2017年工作总结
2017年自治区物业管理协会在自治区住建厅和民政厅的领导下，在各盟市物业行政主管部门和全体会员单位的大力支持配合下，共同努力，圆满地完成了各项工作任务。
一、顺利的完成了离任审计，召开了第四届会员大会，进行了换届选举
按照自治区民政厅关于对离任负责人进行离任财务审计的要求，在协会召开第四届会员代表大会之前委托第三方中介机构对张泰祥同志担任协会负责人期间的全部账目进行了离任审计。经审计，张泰祥同志任职期间，财务运作规范，符合社团组织财务规定要求，无坏账和遗留问题，圆满离任。
2月16日在各级领导和会员单位的支持下，内蒙古自治区物业管理协会第四届会员大会在呼和浩特市香格里拉大酒店如期召开。会议讨论审议了《内蒙古自治区物业管理协会章程》修改草案，并一致通过了修改后的《章程》；讨论审议了《内蒙古自治区物业管理行业自律公约》修改草案，并一致通过了修改后的《自律公约》；根据协会《章程》规定成功进行了换届选举，选举了理事、会长、常务理事、副会长、秘书长，并根据秘书长提名聘任了常务副秘书长和副秘书长，大会完成全部议程，取得圆满成功。
二、建立了微信群，增进了会员单位之间的交流学习，实现了微信法律援助
为了方便会员单位的沟通和交流，协会建立了协会微信群。协会微信群建群之初就有将近300会员单位负责人加入，之后陆续有会员单位不断加入，目前协会微信群人数已将近500人。通过微信群内会员单位的相互交流和探讨，对解决各会员单位在实操中遇到的问题起到了很大的作用。成立微信群的另一个重要目的就是利用微信的便捷，实现对会员单位的法律援助。目前我们的会员单位在微信群内就可以对一些法律问题向协会的法律顾问进行咨询，既方便又省钱。
三、租赁新办公地址
协会的新办公地址位于自治区住建厅建设大厦13层，便于和主管部门请示、沟通，利于更快速的完成主管部门交办的工作。
四、建立网站，加强了协会内部信息交流和对外影响力、认知度
为了能更好的服务会员单位，宣传党和国家方针政策和法律法规，反映行业动态，展示会员企业风采，交流管理服务经验，内蒙古自治区物业管理协会筹建开通了协会官网。协会网站设置了通知公告、党建、行业动态、会员动态、会员风采、行业人物、业界观点、政策法规、案例分析等诸多板块，能很好的满足会员单位的各种服务需求。自协会6月底网站开通之后，共上传会员单位宣传展示材料138份，会员风采23份，行业人物11份，重大行业动态29条，会员动态11条。协会下一步将搭建会员服务平台、诚信自律平台，进一步完善协会网站的各项服务功能。使网站成为自治区物业行业的有效交流窗口。
五、建立党组织，加强协会党建工作
为加强党的领导，促进协会党建工作的开展，协会秘书处在党员不足3人的情况下，依托呼和浩特市日信海清物业服务有限责任公司建立了党组织，定期开展党建活动，宣传和学习我党的各项方针政策，贯彻党的十九大精神，有效的提高秘书处全体工作人员的思想觉悟和工作热情。
六、召开了四届二次理事会
内蒙古自治区物业管理协会四届二次理事会于2017年6月20日在呼伦贝尔宾馆召开。会议审议批准了重新登记的新老会员名单，会议审议批准聘任李文生、姜海丽、牛梦宇为本协会监事，会议审议批准设立“内蒙古自治区物业管理协会行业自律监督协调委员会”，会议审议批准设立“内蒙古自治区物业管理协会专家库”，会议审议批准了《协会会费标准和收取办法》的修订意见，对乌海市新裕物业服务有限责任公司等会员单位身份进行了增补变更，会议取得了圆满成功。
七、开展考察调研
协会先后赴包头、呼伦贝尔市、满洲里市、锡林郭勒、鄂尔多斯、巴彦淖尔、乌海、进行了考察和调研座谈。考察和调研座谈期间对协会各项服务工作如何更好开展进行了深入探讨和交流，有力的推动了协会工作发展，为进一步服务好会员单位打下了基础。
八、积极配合自治区民政厅住建厅完成行业协会与主管部门的脱钩工作
今年协会被自治区民政厅列为第二批行业协会与行政主管部门脱钩的试点单位，按照脱钩要求协会积极配合自治区住建厅在机构、职能、人员、资产、党建外事方面完成脱钩工作。脱钩后协会将以服务为本，创新管理体制和运行机制，激发内在活力和发展动力，提升行业服务功能，充分发挥协会应有的作用。
九、开展了建立专家库专家评选活动，汇集了行业人才
为汇集内蒙古自治区物业管理行业领域专家，充分发挥专家“智囊”作用，为全区物业管理行业建言献策，推动行业取得新的发展，决定建立协会专家库。通知发出以后，全区物业管理行业的精英积极申报，协会共收到163份内蒙古自治区物业管理协会专家库推荐申报材料。遵循客观公开、公平、公正的原则，按照盟市名额比例配额，内蒙古自治区物业管理协会组织了初评工作，初步拟定了65人做为内蒙古自治区物业管理协会专家库第一批专家。专家库专家将在指导协会工作，制定物业管理行业发展规划，各种项目考评、企业评比、评标等评审工作及从业人员教育、知识讲座、培训工作等方面发挥重要作用。
十、组织了会员单位外出学习，拓宽会员单位的经营思路
应宾果盒子邀请，我会组织部分副会长单位到宾果盒子北京总部参观学习，了解宾果盒子的运作模式和经济效应。此次参观学习对会员单位开展多种经营，拓宽收入渠道有很好的启示作用。
十一、配合主管部门完成了物业管理创优达标核验等工作
按照内蒙古自治区住建厅《关于建立全区物业管理创优达标项目考评专家库的通知》（内建房函[2017]918号）和《关于对全区物业管理创优达标项目进行核验的通知》（内建房函[2017]1060号）的要求，我会积极配合住建厅工作的要求，抽调专家随同厅核验小组对全区各个盟市申报的131个自治区示范、优秀项目进行了实地核验，并向被核验企业反馈核验项目物业管理服务中的优点和不足之处，最后给出改进不足之处的合理建议。
十二、积极参加中国物业管理协会组织的各项工作
为了能更好的了解当前最新行业动态和行业发展形式，进一步扩散和传播行业新知识，协会积极参加中国物业管理协会组织的各项活动。特别是“首届全国物业管理行业技能大赛”、“2017年首届国际物业管理博览会”、“2017年度物业管理协会工作座谈会”这些全国乃至国际的物业行业大盛会。通过参加这些活动，让我们开阔了眼界，学习了知识，拓宽了思维，提升了能力，收获颇丰。
2018年工作计划
2018年是新的一年，希望我们的工作也有新的突破，协会计划从以下几方面开展工作。
一、宣传贯彻党的十九大精神，加强协会的党建工作
党的十九大精神和习近平同志新时代中国特色社会主义思想，明确了党和国家未来发展的根本方向和战略指向，具有划时代的里程碑意义，因此协会在以后的工作中将以党的十九大精神和习近平同志新时代中国特色社会主义思想为指导并不断宣传和贯彻，加强协会的党建工作，强化党的领导。定期召开党小组会议，宣传党建理论、制度，加强党员思想教育和作风建设，积极发展党员。同时号召各会员单位在实际生产经营活动中，加强和重视党建活动，用党的纲领指引各项工作的开展。
二、宣传贯彻物业管理法律法规等规章制度，开展“内蒙古自治区物业管理条例”宣讲活动
通过协会网站、微信群等平台加强宣传国家、自治区、物业管理法律、法规、条例等规章制度，促进会员单位对物业管理法律、法规的了解，提升会员单位从业人员对物业管理法律、法规认识，正确应用物业管理法律、法规解决实际工作中遇到的问题。待修订后的《内蒙古自治区物业管理条例》发布之后，协会将组织相关专家在全区开展“内蒙古自治区物业管理条例”宣讲活动，充分快速的提高会员单位对新条例的认识、理解和应用。
三、开展行业自律，维护行业利益
待修订后的《内蒙古自治区物业管理条例》发布之后，开展行业自律不仅有了《行业自律公约》这样的行业行为规范，更有了《内蒙古自治区物业管理条例》这样的法规依据。协会将完善物业管理行业自律公约，协调行业利益，维护行业间公平竞争和正当利益，促进行业健康发展。对违反行业自律，损害行业利益的企业采取警告、业内批评、公开谴责、和提出行政处罚建议等惩戒措施。
四、建立诚信联盟，推进行业诚信建设
为了推进行业诚信建设，树立行业诚信形象，18年上半年将着手在协会《自律公约》基础上构建全区物业服务企业诚信联盟，把诚信自律工作推向全行业。由协会发起行业诚信服务倡议，将自愿签订诚信服务承诺书的物业服务企业加入到诚信联盟，并在网上建立诚信联盟平台，开通投诉渠道，供社会各界监督。联盟成员单位将在各大媒体公示，向政府相关部门通报，树立成员单位的公信力。当联盟成员被投诉经查确有不诚信行为时，我们会将有不诚信行为的成员移除诚信联盟并通报批评，永远禁止其加入诚信联盟和协会。
五、开展有效的交流和参加学习活动
根据会员单位的意见确定想要交流和参观学习的内容；落实可以为会员单位提供交流和参观学习机会的单位；做好交流和参观学习对接安排工作，让交流和参加学习起到真正的效果。
六、开展有针对性的培训活动
一是争取相关培训资金，积极争取建设、人社、财政、民政等相关部门的培训配套资金，并将争取到的资金切实用于企业培训；二是上门实地培训，由于自治区东西跨度较大，集中培训会让许多会员单位产生路费、住宿费等诸多费用，因此协会将按照会员分布情况上门实地培训，为会员单位节省费用支出；三是按照需求培训，按照会员单位的培训需求安排培训课程，让培训起到真正的效果；四是建立培训师资队伍，广泛汇集企业管理、项目管理、客服、工程、保洁、秩序维护、品质检查、财务管理、法律法规等多方面的专业人才做为培训讲师。
七、在行业内引进推广新技术和各种延伸服务
一是时刻关注行业新动态新资讯，二是组织人员积极参加中国物业管理协会和发达省市地区组织的各项相关活动，虚心学习和掌握行业新技术和延伸服务，三是及时传达和推广行业新技术和延伸服务，为我区物业服务行业的发展注入新动力。
八、充分发挥协会的桥梁和纽带作用，反映行业诉求，做好主管部门的帮手
一是要加强调研，倾听会员的呼声，维护行业利益，反映行业诉求。二是要积极完成主管部门委托交办的各项工作，为主管部门开展的各项工作建言献策，提出建议，做好主管部门的帮手。三是要充分发挥桥梁纽带作用，搭建政府和企业及企业与企业之间的交流平台，促进政府和企业及企业与企业之间的交流。
九、开展诚信自律文明优质物业服务企业评选活动
今年6月四届二次理事会审议通过了关于“开展诚信自律文明优质物业服务企业评选活动”的议案，10月份协会又发了“关于征询全区诚信自律文明优质物业服务企业标准和评选条件征询意见的函”，2018年上半年我们要在全区建立“全区物业服务企业诚信联盟”，2018年下半年我们将在诚信联盟内部评选“全区诚信自律文明优质物业服务企业”，参评企业应依据申报标准和条件上报开展的具体内容，协会将组织专家对申报企业进行评定。评定的企业是协会对其诚信自律文明优质服务的肯定，通过评定逐步培育内蒙古自治区物业行业的诚信自律文明优质品牌。诚信自律文明优质企业评选标准和条件将根据行业发展情况逐步修订，对诚信自律文明优质企业也将实行动态管理，获得荣誉但不守信、不自律、不文明的企业我们将摘牌通报批评。
十、开展全区物业服务企业50强评选活动
开展全区物业服务企业50强评选活动在今年四届二次理事会上审议通过，为保证50强评选活动的公平、公正、客观，50强评选活动将在协会专家库建立之后开展，计划评选活动将在18年3月份开展。50强评选活动将在全区物业服务企业之间开展，无论是否会员均可参加，望各地物业行政主管部门、副会长、副秘书长协助尽量通知到每家企业，评选出真正具有实力的全区50强企业。
十一、发挥副会长积极性分地区开展活动
计划将全区分为三个片区开展活动，各片区在片区内轮流自主开展活动。东部片区为：呼伦贝尔市、兴安盟、通辽市、赤峰市；中部片区为：锡林郭勒盟、乌兰察布市、呼和浩特市、包头市；西部片区为：鄂尔多斯市、巴彦淖尔市、乌海市、阿拉善盟。开展活动的形式为：研讨会、交流会、培训班、展览会、参观学习、比赛竞赛等各种形式。开展活动的时间为:每个片区每季度由一个盟市的副会长牵头承办，全区会员单位均可参加，每个盟市的副会长每年具体承办一次。开展活动的保障：协会将在资金和人力等具体方面做出支持和保障。通过有效开展地区活动，丰富会员单位的活动内容，拉近会员单位之间的关系，充分发挥协会副会长积极性，树立行业责任感。
十二、加强秘书处建设，提高服务能力
一是制定建立各项规章制度及监督奖惩制度，为各项工作的具体实施提供制度保障和激励措施。二是完善秘书处内部部门设置，制定各部门岗位责任制，将工作职责落实到人。三是应用灵活科学的工作机制，提高工作效率，提升服务水平。四是进一步提高秘书处工作人员专业素质和工作能力，拓宽服务渠道，定期组织秘书处工作人员进行专业知识的培训和学习，同时积极学习区内外其他协会先进的服务内容和服务方式。