为秉持物业管理行业精神，贯彻落实协会服务宗旨。福建省物业管理协会致力于充分发挥协会职能作用，在积极增强行业发展动力、开展行业宣传、强化秘书处的自身建设、促进物业行业法律制度建设与实施、提高行业发展水平以及从业人员素质等方面做了以下尝试，得到了会员单位的肯定与认可。
一、唱行业心声，正物业形象
（一）为进一步弘扬“诚信服务、务实创新、专业规范、共治和谐”的物业行业精神，传递正能量，增强行业协会的凝聚力和号召力，提高从业人员对行业的认同感,归属感以及自豪感，激励广大会员在追逐梦想的征途上并肩前行，共话未来，唱响未来。福建省物业管理协会委托创作的会歌《逐梦同行》，于今年6月12日起正式发布。
会歌的诞生标志着福建省物业管理协会的文化建设进入了一个新的阶段。歌曲的主歌部分用唯美朴实的语言和悠扬抒情的旋律，叙述了八闽物业人在平凡的岗位上依法守信、真诚服务、爱岗敬业、奉献担当，用辛勤的汗水与业主共治和谐社区和幸福家园，并诠释了物业人坚毅执着、砥砺前行的精神内涵。副歌部分凝练有力、大气昂扬，较好地突出了福建省物业管理协会“诚信、务实、规范、创新、高效、团结”的核心价值理念。
会歌一经发布便得到了广大物业界同仁的一致赞许和强烈反响，为壮大会员队伍，扩大行业影响，起到了很好的推动作用。广大会员表现出了积极的传唱激情。
（二）为多方位宣扬物业服务行业正能量，从2015年开始,省物协与《福州晚报》合作，开设“邻里之间”专栏活动，为多家物业企业进行了正面宣传报道，拉近了物业企业与业主之间的距离，获得了良好的社会影响。今年省物协与《福州晚报》继续着合作，延续了“邻里之间”专栏，为企业宣传正面形象搭建了良性的平台。
（三）福建省物协联合福建省教育厅关心下一代工作委员会、福建省读书援助协会共同发起了“情系教育 恩泽八闽——援建爱心图书室公益活动”。在省物协的号召下，物业企业积极参与本次公益活动，为我省多个贫困地区中小学搭建起了爱心图书室。物业企业以实际行动在全省物业行业里倡导了良好风尚，树立了榜样，唤起了更多人关注贫困山区孩子们的未来，充分体现了物业人心系教育、情系贫困山区孩子的高尚情怀。
二、创新工作方法，规范会员管理
（一）加强秘书处制度建设，建立健全以《福建省物业管理协会章程》为核心的民主办公会机制。福建省物业管理协会充分发挥设备设施专委会、多种经营专委会、法务服务专委会、宣传推广专委会、教育培训专委会等五个专委会的专业服务优势，提出组长负责制，自去年成立以来，各专委会分别就协会的各项专题工作召开了数十场会议，取得了较好的效果。由于提倡工作方法的科学化、民主化，专业化、从而使得省物协的工作能够扎实地不断开展下去。
（二）为提高会员单位参与协会工作的积极性，使得协会工作能够有序开展，省物协秘书处制定了《会员单位年度积分管理办法》并根据《办法》对会员进行动态管理。协会秘书处根据每次活动实际状况，认真统计企业积分。积分情况将作为会员任职调整和表彰的依据。积分办法实施以来，广大会员单位参与协会工作的主动性大大提高，形成了“比、学、赶、帮、超”的良性竞争机制和团结协作的良好氛围。
三、维护会员权益，探索服务新内容
（一）积极参与立法修订工作，强化行业法律意识
1.2017年《福建省物业管理条例》修订被纳入福建省人大常委会的立法修订工作计划，为促进修订后的《福建省物业管理管理条例》充分体现科学性、民主性，开放性,切实维护与协调好包括物业服务企业在内的各方主体权益，积极参与到条例的立法修订工作中来。协会积极组织会员单位参与条例的修订意见问卷调查，并予以统计汇报。积极参加省政府、省人大组织的条例修订研讨会，敢于为企业发声，充分反映物业企业的权利诉求，切实维护了物业服务企业的应有权益。到目前为止，《福建省物业管理条例》已形成了第四次修订版，但省物协仍在努力通过多方渠道，充分表达物业企业的利益诉求，尽可能权衡好物业各方主体之间的权利义务关系。
2.成立福建省物业管理协会法律顾问团，提供专业性法律服务。为满足会员单位法律服务的需求，搭建我省物业服务企业法律服务平台，充分发挥律师在物业服务企业创新、转型升级中的作用，为企业发展、壮大保驾护航，省物协成立了福建省物业管理协会法律顾问团，用团购价的优惠方式为会员企业提供质优、高效、专业的法律服务。经统计，截止至2017年6月13日，法律顾问团共接受日常咨询336起、起草法律文书154份、审核（含修改）法律文书249份、上门服务83次、发《法律风险提示》520份、发律师函3582份、诉讼法律服务5起、专项非诉法律服务1起。同时，充分发挥“自媒体”平台作用，利用省物协法律顾问团队力量，针对物业企业常见法律纠纷，以通过微信公众号推送案例分析的形式，切实解决了不少物业法律疑难问题，较大程度的为物业行业从业人员普及了相关法律法规。据目前统计为止，福建省物业管理协会微信公众号已推送了近百条物业法律案例分析。
（二）尽心搭建交流合作平台，合力推动行业优质发展
1.全新改版省物协微信公众号和协会网站，增加微商城等多个版块，增设供应商门槛，致力于搭建我省物业管理行业与配套设备供应企业、物业行业上下游企业间全方位的合作和交流平台，以团购的形式为物业服务企业争取更优惠的价格，更优质的服务。
2.为规避物业服务企业各类风险，减轻企业负担，省物协选择与中国人寿财产保险股份有限公司合作，旨在把最符合物业企业需要的险种、最优惠的价格、最好的保障条款和最好的服务推介给全省物业服务企业，并在此基础上依托各自的产品和服务优势向企业推送保险业务、联合营销等方面的合作，为企业降低保险成本，规避管理风险，提高经济效益。
（三）为了科学地对物业费的动态进行价格监测，客观反映企业用工成本，解决物业企业长久以来存在的痛点，省物协决定与第三方专业机构合作，并根据我省物业行业的特点构建“福建省物业服务企业物业费收费指导价模型”。希望通过监测全省不同地区物业管理行业普通一线服务人员就业量与收入变化等情况，分析行业发展形势，为实施物业费价格机制改革提供数据支撑。
四、完善培训体系，拓展培训形式
（一）整合培训资源，提升培训质量
1.充分利用中物教育平台的线上培训考试功能，开展保安员证考核培训，致力于降低物业行业从业人员的培训费用和提高考试通过率，进而满足物业管理行业秩序维护员上岗须持有保安员证的要求。
2.为了实现优秀培训资源的行业共享，加快推进行业优秀人才的培养，加速实现物业企业的转型升级，省物协携手福州唐世网络信息技术有限公司倾力打造 “中物教育”物业在线学习平台，应用最先进的视频制作技术和移动互联网技术，提供丰富、有趣的物业培训课程，帮助福建省物业服务企业及个人以更低成本获取更多高端课程学习机会。为学员节约了大量的培训时间和费用同时，还提高了技能水平。
（二）适应行业发展新需求，构筑行业职业水平认证新体系。
在“物业管理师”、“上岗证”等职业资格被取消、物业企业等级资质被逐步取缔的今天，物业行业面临着无序发展的风险，福建省物业管理协会将尝试与“中物教育”合作，搭建福建省物业管理行业职业技能水平认证。由物业服务企业、行业专家、专业院校、培训机构等主体参与并组成认证工作小组，由认证工作小组负责相应的认证培训和认证考试组织工作。
（三）为提升物业行业从业人员专业素质，丰富技能技巧，发挥培训讲座培训优势，省物协分别开展了以“消防安全”、“创建省物业管理示范项目”、“物业企业人力资源管理中用工风险防控难点解读”、“应急救护”、“物业服务常见法律问题与风险防范”等为主题内容的数场公益培训讲座。
（四）为保证广大从业人员能够充分接受职业技能的培训，同时也为物业企业降低培训成本，省物协极力倡导“送教上门”培训方式，派送专家到部分地市作专题讲座，将专业经验传授给一线员工，为提高各地市特别是山区的物业职业水平起到了良好的推动作用。
（五）为物业服务行业提供合适的工程技术人才，通过开展深入的人才培养合作实现行业、学生和学校三方共赢，省物协与福州建筑工程职业中专学校召开“校企合作研讨会”，就如何让学生在校所学与企业实践有机结合，提高育人的针对性与实效性，提高技能型人才的培养质量，专业课程的内容设置，以及双方合作的发展愿景进行了深入探讨，并达成校企合作意向，签订了框架合作协议。协议的签订，将为解决我省物业行业人才的紧缺迈出坚实的一步。
五、加强自身建设，做好服务工作
为加强自身建设，提高办事效率，强化服务意识，提升协会影响力，根据各岗位职责提出具体工作完成指标，采用绩效考核的方式，按考核标准对省协会秘书处工作进行考量，旨在积极发挥工作人员的创新精神和主观能动性，扎实有效地做好各项工作。
我们认为以上经验总结仅仅只是刚刚开始，也不知道对与不对，仅供各地省市协会参考。我们回去以后一定将本次会议中其他兄弟协会的经验融入到我们的日常工作当中，再创行业发展佳绩。我们将认真将总结，取长补短，勇于探索并开创物业管理协会工作新局面。