我们打破了按照学科构建课程体系的传统，依照工作过程开发课程，整合课程，分别把对客服务管理岗、设施设备运维岗、物业空间维护与营造岗和物业拓展经营岗等四个主要功能性岗位，以工作任务为核心分解工作项目，以完成工作为目标派生工作职责、岗位知识及技能需求，通过教学内容的解构重构，形成融理论实践于一体的岗位主导型课程体系。每个模块的课程都是教学和岗位要求结合的载体，同时也成为“双主体”人才培养模式实施的载体。这样，教学和岗位能力培养结合就在每一个模块课程中得到了落实，多个模块课程的有序实施，保证了整个教学过程中实践环节的不断线，并使其有机地衔接和渗透，实现从岗位技能知识点的工学结合到整个岗位的工学结合，从单项任务的工学结合到岗位工作的工学结合，最终形成“双主体育人”的人才培养模式。
(三)搭建“三进三出”的实践教学体系
1.推动行业资源“三进”校园
首先是推动企业资源参与新生入学教育。南宁职业技术学院物业管理专业在新生入学教育环节经过多次尝试总结，形成了专业教育和新生入学引导的三个固定动作，包括：邀请企业高层管理人员主讲“入学第一课”;邀请在合作企业工作成绩比较突出的、毕业十周年的学生做学习和职业生涯的分享;及时召开现代学徒选拔宣讲会，组织开展学徒选拔工作。
其次是行业专家参与常规教学。为更好地提升教学质量和学生的培养质量，让行业和企业的管理人员了解人才培养培育的过程，同时促进专业团队老师与行业专业的交流，南宁职业技术学院物业管理专业在常规教学上进行以下三点改革：一是专业团队每学期每个年级至少邀请一位企业高管或技术骨干作为兼职外聘老师给学生授课;二是专任教师上的每门课程都要邀请行业专家或管理人员至少完成5课时的共同授课;三是每门课程要给学生布置2次以上的学徒与师傅的互动任务。
再次是企业培训前移植入校园。将企业培训尤其是基础的技能培训前移，植入进校园学习阶段，不仅能够提高学生培养质量，还能缩短企业培育人才的流程、节省企业人才培养成本。南宁职业技术学院物业管理专业要求参与校企合作共建现代师徒训练中心的企业做到如下三点：一是每学期除了配合完成专业团队主导的正常理论和实践教学计划以外，要邀请学徒参加两次以上的企业培训课程;二是每学期必须送5课时的职业技能培训或专业知识讲座到学校，而且要求覆盖整个专业，不能仅仅针对自己企业的学徒;三是要求人力资源部选派企业辅导员和企业师傅一起关注学徒成长以及适当输入职业精神、工匠精神等为主导的企业文化。
2.推动学生“三出”校园
首先是常规课程实训走进企业和实际项目。根据职业教育的特点，要提高人才培养质量，应加大实训在教学中的比重，重点强化理论教学以及与实训相融合的教学活动。同时，物业管理专业又是一个实践性很强的专业，以培养具有较高职业素养、职业能力的实用型人才为教学任务和目标，所以，物业管理专业即使在常规理论教学中，也要求每门课的实训课时不低于三分之一，单门课程的实训是以解决知识点或某项工作技能的认知了解为目的的实训，其实训方法也多以到合作企业实际项目参观学习、观看企业师傅操作等实训为主。
其次是专项模块跟岗实训进驻企业实际项目。专项工作实训内容和标准，是根据物业管理专业的岗位主导型课程体系设计的。由于物业管理日常工作涉及各类专业知识、专业技能比较多，为便于学生系统地了解和掌握某一岗位的专业知识和技能，物业管理专业在遵循教学循序渐进的基础上，除了重点抓物业管理法规、物业管理实务等专业核心基础课程以外，也要根据岗位技能形成的需求对专业必修课和专业选修课进行相对集中的归类教学，每学期一个模块。根据每学期的学习模块内容，学生进入企业相关部门进行跟岗实训10-15天，力争每个学期熟悉、了解一个物业服务工作基础模块。
再次是综合轮岗实训衔接顶岗实习，保证顺利就业。由于物业服务企业和实际项目的工作岗位类别较多，学生可选择面比较广，为了学生可以较清晰地选择就业岗位和明确职业规划，在综合轮岗实习模块，也应要求合作企业在学生顶岗实习过程中提供2-3个岗位的轮岗。
3、现代学徒试点项目取得的成果
(一) 初步完成了“现代师徒训练中心”的平台搭建
目前，南宁职业技术学院与万科物业、中铁建物业、龙光物业、利淮物业的广西区域公司签署了共建“现代师徒训练中心”的校企合作协议。物业管理专业教学团队与合作企业一起撰写了《物业管理专业校企合作“现代师徒训练中心”运行机制(试行)》《物业管理专业校企“现代师徒训练中心”师傅选拔与管理办法(试行)》《物业管理专业校企“现代师徒训练中心”学徒选拔与管理办法(试行)》《现代学徒制试点下“三进三出”实践教学体系实施方案》等方案和制度，为“现代师徒训练中心”平台长效运行奠定了基础。
(二)提高了物业管理专业实践教学的数量和质量
在推进现代学徒制试点改革探索中，物业管理专业实践教学突破了原来实践教学组织过程中的不少难点，在实践教学的数量和质量上都有明显的提升，仅在2018-2019春季学期，物业管理专业学生赴企业实训就超过400人次，其中10天以上有师傅指导的跟岗实训近200人次，企业在提供学习训练机会的同时，也做好了后勤保障工作，给多数学生提供了交通补助和免费食宿。在校企双方紧密配合下，通过大量的实训课程，学生消化了理论知识，不仅在岗位技能方面有了显著提升，而且对物业管理行业和企业的认同感、归属感也明显增强，近两年学生毕业一年后转岗率(学生毕业一年后离开物业管理行业)明显下降。
(三)提升了学生就业质量和职业发展速度
为了尽早发挥现代学徒制试点专业培养方式的作用，龙光物业提出了学生的现代学徒制培养方式与企业管理培训生“光芒生”培养计划对接。校企双方决定同时从大一、大二、大三等三届学生中同时选拔学徒，从大三(2019届)同学中选拔16名学徒直接对接龙光物业“光芒生”培训计划，从大二年级选拔了25名学徒进行定岗培养，将岗位业务技能培训前移至学校，同时为大一、大二学生提供了每学期15天的跟岗实训机会以及寒暑假跟岗实践机会。目前，学院物业管理专业2019届的16名学徒从实习开始直接作为管理培训生全部进入核心岗位实习或轮岗实习，毕业一年后有5名同学晋升主管或部门经理助理岗位。到目前为至，2020届学徒已经毕业工作了一年，也陆续开始竞聘主管岗位，2019届学徒已经有两人走上了项目经理岗位。可以看出，现代学徒制人才培养模式明显提高了学生就业质量，提升了毕业生的职业发展速度。
总之，经过近三年的校企合作共建现代学徒制试点项目，南宁职业技术学院的物业管理专业建设和学生培养质量有了明显提升，为企业输送骨干员工和中基层管理人员的能力显著提高，基本做到了学生、企业、学校的多方共赢，为后续持续深入合作打下了基础，也践行了物业管理专业团队提出的“与企业共同培养企业(行业)需要的员工”的校企合作理念。