近年来，社会组织的发展受到党和国家的高度重视，并出台多项利好政策支持。物业管理行业也在转型升级和创新发展等方面也取得重大突破。基于利好的社会组织政策制度和向上的物业管理行业发展势头，物业管理行业协会正面临着前所未有的发展机遇。
在国家政策层面，继《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确将“激发社会组织活力”纳入创新社会治理体制的重要内容以来，中共中央办公厅、国务院办公厅又印发了《关于改革社会组织管理制度促进社会组织健康有序发展的意见》（以下简称《意见》），高度肯定了社会组织在促进经济发展、繁荣社会事业、创新社会治理、扩大对外交往等方面的积极作用，并提出了支持社会组织提供公共服务、完善财政税收支持政策、完善人才政策、发挥社会组织积极作用等多项扶持社会组织发展的政策措施。
在行业发展层面，处于转型升级关键时期的物业管理行业，在新型城镇化进程中获得巨大的市场发展潜力和空间， “一带一路”建设对西部大开发带动作用的持续发挥，供给侧结构性改革的加快推进，创新驱动发展战略的深入实施，城乡社区治理体制的不断完善，也为物业管理行业的发展提供了重大历史性机遇。
面对发展机遇，如何乘势而上，有所作为？这是成都物协一直在思考和探索的问题，与此同时，我们也在充分发挥协会的独特优势和应有的作用，创新协会管理体制和运行机制，激发内在活力和发展动力等方面进行了一些尝试。
一、承接政府转移职能和统筹行业发展
《意见》明确提出，要结合政府职能转变和行政审批改革，将政府部门不宜行使、适合市场和社会提供的事务性管理工作及公共服务，通过竞争性方式交由社会组织承担。行业协会是联系政府、企业、市场之间的桥梁纽带，同时在政策的把握、市场的了解、问题的分析、趋势的判断等方面具有一定的优势。对于政府在经济领域下放的职能，行业协会是最主要的承接主体。
在承接政府购买服务方面。近年来，成都物协先后积极争取了多项政府购买社会服务项目，包括国家住建部委托的《新型城镇背景下的物业管理》课题研究项目，四川省住建厅委托的四川省工程建设地方标准《四川省住宅物业管理规程》编制项目，成都市房管局委托的《预防和解决物业管理矛盾纠纷的对策研究》、《物业管理在社会管理中的作用》等课题研究项目，累计获得资金近50万元。以上项目的顺利实施，充分展示了协会的专业形象和承接政府购买社会服务项目的专业能力。
在统筹行业发展方面。近年来成都物协积极参与行业发展宏观政策的研究和制定。2016年，针对物业管理“互联网＋”发展等热点要点问题，我们开展了行业“互联网＋”发展情况摸底调查，向主管部门呈报了《关于我市物业管理行业“互联网＋”发展情况的调查报告》，并推动《关于加快推进我市物业管理行业“互联网+”发展的指导意见》的出台、贯彻和落实。今年，我会受成都市房管局的委托，着手《成都市物业管理“十三五”发展规划》的调研和起草工作，并参与了《成都市房地产业发展五年计划》和《成都市住房保障工作五年计划》等一系列发展政策的编制。在参与这些工作的过程中，协会不仅充分表达了行业的意见和建议，提出了有利于行业发展的思路和想法，同时也锻炼和提升了协会把握和引领行业发展趋势的能力。
二、全面拓展协会专业服务领域
在对行业和会员的服务方面，成都物协一直坚持“行业公共服务”和“专项增值服务”协调推进。对于企业而言，协会是具有一定公信力的第三方，在专业、权威、公允方面具有明显优势。因此，除了做好面向全体会员和行业的公共服务以外，协会也在探索和尝试拓展专业服务领域，更好地为企业发展提供智力支撑。
去年以来，我们依托“成都市诚信物业服务监测评估中心”，积极拓展专业服务项目，目前已经形成了“监测、评估、顾问、代理、咨询”五大业务板块，服务水平动态监测、业主满意度第三方调查、收费价格评估、物业质量达标评估、项目日常管理顾问、企业品牌文化建设顾问等21项服务内容。该中心立足于更开阔的全局视野，更权威的行业资讯，更核心的专家团队，更客观的价值评判，以第三方独立视角衡量和彰显物业管理的专业价值，为各方主体提供物业管理全过程解决方案。
通过为市场各方主体提供上述“特约服务”，在满足会员多元化服务需求的同时，也增强了协会的造血功能，提升了协会在行业中的影响力。
三、积极参加社会治理和公共服务
近年来，成都物协通过发挥物业管理专业价值，积极参与社会治理和公共服务，一方面，有效弥补了社会公共服务供给的不足，充分发挥了行业协会在经济建设和社会发展中的重要作用，让广大人民群众在加强和创新社会治理中受益；另一方面，也全面展示了协会的专业形象，提升了行业的社会形象，进一步增强了协会的社会属性和社会价值。
2014年起，成都市政府每年安排一定的专项财政资金，用于培育发展社会组织，支持社会组织参与公共服务和社会治理。我们认为这是协会迈出行业，走向社会的重要机遇。在经过充分调研的基础上，我们在当年，结合工作实际和行业优势，针对社会管理服务中的薄弱环节，成功申报了社会公共服务类资金扶持项目——“老旧院落物业管理标准化建设试点”，并获得40万元的扶持资金。2015年至2016年，协会再次连续两年申报并成功立项了专项资金扶持项目“和谐物管大讲堂”、“成都市物业管理创新发展行动计划扶持项目”，累计获得扶持资金近30万元，累计服务受益对象9800余人次，开展相关活动130余场次。
去年，协会在市房管局的牵头组织下，积极参与百村容貌整治对口帮扶工作：一是将城镇住宅小区的物业管理先进经验做法引入到农村环境治理上，指导村庄科学制定容貌整治规划方案；二是整合物业管理专家力量，指导村民建立“环境村规民约”；三是搭建城村资源共享发展平台，帮助当地村民拓宽特色农副产品销售渠道，并带动当地旅游观光业发展；四是组织品牌物业服务企业对村庄进行志愿帮扶。帮扶工作也得到当地党委、政府和群众的高度评价。
四、搭建平台整合社会优质资源
行业协会不仅在政府和企业间发挥桥梁纽带作用，也能在会员之间、会员与非会员之间、本行业与其他行业之间、国际贸易伙伴之间进行广泛的对接合作。在整合资源方面，行业协会具有天然的优势。
去年以来，成都物协积极致力于搭建企业与企业、行业与行业、产业与产业之间的信息互通、交流合作平台，并于今年年初推出了会员高端服务平台——『前沿视界』沙龙系列活动，该平台采取与物业管理相关产品和技术供方深度合作的模式，重点聚焦现代科学技术手段和优质产品服务的学习和引进。首期沙龙活动，我们联合了荷兰管家学院以“高端物业服务供给侧结构性改革和需求引领”为主题，受到会员的踊跃参与和广泛好评。
另外，自去年以来，我会积极联合四川龙头企业通威集团，借助其在相关产业领域的影响力和其丰厚的传媒资源优势，连续两年成功举办了中国国际物业管理高峰论坛，吸引了国内外相关产业知名专家学者和企业家参与，论坛规模和规格逐年攀升，形成了较强的品牌效应。这些服务平台的形成，不仅为行业建立了交流研讨、品牌展示、产品推荐、商贸洽谈、联盟合作的渠道，同时也最大限度消除了信息不对称和市场壁垒，提升了行业创新发展能力和水平。
随着政府职能转变和社会治理的深化，行业协会在社会主义市场经济体制中的地位将得到进一步提升，在公共服务和社会治理中的作用将得到进一步发挥。面向未来，我们相信，只要我们秉承“以维护行业利益为本，以促进产业发展为要，以构建和谐物管为先”的服务理念，持续坚守“筑牢行业根基，维护行业利益，激发行业活力，弘扬行业价值，推动行业发展”的使命，我们一定能真正实现“行业信赖、政府认同、社会尊重”，也一定能够迎来协会发展更加辉煌灿烂的明天。