2020年，新型冠状病毒肺炎疫情席卷全国，原本是新年伊始，万象更新的美好时光，却被疫情的乌云所笼罩，形势万分严峻，一场战“疫”即将打响。“治疗一线在，防控一线在物业”，物业人全力以赴守护业主生命安全最后一道防线。
4月16日20：00，国内首部反映物业管理行业抗击疫情专题片——《物业英雄》在央视CCTV2《经济半小时》栏目上线，全体物业人众志成城，抗击疫情，在不同的城市，不同的项目中涌现了一个又一个的典型人物和感人事迹。
金地物业全国各单位组织员工准时观看《物业英雄》纪录片，部分单位采用了直播的形式，各地员工一起观看，互相交流。面对和自己一样的物业人，共同在疫情期间逆行向前，抗击疫情，大家感慨万千，纷纷记录下属于物业人的心声。
见过凌晨的四点吗？见过他们为居民忙上忙下的身影吗？如果我们把抗疫的人们分为两个英雄的话，那么首先的是冲锋在最前线，在医院救死扶伤的“白衣英雄”；另外一个就是在社区进行防控的“物业英雄”。看完视频的我，内心十分感触。虽然没有机会能为前线提供帮助，也没能像“物业英雄”们做着那些伟大是事情。但身为物业服务人员之一的我，也在做着自己力所能及的事情。
谢谢你们为广大的业主带来了温暖与安全，你们辛苦了！在这儿借用视频中的一句话，“防疫的物业人员，是一群可爱的人。”网络上有人说到，2020年是怎么了？重启吧2020年。时间是不可能倒流，我们只能一起齐心协力熬过去，战胜每一个“敌人”。
——金地物业金地商服
《物业英雄》记录的每一个鲜活的案例，是千万物业人冲锋在前，无私奉献的缩影。有别离、有孤独、有汗水、有疲倦、有忙碌、有感动。他们的每一分付出，承载着守护千万国人健康的责任，他们是中国物业力量，他们是一群敢拼敢为敢奉献的队伍，是中国打赢疫情防控阻击战的强大后援。
如今国外疫情形式严峻，愿每位一线物业人，能够做好社区防护工作的同时，保护好自己。待山河无恙，抗疫胜利的那天，希望每个人都能如愿与家人团聚，重拾生活的美好。
——金地物业广州物业公司
疫情期间，1959文创街街区是重点的防控区域，为减少人员流动，切实保障商户及消费客户的生命安全，安全员对街区的两个出入口进行封闭，并对所有进入街区的客户进行体温检测，并询问来访客户的户籍及最近的路线，同时对街区所有聚集的人员进行现场劝离。除此之外，我们物业服务中心还积极配合茂名市市场监督局关于防疫的各项工作，如对所有商户派发宣传资料，张贴政府防疫的各种通知文件。并且每天对街区电梯、垃圾堆放区等各个区域进行无死角的覆盖式消毒，获得了甲方运营部的高度肯定；我们物业人的这种积极的工作态度，充分体现了我们金地物业人该有的担当和责任。
——摩根时代、1959文创街物业服务中心
“工作使然、唯有前行”，观看《物业英雄》时，想起了杭州萧山金地天逸项目的保洁员金大姐这朴素的话语，她也道出了物业人战疫的决心。物业人坚守社区最后一道防线，在这场疫情中用敢于担当的姿态，以攻坚克难的决心，与众多业主志愿者，在大疫来临的时候，用双手托起平安小区、用肩膀扛起和谐家园。正是这样的干劲，正是这样的团队，才会谱写出业主志愿者与物业人联动防控疫情的不平凡赞歌。
——金地物业杭州物业公司
不是朝着家的方向，
不是走向安全的后方，
而是去往最危险的战场，
面对家人的阻挠，孩子的哭闹，
你说：这是人民需要、社区需要。
是啊！世上从来没有英雄是从天而降，
只有凡人挺身而出抒写韶华篇章。
你的逆行，你的背影，你的使命
筑成防疫工作的第一道防线，
固守人民生命安全的那一方净土。
挑灯提笔，为你写下一首赞美的诗：
你----物业人，是我笔下永恒的主题。
借着这美妙的字符，描绘出您最美的画卷，
将那动听的音符弹奏出属于你的凯歌,
让每一位物业人在使命召唤中翩跹起舞。
穿过暮鼓晨钟，回忆涌上心头，
昔日本该歌舞升平的季节，变得落寞寂寥
惶恐来到每个人的身边，
那天夕阳藏在病毒阴霾的后面，
一声声来自家人的叮嘱，我的心听得见。
点一盏心灯，一句句担忧之音，
拨动了，1000万物业人的神经。
本以为是最冷最长的寒冬，
你们还是为业主等来最美的春天，
春风循着园区的花草奔来，
满园的春色，把社区人民的眼神烧亮。
防疫工作像是一个漫长的梦，
却是实实在在经历的现实。
携一帘幽梦，往日的万般柔情集结成感动的片段，
似遥不可及的明月，又却触手可及，装饰家园美丽的梦境。
相知相伴的日子里，心中万般无法释怀的浓浓的情愫。
岗位普通，追求的幸福也很平凡，
是山河无恙，人间皆安！
是早上睁开眼睛，看到阳光洒满了房间，
然后饱含热情的出门，满怀豪情的做事；
是繁星漫天的夜晚，家人坐在一起为事业而各抒己见，
看远处的霓红闪烁，我们是何等热爱家园的物业人。
最深的温暖，总能望穿最美的流年。
在寂静的时光里，于文字间悄悄绽放，
轻轻地落在梦里，融化在心上。
属于自己是清洌的光阴，温暖很近。
是何等的三生有幸！
世事浮沉，岁月变迁，与金地物业不期而遇，
也成为一位平凡的物业人！
温暖了时光，惊艳了岁月，
在彼此温暖的目光中，点燃了生命的旅程，
一眼遇见，恰似流年！
——金地物业沈阳物业公司
观看《物业英雄》后，心情非常激动。这次疫情，改变了很多人的生活方式，让更多人感受到专业物业服务的重要性，也让人们对美好生活有了更多的向往与期待。而作为24小时始终守护在业主与住户身边物业服务人，金地物业的“铿锵玫瑰”们在困难面前毫不退缩，冲锋在一线，用实际行动守护小区里每家每户的平安与幸福。
金地物业青岛金地悦峰的冯女士疫情期间在美国探亲，委托管家照顾家中猫咪“丸丸”的日常“生活起居”。管家及时给家中消毒、开窗通风、定时浇花，每天把“丸丸”的照片和视频发给远在美国的冯女士。在写给项目的感谢信上，冯女士说：“金地悦峰贴心又热心的管家，真的就跟我的家人一样，让我既放心又安心，真的非常感动；感谢金地物业，住在金地的社区，用两个字来形容，就是幸福！”
——金地物业济南物业公司
春节，许多人都在家休假，许多企业都停工停业延期复工，许多人都在家中躲避疫情，而我们物业人却和医生、军人、警察、政府官员一道，逆向而行，仍然坚守在防疫第一阵线！社区是基层的社会单元，是防疫第一线，一个小区就像一条乡村。我们紫乐广场的保安、保洁人员春节同往常一样不能空岗、不得放假。疫情来临后，仍能不惧疫情，坚守岗位。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。谁没有父母？谁没有孩子？物业人也是血肉之躯，物业人也有害怕，物业人也有家！生命面前，人人平等，他们也是牺牲小家顾大家！
这次央视的发声，让我们感到之前所的一切的一切都是值得所有的付出在这一刻都得到了肯定，我们也是必定会不忘初心继续前行，为这个行业，为金地物业继续添光，添彩！
——金地物业北京物业公司
2020年伊始，一场新冠肺炎席卷中国，打得我们措手不及，为对抗疫情，采取了封城、关闭商场、封锁小区，等等一系列措施。物业人员临危受命，本该踏上返乡路程的物业一线人员，纷纷留守阵营，自愿请命，签下请战书，成为对抗疫情的第一道防线。在商场、高铁站、医院、社区等等地方都能看到物业人员的身影。
他们不是不想与家人团聚，也不是不担心被感染，而是大难当前，他们自愿担负起责任，牢记物业人的使命。物业人所做的事虽微不足道，但为广大业主筑起了一张对抗疫情的防护网。
——金地物业上海物业公司
面对疫情，金地物业积极响应政府一级防疫措施，始终把业主的安危放在首位，预防疫情的每一步动作都走在了大众的前面。不仅成立了以金地物业董事长为首的疫情防控工作小组，还迅速的制定了《新型冠状病毒肺炎疫情预防处置管理办法》、《新型冠状病毒肺炎疫情通报制度》等疫情应对机制。金地物业各单位积极响应号召，统一部署、积极落实，制定了一系列措施保护业主生命健康安全。
疫情发生后，金地物业社区实行严格的外来人员及车辆管控措施，所有进出车辆均须对车上人员进行温度测量，非业主车辆控制进入小区。对进出园区的人员都需要进行登记、测量体温，有异常情况即刻上报。
随着疫情升级，项目主要动线由专人负责全面消毒；电梯轿厢、门禁、儿童设施等高敏感区域，每日不低于3次高频消毒。为避免病毒传播，所有作业工具均实行清洁消毒处理。此外，还强化了对垃圾箱的消杀处理，并设置废弃口罩专用投放点，对隔离业主的垃圾实施了分类收集、处理。
针对疫情返回居家隔离人员及空巢老人，物业工作人员持续提供无微不至的关怀。各种生活用品、新鲜瓜果送货上门，每天不少于两次的问候，在特殊时期温暖着无法外出的特殊人群。
金地物业在管项目北京印象密切配合北京市海淀区八里庄社区党支部做好社区疫情防控工作，通过党建引领与物业服务凝聚力量，满足疫情期间社区居民不同层次服务需求，搭建党群“连心桥”，进一步提升了社区服务水平。金地物业以此为契机，于2020年3月18日火速成立党支部，加强物业党组织建设，实现党建引领社区建设新发展，这也是在疫情防控期间，八里庄街道成立的首支物业服务企业党支部。
自2月10号部分企业开始复工以来，写字楼成为继小区之后的抗疫新战线。
打赢复工战“疫”，金地物业旗下金地商服迅速采取行动，结合政府部门相关疾控指导、中国物业管理协会操作指引等，针对金地商服在管项目实际，落实复工标准动作、复工标准配置等措施，全力以赴，为业户构建安全、健康、舒心的办公环境，铸就复工抗疫的中心力量。
面对疫情危机，金地物业创新使用科技手段，减少接触风险，提升服务效率。根据疫情期间业主特殊需求，通过享家APP线上买菜、智慧通行、智慧门禁、线上缴费及在线公告等功能，实现非常时期的无接触服务。
同时，为了在疫情期间减少物业人工巡检，且又保证正常巡检工作，金地物业引入的物业巡检机器人“小金”，“小金”在疫情期间既可以替代保安，也成为社区宣传员，社区服务、监测体测、疫情提示的服务员。结合员工端APP“享当家”以及社区智能化设施设备管理平台，金地物业真正做到对在管项目的24小时实时监控，最大化保证业主的生活安全，真正为业主提供安全、便捷、舒适的智慧生活。
金地物业社区防疫工作得到行业及社会各界的广泛赞誉，中央电视台、北京卫视、浙江电视台、上海电视台、南方都市报、深圳都市频道、山西电视台、合肥电视台、济南电视台、楚天都市报、陕视直播、深圳新闻网、深圳商报等主流媒体纷纷报道了金地物业社区防疫工作取得的良好成绩。
2月1日，金地物业志愿者队伍火速驰援武汉火神山医院，成为首批进驻支援火神山医院的物业管理团队之一，当天下午便开始对医院各区域开展基础开荒保洁工作。
别时寒冬，归来春风。3月17日始，各省援鄂医疗队陆续凯旋回家，同样在3月25日，金地物业支援火神山医院志愿者团队也完成使命，平安归来。“欢迎火神山的英雄们回家！”“向逆行者致敬！”对火神山英雄志愿者团队的感谢声不绝于耳，山河已无恙，因你们无畏英勇的付出。
危难时刻方显英雄本色，平凡的岗位上却展现出不平凡的力量！物业服务岗位上的同仁们化身最美“逆行者”。金地物业人坚信，所有“逆行者”手挽手、肩并肩，以个人力量积聚起战胜疫情的磅礴力量，终将取得疫情防控阻击战的胜利！没有一个春天不会到来，2020年的春天，也必将如约而至。你我共同约定，同样满怀信心，一起战胜疫情。待摘下口罩之时，共赏繁花！