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全国百家“美好家园” 四川篇

发布: 2022-04-07     文章来源:     查看: 2313次



“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来,全国积极参与,各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部,经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目,中国物业管理协会微信、官网和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看四川地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。

 

 

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悦榕郡:彰显“红”的特色,体现“治”的成效

 

 

 

概况及亮点

 

悦榕郡小区位于成都市武侯区福锦路一段562号,总户数1098户。小区于20198月成立党支部,隶属铁佛社区党委,小区党员29人。悦榕郡小区按照“美好家园”和成都市“蓉城先锋·暖心物管”示范创建标准进行美好家园打造。小区通过“党建引领多方联动,结成一家亲;集中平台优势,拧成一股绳;1+1+N支队伍,下好一盘棋”,为居民办实事解难事,彰显“红”的特色,体现“治”的成效,构建了共建共治共享治理新格局。

按照“美好家园”创建标准和成都市“蓉城先锋·暖心物管”建设标准,小区通过 “三个一” 进行美好家园打造,具体措施如下:

一是党建引领多方联动,结成悦榕郡一家亲。小区、社区、物业服务企业以党组织为纽带,通过签订三方联建协议,建立三方协调运行机制。小区充分发挥一家亲的党团红色力量,联合社区党委、消防、城管、治安等部门把业主反映强烈的问题彻底解决。

二是集中平台优势,拧成悦榕郡一股绳。小区利用线上和院小程序报事报修平台、线下小区党群服务平台,收集居民诉求并集中力量协同解决。

三是建1+1+N”支队伍,下好悦榕郡一盘棋。小区建立了志愿服务队、先锋突击队、文化宣传队,开展各类志愿服务活动、文体活动、节日特色活动,实现党员群众互动共融,同时对小区好人好事、先进正能量、政府政策等进行宣传,构建和谐、幸福的氛围。

“美好家园”创建过程中,小区彰显了“红”的特色,体现“治”的成效,具体成效如下:

一是小区联合簇锦街道、铁佛社区建设党建阵地,增设小区党员之家、党建文化墙等,营造红色之家氛围。

二是疫情爆发以来,小区在一线设立了党员先锋岗8个,成立党员突击队1支,配合开展全员核酸检测2300余人次,完成隔离业主物资采买配送、防疫宣传等工作,构筑起疫情防控的坚实红墙。

三是小区落实“两访两送”,切实关怀居民。在访困难送温暖方面:小区以居民需求为导向,收集诉求清单,提出解决方案。在访问题送平安方面:小区开展安全隐患检查、消防演习、防汛演习,及时解决小区的风险隐患。

四是小区开展专项问题治理,加强小区安全文明建设。小区每季度核实租住户信息、检查户内安防消防配置情况;每半年联合派出所上门排查租户,针对有投诉记录的租户进行重点排查和告诫;与出租户及包租公司建立紧密联系,及时互通租户情况。

截至2021年底,小区收到锦旗15面,感谢信31封,荣获“四川省物业服务品牌项目”“四川省节水型小区”“成都市物业服务示范项目”等荣誉。

 

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西岸观邸:民族共融 同创美好

 

 

概况及亮点

 

西岸观邸小区位于成都市金牛区金瑞路118号,总建筑面积32.1万平方米,2573户,常住居民近10000人,由藏族、羌族、苗族、回族、蒙古族等17个民族的业主构成。小区严格对标“美好家园”建设标准以及成都市“蓉城先锋·暖心物管”党建品牌要求,通过与属地社区党支部签订联建共建协议成立院落党组织,政府、物业服务企业、业主“三位一体”,实行“三联三共”运行机制,采用民主协商“五部曲”,让曾经的问题小区蝶变为示范小区。

小区坚持党建引领,秉承“我为群众办实事”的服务宗旨,率先实践“物业服务+社区治理”的基层治理新模式,锁定居民最直接、最现实、最迫切的小区“小旅馆”突出矛盾精准发力,通过“治理乱象、民族共融、同创美好”的共建共享导向,实现人民对美好生活的向往。

小区紧邻进藏、入川西的主要交通枢纽——茶店子长途客运站,毗邻茶店子公交站、地铁站,小区周边往来人员密集且结构复杂。截至2018年,小区出租房600余户,民宿、小旅馆近130家,分布于每栋楼宇每个单元,小区居民的日常生活受到严重侵扰。据辖区派出所数据显示,2016年至2018年,小区接到报警数量共4088起,日均警情5.6件。大量“背包拉箱”旅客出入小区,导致小区有限的公共资源被挤占,环境遭受破坏,物业服务工作面临极大挑战。

2018年,物业服务企业党总支率先在西岸观邸小区启动“党建引领共治,美好家园共建”工作,通过企地共建、党建联盟,成立院落党总支,下设三个党支部:第一、二党支部由业主党员组成,第三党支部由6名物业服务企业员工党员组成。小区于2019年换届成立第二届业主委员会,为小区治理提供了强有力的组织保障。

在党建引领下,业主自发成立了太极队、柔力球队、舞蹈队、合唱队等8支自治组织队伍,与小区90名党员组成了总人数280余人的业主志愿者队伍,主动参与小区治理。社区、派出所、物业服务企业创建的“石榴籽自治之家”,通过“组织联建、事务联议、阵地联用、机构共存、工作共管、资源共享”的“三联三共”机制和“日联、周会、月商、季研、年总”的“五步工作法”,经过一年半的综合治理,将130余家民宿、小旅馆全部清零。

西岸观邸小区8名红色管家、280余名多民族志愿者齐心共进,建立文明共创、文化共融、活动共办、治安共管、卫生共抓的院落服务治理体系,让“陌生人小区”变“熟人小区”。小区业主满意度从2018年的30.2分攀升至2021年的95.3分。

小区荣获成都市“百佳示范小区”、成都市“五星级住宅小区”、成都市“生活垃圾分类示范小区”、金牛区“微幸福”示范院落等多项荣誉称号,曾经的问题小区已经蝶变为示范小区,生机勃勃。

 

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希望城:树立一个“轴心”,用活“三支队伍”

 

 

概况及亮点

 

希望城小区位于四川省南充市嘉陵区于陛路,建筑面积66万平方米,有住户3801户,常住人口1.5万余人,是南充市首个成立党支部的住宅小区。小区成立了人民调解委员会、公益协会、监督委员会“三支队伍”,构建了“小区党组织+业主委员会+物业服务企业”三方联动机制。小区先后荣获省级基层治理示范小区、先进基层党组织、基层治理百佳示范小区等称号。

小区积极推动“美好家园”创建工作全面实施,主要做法如下:

一是牢固树立“一个轴心”,持续强化党建引领。嘉陵区南湖街道(高板桥社区)充分发挥党建引领物业管理作用,于20195月在希望城小区成立“红色物业”小区党支部。小区党支部同时接受街道党工委和社区党组织的领导,负责监督物业服务质量、帮助物业服务企业规范管理、推动小区共建共治共享等。小区党支部积极指导物业服务企业,为业主提供精细化服务,创建了党群活动中心、党建工作室、图书馆等阵地,组建了党员服务先锋队、党支部先锋服务队、楼栋党小组等,提供各类咨询援助、爱心义诊等服务400余场次。近年来,小区党支部先后接待四川、江苏、达州等省市部门调研考察20余次,被嘉陵区委党校评为“现场教学基地”。

二是用好用活“三支队伍”,持续提升服务能力。小区面向全体业主广泛招募志愿者,组建了人民调解委员会、公益协会、监督委员会“三支队伍”,在矛盾化解、公益活动、物业监督等方面发挥了重要作用,此做法为四川省首创,引起了四川省司法厅的高度关注。自成立以来,调解委员会先后解决物业服务纠纷、邻里矛盾等60余起,调解业主200余人次;公益协会募集爱心物资价值近5万元、招募志愿者32名,开展社区疫情防控、照顾空巢老人、看护留守儿童等志愿活动80余起,服务群众4700余人次;监督委员会成功处置放养宠物、高空抛物、违法乱建等问题10余起,赢得了小区业主的充分肯定。

三是建立健全“三方协作”,持续优化物业管理。小区构建起“小区党组织+业主委员会+物业服务企业”的三方联动机制,建立物业管理联席会议制度,每月定期召开联席会议,集中分析研判、协商解决小区物业管理中出现的各种问题。同时,小区建立起“小区党组织+业主代表大会+物业服务企业”的三方互评机制,围绕监督协调、服务质量等开展年终述职评议,党组织作用发挥不到位的将纳入软弱涣散党组织整顿范围,物业服务质量欠缺的将由房管部门指导物业服务企业进行整改,业主违法违规的将移交相关部门处理,推动三方主体聚焦各自职责任务,不断优化管理服务。

 

 

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