社会是企业生存和发展的丰沃土壤，群众是企业价值的提供者与评判者。上世纪90年代，中海集团就率先提出“建世间精品，筑幸福人生”的幸福承诺。中海物业秉承“我们经营幸福”的神圣使命，把“我为群众办实事”注入提升服务品质、彰显责任担当、共建美好生活的经营实践，打造“建证匠心”物业服务，解决群众实际困难，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。
提质量、惠民生
“建证匠心”办实事
中海物业以“为群众服务，让群众满意，请群众监督”为原则，捕捉、优化服务触点，营造服务场景，提升群众体验，满足群众差异化的价值诉求，为群众提供更安全、更健康、更有序、更舒适、更便捷的长期服务体验。
中海物业根据市场环境变化和消费需求升级，敏捷更新服务产品清单；通过优你家APP推广议事大厅及公开问答等功能模块，获得广大业主和项目团队好评；在成都打造中海小邮局，建立“社区驿站”为业主提供产品和生鲜配送服务；在江西南昌中海御锦公馆，小区门前的“无名路”长期有社会车辆随意停放，甚至占领行人通行的街沿，影响居民的正常出行，项目同事主动在“无名路”安装隔离栏，理顺人车通行秩序，从根本上解决业主出行问题；在广州中海誉东花园，社区面积较大，可供休憩的地方较少，项目同事协同社区购买安装椅凳，优化业主户外活动交流场景；五四期间，中海物业组织开展“青年公益行--我为群众办实事”志愿服务系列活动，共计2000余名青年参与，服务业主1.1万户，推动青年走到群众中去，践行服务美好生活初心。
明目标、聚合力
创新驱动办实事
顺应新发展理念，中海物业提出“一高五强”战略目标，坚持高质量发展，打造服务力强、产品力强、市场力强、科技力强、组织力强的“第一管家”口碑形象。通过积极的市场策略，中海物业真切响应国家关于基层社会治理、加快现代服务业发展、城市更新和乡村振兴等战略，力求在更深层次、更广领域协助推进城市老旧小区物业管理覆盖不足、基层社会治理存在短板等问题的解决。
员工是企业价值的创造者和实现者，中海物业聚焦“暖人心、聚合力”，推出“幸福N次方”员工关爱品牌，包含“你好新同事”“对话奋斗者”“员工之声”“舌尖上的中海”“幸福驿站”“幸福九点伴”等系列活动，鼓励员工与企业同奋进。在港澳地区，定期慰问员工，公司配备洁厕宝并向全体员工派发，避免病菌通过卫生间传染；积极推动一线员工接种新冠疫苗，保障员工及家人防疫健康，阻断向业主传播路径。
幸福都是奋斗出来的，中海物业聚焦员工成长，积极组织市场拓展业务竞赛、安全生产培训，在自有线上学习平台“学海在线”上线240分钟的安全生产教育课程；在苏州、合肥、南京、常州、南通等地联动开展管家工作坊，策划“课题研讨-关键工作解析-案例分析”，将充电学习融入员工成长和企业发展。
近段时间以来，中海物业中标北京协和医院转化医学综合楼综合保障服务项目，并为深圳多所知名公园提供综合管养服务。
系群众、践初心
央企担当办实事
中海物业打造“红色物业·一核多元”样板工程，围绕“一个核心·组织多元化”“三项机制·运作标准化”“五大工程·品牌特色化”构建工作体系，为社区治理贡献红色物业微动能。
在佛山、重庆，争取属地投资约90万元建设项目服务中心；在惠州，联合属地在社区共建“物业纠纷调解工作室”，创新推动物业公司与行业协会联动开展调解；在济南，积极发动“海红联盟”，发动街道、居委会、业主，共同推进文明养犬治理社会化；在青岛，联合律师事务所举办公益普法活动；在天津，联合属地共建单位开展“红色友谊聚先锋 服务群众办实事”主题活动，为社区群众宣传解读居家养老服务、新冠疫苗接种等政策法规；为做好精准扶贫与乡村振兴的有效衔接，积极对接甘肃三县商务局，用好海惠优选平台，持续做好特色农产品销售推广，今年累计销售金额1120万元。
目前，中海物业2021“绿色We来”环保嘉年华活动正在社区掀起绿色环保浪潮。广州、北京、武汉、吉林等公司积极普及垃圾分类与环保知识；汕头公司在公园、沙滩等地开展文明旅游宣传等系列志愿服务活动；兴海物联开展清理深圳大沙河生态长廊志愿服务行动。红色物业践行绿色环保，联手广大业主一同践行新发展理念，共同守护美好家园。
随着公司经营规模不断发展壮大，中海物业全体员工将坚守经营幸福的初心，将“我为群众办实事”与业务、服务场景和自身实际相结合，不断强化服务品质，为中海物业“十四五”领潮前行，实现“一高五强”战略目标贡献源源不断的生机与活力。