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全国百家“美好家园” 陕西篇

发布: 2022-04-12     文章来源:     查看: 16968次




“加强物业管理 共建美好家园”活动开展以来,全国积极参与,各省级住房城乡建设部门在每个开展活动的城市择优推荐美好家园项目至住房和城乡建设部,经过综合评定最终评选出100个“美好家园”项目,中国物业管理协会微信、官网和《中国物业管理》杂志将集中进行项目亮点展示。今天一起看看陕西地区“美好家园”项目有哪些特色和亮点。

 

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白桦林居:民有所呼 我有所行

 

 

概况及亮点

 

白桦林居小区位于西安市未央区内,项目占地537亩,共有楼宇56幢,共计147个单元,居民总户数4966户。白桦林居小区发挥党建引领作用,设立了党员示范岗、志愿者服务站,充分展现共产党员的先锋模范作用。社区和物业服务企业交叉任职,促进服务深度融合,实现“三块牌子、一套班子”的工作机制。小区建立了矛盾调解机制、完善了基层治理体系,切实做到了“民有所呼、我有所行”,实现了小区的美好和谐。

小区以社区党支部为战斗堡垒,吸收了业主委员会党员成员、业主党员进支部,设立了党员示范岗、志愿者服务站,定期组织党员红色之旅、党员教育实践等活动。2021年,以建党百年和迎十四运为契机,小区先后开展“唱支山歌给党听”“迎十四运 创文明城”、庆国庆等文艺汇演,以及“垃圾分类”演讲赛等十余项大型活动。针对青少年等特殊人群,小区举办“暑期夏令营”“国学礼仪”“少儿棋艺博弈赛”“剪纸书法作品展”“崇廉尚德好家风”等系列传统文化活动。通过开展形式多样、健康向上的党建和文体活动,小区崇尚健康、享受生活、爱党爱国的正向氛围愈加浓厚,夯实了红色物业的基础。

社区与物业服务企业主要人员实现了交叉任职,其他服务人员实施了网格管理,业主委员会成员全程参与,各类服务工作互相补位、深度融合。小区建立了以社区党支部、居委会、业主委员会、警务室、物业服务企业、业主代表为成员的季度联席会议制度,公布了服务质量监督电话、网上投诉建议渠道,“深度融合、多方参与、公开透明”的工作局面已经形成,“三块牌子、一套班子”的工作机制已经落地。

小区建立了居民矛盾调解室、设立了居民矛盾调解专员,组建了以社区、物业服务企业、业主委员会和“三官一律”为组员的基层矛盾调解小组,采取社区调解、警务参与、业主委员会参与、法律援助、执法进小区等措施,有效地化解了一件件居民的烦心事、糟心事,切实做到了“民有所呼、我有所行”,实现了小区的美好和谐。近年来,白桦林居小区未发生一起因小区物业服务问题而出现的越级上访或群诉事件。

小区成立了以社区民警为骨干、居民代表和物业服务人员为主体的义务巡逻队伍,对外来人员、流动商贩进行询问登记,查清“流动人群”根源,确保小区安全。小区从安防管理出发,改造了安防设施,升级了电子围栏,引进了智能门禁系统,添置了巡逻车辆,完善了安防管理制度,优化了岗位布置,加大了巡检频次,实现了小区安全防范无漏洞。

小区开发并应用了线上智慧平台APP、智能化管理等软件,将停车服务、报修服务、缴费服务、开门服务、访客服务、预约服务、巡查工作、质量管控等全部搬到线上,随时、随地为业主服务。

 

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枫林绿洲:管理出实效,群众得实惠

 

 

概况及亮点

 

枫林绿洲小区位于西安市雁塔区科技四路二号,占地面积750亩,住户5300余户,于2005年建成投入使用,是西北地区首个以“生态、运动、教育、阳光”为主题的大型住宅项目。小区内各类树种、花卉百余种,形成三季有花、四季常绿的景观效果。枫林绿洲小区以党建为引领,促成物业服务企业、社区党支部、业委会三方联动,有效解决业主问题;利用宣传栏和自媒体等渠道,激发业主参与感;打造红色宣传阵地,实现党组织管理与群众自治良性互动;投入公共资金近千万元,改造、提升小区设施设备和娱乐场所;加大环境和绿化营造,业主幸福感和获得感持续提升。

小区围绕“基层有活力、管理出实效、群众得实惠”目标,成立专项工作小组,推动“美好家园”创建工作全面实施,主要做法如下:

一是坚持协同联动,加大正向宣传。枫林绿洲小区党支部、业委会、物业服务企业党支部三方联动,采取“党建引领+志愿服务+项目化运作”机制,定期召开会议,信息共享、联合检查,有效处理小区各类问题;通过宣传展板、横幅、电子屏和自媒体等渠道,激发业主参与感,在小区中营造“美好家园”创建氛围;以建党100周年为主题,打造红色宣传阵地和党史长廊,将党史教育、党员教育与经营管理工作密切结合,实现党组织管理与基层群众自治有效衔接。

二是坚持需求导向,切实改善民生。为不断满足业主美好生活需要,物业服务企业凝聚各方力量,不断开创、探索共建共治共享新局面。如:利用公共区域经营收益,不断完善、提升、改造小区基础设施和娱乐场所;加大小区环境和绿化营造;利用小区业主合唱团、舞蹈队、京剧票友协会、太极拳队、摄影志愿者、球类运动爱好者等十余支文体社团,积极开展各类社区文化活动,强化精神文明建设;与时俱进着力于小区智慧安防建设,不断提升业主幸福感和获得感。

在创建过程中,物业服务企业、社区、业主委员会始终坚持以党组织领导为核心,联合党支部以红色物业撬动社区治理“大民生”,让业主享受高品质服务。面对新冠肺炎疫情,小区全体人员众志成城、同心抗疫。在小区联防联控党支部的号召下,300余名志愿者挺身而出,铸就铁壁铜墙,守居民平安。

在各方的共同努力下,枫林绿洲小区获得政府和相关部门高度认可,被国家民政部连续两次评为“全国和谐社区”。

 

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沁园春居:合力共建幸福生活

 

 

概况及亮点

 

沁园春居小区位于杨凌示范区自贸大街,紧邻千亩渭河湿地生态公园,绿地率36%以上,建筑密度19%,于2017年建成入住,目前住户2246户,是杨凌区域最具特色的低密度绿化生态花园社区。沁园春居小区科学规划、统筹安排,专项成立“美好家园”创建小组,与社区、业主、物业服务企业形成合力,明确创建工作具体要求,召开动员大会,利用宣传栏、微信群、公众号等激发业主参与积极性,组织业主代表定期对小区自查自检,通过“文明养犬、垃圾分类、节约用水、跳蚤集市”等一系列互动活动,提升业主的满意度、幸福感。

自开展“美好家园”创建活动以来,小区的主要做法和亮点有以下几点:

一是多种举措营造平安小区。小区组织充装4434具灭火器,建立消防安全泵站,为初期火灾扑救提供安全保障;对临街商铺车位全部增加车辆限位器,防止路灯杆被撞而造成的安全事故;制定防汛演习方案,邀请业主代表、社区、街道参与观摩,充分了解并体验小区在防汛方面的预防措施;更换儿童区娱乐设施,为儿童提供安全级别更高的设施设备。

二是积极开展各类文明创建活动。小区设有智能分类垃圾箱28组,每栋单元设置垃圾分类知识宣贯引导员并定期开展知识竞答、积分兑换等互动活动,有效实施小区垃圾分类工作;引导广大业主节约用水,实施水资源再利用,顺利通过省级节水型小区验收;在园区景观绿化养护上,定期组织修剪养护,确保小区绿化覆盖无裸露;以建党100周年为主题,打造红色宣传阵地和党史长廊,将党史教育、党员教育和经营管理工作密切结合,实现党组织管理和群众自治有效衔接。园林式小区与管家式服务让业主走进小区的第一步就能有“美好家园”的幸福感。

三是美好生活取得成效。在创建“美好家园”过程中,小区物业服务部门坚持把基础服务作为企业品质的生命线,不断丰富园区社群活动。如:在开展关爱孤寡老人、践行垃圾分类、清洗地垫、磨刀磨剪子、红色观影、建立助农平台、组织广大业主红色旅游等一系列暖心服务的基础上,小区逐步形成了长者系列、邻里系列、爱心助农系列、便民服务系列等四大类别文娱工作。小区定期开展客户满意度调研工作,及时发现并解决问题,客户满意度连续多年稳步提升。同时在举办的各类社区文化活动中,业主积极参与互动,业主的满意度和幸福感得到较大提升。


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