2017年工作总结
2017年是党的十九大召开之年,是供给侧结构性改革的深化之年，也是我国全面落实“十三五”规划实施的关键年。福建省物业管理协会在福建省住房和城乡建设厅的关心和指导下，在五个专业委员会的全力协助下，在全体会员单位的积极配合下，不断探索创新协会运作机制、运作方式，充分发挥桥梁纽带作用，在参与政府立法、服务会员企业、加强行业交流、维护行业合法权益、扩大行业宣传等方面做了大量工作，圆满地完成了年度工作目标。
一、聚焦先进典型，传递行业正能量，营造行业健康发展新环境
当前，物业服务行业正处于加快发展的关键时期，为了顺应行业发展的良好态势，省协会在大力宣传积极推介物业服务行业的道路上迈出了新的步伐。
（一）圆满完成中物教育杯第一届“八闽物业人”感动人物的评选活动。
为充分展示我省物业人的风采，依托榜样的力量带动整个物业行业的发展，挖掘我省物业服务行业中涌现出的鲜活典型，传播物业管理行业正能量，福建省物业管理协会决定在全省范围内开展“八闽物业人”感动事迹征集活动以及第一届“八闽物业人”感动人物评选活动。自2017年5月份省协会发布《关于开展“八闽物业人”感动事迹征集活动的通知》（闽物协[2017]09号）文件以来，经过基层推荐，共收到47家物业企业（3家非省协会会员单位）109份的申报材料。经会员单位申报、秘书处资格审查、文稿遴选、评委初评、公众参与投票、评委评审、公示等程序，正式确定黄伟等十人获得中物教育杯第一届“八闽物业人”感动人物；苏春美等十人获得中物教育杯第一届“八闽物业人”感动人物提名。
（二）成功发布福建省物业管理协会会歌《逐梦同行》。
省协会委托福州主流文化传播有限公司完成了会歌《逐梦同行》创作和MV的制作工作，并于6月9日在福建省物业管理协会工作研讨沙龙会议上通过并正式发布。会歌的诞生标志着福建省物业管理协会的文化建设进入了一个新的阶段。
会歌及MV一经发布便得到了广大物业界同仁的一致赞许和强烈反响。截至12月10日，会歌及MV的播放浏览量已经突破了8万，中国物业管理协会以及其他省市兄弟协会高度认可、物业企业争相转发。会歌的发布对提高从业人员对行业的认同感、归属感以及自豪感，壮大会员队伍，扩大行业影响，起到了良好的推动作用。
（三）积极参与第六届中国物业管理协会组织的行业摄影大赛。
省协会长期以来高度重视行业文化建设，鼓励企业不断提升文化素养，传递正能量，从而促进员工素质提升和全面健康发展。
获悉《中国物业管理》杂志社主办“‘新时代的物业人’第六届中国物业管理行业摄影大赛”后，省协会号召全省会员单位精心准备，认真组织，积极选送参赛作品，用画面展示物业人的岗位风采，用镜头聚焦物业人的职业价值，充分借助此次活动来体现福建省物业企业的文化内涵。最终，省协会选送的作品在参赛的12800余幅作品中脱颖而出，大放异彩！其中漳州市安泰物业服务有限公司肖国和拍摄的《演习》荣获一等奖（一等奖奖项共一名），省协会拍摄的《心手相牵》、福建亿力物业管理有限公司郑国平拍摄的《心》荣获时代团队优秀奖，厦门联发(集团)物业服务有限公司沈平拍摄的《守护未来》荣获共治和谐优秀奖，福州泰禾物业管理有限公司陈菲拍摄的《乘着扫把飞翔》荣获诚信服务优秀奖。在7月20日召开《中国物业管理》杂志第16届协办年会暨中国物业管理年度论坛上，中国物业管理协会会长沈建忠为一等奖获得奖肖国和颁发了荣誉证书。
此次摄影大赛的一鸣惊人，向全国物业同仁生动的展现了福建省物业员工的精神风貌，更进一步扩大了福建省物业品牌的知名度，提升了福建省物业企业在行业内的影响力。
（四）积极参与公益活动，勇于承担社会责任。
在物业行业提升发展业务的同时，物业企业作为社会服务的重要构成力量，应勇于承担社会责任，参与社会公益活动，为社会发展贡献力量。省协会积极号召企业参与“情系教育 恩泽八闽——援建爱心图书室公益活动”。安溪县扬德物业管理有限公司等企业积极参与本次公益活动，为我省中小学搭建了爱心图书室，充分体现了物业人心系教育、践行社会责任的高尚情怀，并进一步提高了行业影响力和社会美誉度。
二、聚焦立法建设，服务政府决策，探索行业发展新方向
为了探索行业发展新方向，努力发挥行业协会在参与地方法规建设中应有的作用，省协会积极参与政府主管部门主导的物业管理政策法规的草拟、修订工作，并在其中充分反应行业、企业的诉求，积极开展行业调研工作，提出相对应的修改意见和建议。
（一）积极参与立法，维护行业利益。
省协会始终把了解行业在发展中遇到的矛盾和问题、反映会员单位诉求、维护行业整体利益作为协会工作的核心内容。通过相关政府部门组织的修法研讨会，在实地调研、征集意见和理论研究的基础上，围绕影响行业发展的热点和难点问题谏言献策。2017年，省协会代表行业参加了由省政府、省人大、省政协、省高院、省住建厅等部门组织召开的10多场研讨会，针对《福建省物业管理条例》（草案）、《福建省绿色建筑运行维护技术规范》（征求意见稿）、《福建省电梯安全管理条例》（草案）、“推动社区物业管理规范”、“物业消防安全教育公益宣传”、“调解速裁机制改革”等主题进行了调查研究，提出了行业的意见和建议，引起了相关部门的关注。尤其是在《福建省物业管理条例》（草案）的修订过程中，省协会代表多次在研讨会上积极发表意见，充分反映物业管理行业的实际情况，为维护行业利益发挥了应有的作用。
除了积极参与各项研讨会，省协会还主动出击，收集行业发展难点问题，重点攻关。今年8月，省协会针对我省建（构）筑物消防员职业资格证书取证情况展开了调研工作，并向省住建厅提交了《关于消防控制室操作人员上岗证培训及培训费用的情况反映》，报告了我省建（构）筑物消防员职业资格证书取证中存在的问题和所面临的困难，积极反馈了行业的意见诉求。
（二）深入调查研究，探索发展方向。
为建立质价相符的物业服务收费体系，化解物业服务收费纠纷，探索建立物业服务参考价数据模型，为政府及有关部门加强物业服务价格指导提供决策支持，省协会组织开展了《福建省住宅物业服务收费价格参考体系及相关数据模型构建项目》课题调研工作，并委托第三方专业调查机构——福建省华通市场研究有限公司组织开展该调研工作。本次调研工作不仅是物业行业协会履行社会责任，同时也是贯彻落实省委书记尤权在十一届省政协常委会第二十七次会议做出的“规范社区物业管理，加快我省社会事业发展”指示的重要举措。
为保证调研工作保质保量按时完成，省协会组建了课题研究组，并开展业务培训，提升队伍调查能力。省协会从9月中旬至今，已在全省九地市召开了九场培训会，总计300多家物业企业代表超500人参加了培训会。培训会采取以会代训的方式对成本调查表中每个指标和报表间的逻辑关系进行了深度讲解，对报表填报过程中可能存在的各种问题进行了详细分析，圆满完成了物业成本调研的第一阶段工作。华通公司对全省210家企业上报的403个项目数据进行逐条审核、整理和分析，保质保量按时完成数据测算工作。截止目前，《福建省住宅物业服务收费价格参考体系及相关数据模型构建项目》已完成项目相关的数据采集和调研工作，并在此基础上进行了数据分析处理和项目成本模型的初步搭建工作。下一步，省协会将针对项目成本模型建设开展补充调研和意见征集，进一步验证、完善和优化模型参数，确保项目成本模型的科学性和可行性，并力争在2018年完成调研及模型建立全部工作，进一步健全我省住宅物业收费体系。
（三）发挥桥梁作用，履行协会职能。
省协会积极参与物业管理示范项目考评工作。根据省住建厅关于《关于开展2017年度省物业管理示范项目申报考评及既有物业管理示范项目复验工作的通知》（闽建办房[2017]7号）文件要求，省协会组织专家于11月13日至17日分三组分别到福州、厦门、泉州、漳州、南平、莆田等地对38个物业管理示范项目进行了考评验收工作。通过创优评先活动的推行，积极引导我省物业服务企业树立品牌意识、推动物业服务行业规范有序发展、提高物业服务的质量和水平。
为进一步规范我省物业管理活动，完善专家咨询、考评、论证等机制，充分发挥物业管理专业人才的积极作用，省协会积极协助省住建厅做好我省物业管理专家库资料整理工作。省协会严格按照《福建省物业管理专家库管理办法》的要求，如实、准确记录专家申报材料，圆满完成专家申报材料的初审工作，为储备行业人才发挥了积极作用。
三、聚焦行业互动，开阔前瞻视野，合力推动行业优质发展
2017年，省协会组织开展并参与了多场行业交流活动，并在各项活动中发挥了积极有效的促进作用以及桥梁纽带作用，体现了省协会的影响力、凝聚力和号召力，为合力推动行业优质发展充分发挥了协会的平台交流作用。
（一）成功召开“2017福建省物业管理转型升级高峰论坛”。
为探索物业企业转型升级新途径，2017年5月26日下午，由福建省物业管理协会主办、长城物业集团股份有限公司、深圳一应社区科技集团有限公司联合协办的“2017福建省物业管理转型升级高峰论坛”在福州圆满落幕。省协会邀请了国内多个行业精英分别就中国经济新常态下，如何看待物业企业的转型升级、如何推动互联网+的落地、如何开展社区养老服务等方面做了主旨演讲。论坛设置了现场网络直播，实时向公众发布论坛进程和现场精彩瞬间，场外观众同步感受到了论坛的盛况。嘉宾的精辟论述、前瞻性见解给与会代表带来了强烈的冲击和感染，为我省物业企业转型升级开启了新思路、新模式。
（二）积极组织开展“阳光城物业（大福建区）品牌与发展交流会”。
由福建省物业管理协会与阳光城物业服务（福建）有限公司共同主办的“品质缔造口碑 品牌引领发展 阳光城物业（大福建区）品牌与发展交流会”邀请到了香港、上海、福州、厦门、宁德等地的多位行业主管部门领导、行业协会领导、专家莅会交流沟通，交流会上嘉宾就如何提升服务品质、创立服务品牌等问题作了精彩分享。
（三）召开共建共享共治 ——“福清市和谐社区共建论坛”
11月10日，由福清市人民政府、福建省物业管理协会指导，福清市住房和城乡建设局主办，福州唐世网络信息技术有限公司、深圳一应社区科技集团有限公司协办的“福清市和谐社区共建论坛”在福清市如期召开。论坛以“共建、共享、共治”为主题，旨在全面贯彻学习十九大精神，建设和谐社区，构建和谐社会，推动房地产开发和物业服务行业良性发展，探索突破行业困境、实现转型升级的新途径。本次论坛对社区治理、社区居家养老、社区教育、社区网络化管理等民生问题进行了重点探讨，并提出了合理化的意见和建议，对促进当地社区建设、民生改善起到了很好的推动作用。
（四）积极参加首届全国物业管理行业职业技能竞赛。
5月21日，省协会组织参加了由中国物业管理协会在上海举办的“深圳物管学院杯”首届全国物业管理行业职业技能竞赛。在参加本次竞赛之前，省协会分别在福州、厦门两地召开了多场赛前培训会，邀请了我省物业行业专家以及网龙大学课程设计师演讲专家对参赛选手进行了赛前强化培训，极大地增强了选手的自信心和实战能力。经过历时两天的逐鹿，福建代表队取得了优异的成绩：泉州亿兴物业有限公司的洪文辉荣获“电工优胜奖”，并在“综合线路控制故障排除”竞赛项目中取得了第一名的好成绩；厦门豪亿物业管理有限公司漳州分公司的李毅军、正荣物业服务有限公司莆田分公司的朱瑞强分别获“电工优胜奖”、“电工竞赛奖”；福建海纳物业服务有限公司的谢清珠和厦门豪亿物业管理有限公司漳州分公司的郑珠霞分别荣获“物业管理员优胜奖”；天利仁和物业服务股份有限公司的汤耿辉荣获“物业管理员竞赛奖”；福建省物业管理协会荣获“优秀组织奖”。
（五）积极开展并参与行业内外交流活动。
2017年，省协会积极推进和加强与省内外同行业间以及上下游行业间的交流，借鉴先进的管理经验，推动行业创新发展。2017年省协会先后参加了由中国物业管理协会主办的“中国物业管理协会第四届第四次全体会议”、“2017年度物业管理协会工作座谈会”、“2017首届国际物业管理产业博览会”；贵州省物业管理协会主办的“省级物业管理协会组织工作座谈会”；福建省清洁保洁行业协会主办的“海峡两岸清洁产业发展论坛”以及厦门、南平等地的会员代表大会。通过交流，促进了行业内外的联系和沟通，达到了相互学习、相互借鉴、共同进步和发展的目的。
2017年，省协会接待了台湾、山东、温州、广西、武汉、山西等同行来闽考察交流活动，来访约100余人。安排石狮市鼎盛物业管理有限公司、福州连港物业管理有限公司、福建海纳物业服务有限公司、福建省邮电物业管理有限公司等企业赴深圳、北京、上海、重庆、成都以及省内各地的考察交流活动；积极组织部分物业企业赴珠海开展行业交流考察活动。通过与兄弟协会和企业间的密切往来，加强了省协会对各地行业发展状况的了解，促进了行业企业间的经验交流及信息沟通，充分发挥了协会的平台交流作用。
（六）协办2017校园物业管理技术设备展示交流会。
12月1日，由中国教育后勤协会物业管理专业委员会主办的2017校园物业管理技术设备展示交流会在厦门隆重召开。省协会作为协办单位，不仅对会议的筹办工作给予了大力支持和配合，还精心组织供应商参与厦门交流会，为物业服务企业搭建了与物业行业上下游优质供应商全方位的交流与合作平台，实现了企业面对面交流，精准对接需求与供给，汇聚和整合行业资源的既定目标。
四、聚焦会员服务，维护企业合法权益，提升行业综合水平
2017年，省协会以服务会员单位、建立梯度的物业服务人才队伍、引导行业健康发展、加强会员单位联络为主线，求真务实，扎扎实实开展各项工作。
五、开展行业培训，提高从业人员综合素质。
1.开展《物业企业人力资源管理中用工风险防控难点解读》公益讲座，提高物业服务企业劳资风险防范意识和劳资风险管理能力。讲座邀请了福州市人力资源和社会保障局监察支队法宣科科长安乐信作为授课老师，为我省300多名物业同行详细讲授劳资管理风险防范与应对策略等知识。讲座现场，大量翔实的案例警醒了物业企业，提高了企业负责人对用工风险的重视程度和规避风险的能力，为我省物业服务企业解决劳资纠纷指明了方向。
2.开展物业服务常见法律问题与风险防范培训讲座，传授物业服务常见法律问题与风险防范等相关知识。省协会邀请了福建省物业管理协会副会长、福建永安物业管理有限公司董事长林常青以及省协会法律顾问单位福建世好律师事务所律师王建、夏朝晖作为主讲嘉宾为我省物业企业代表解析物业相关法规与风险防范知识。学员们纷纷表示通过培训讲座提高了在面对矛盾和问题时的心理预警和应对能力，懂得了在日常工作中学法、知法、守法、用法的重要性，受益匪浅。
3.7月28日，受福建省邮电物业管理有限公司委托，省协会联合福州唐世网络信息技术有限公司（中物教育）协办在福州举办了为期3天的“福建省邮电物业管理有限公司定制化培训”。本次培训结合福建邮电物业公司现有管理人员的基本情况和要求，制定了线上线下混合式培训模式，采取线下讲师面授与中物教育平台线上学习与测试相结合的方式，对学员进行了全面系统的相关知识培训。为了配合做好本次线上培训工作，福州唐世网络信息技术有限公司专门在“中物教育”平台开设了“福建邮电物业管理人员专项培训专区”，按阶段为培训人员配置学习课程，学习-复习-测评结合，将整个培训班的理论课程在线下教学的基础上，通过线上学习进行巩固，降低隐性成本并提高整体培训效率；也便于各参训人员通过平台，在工作之余，利用碎片化时间，对岗位知识作进一步的梳理及深化，提升自身管理能力和水平。
4.开展2017年福建省物业管理协会“电梯安全操作与管理”培训班，提高物业安全管控意识。省协会联合福州建筑工程职业中专学校联合举办了“电梯安全操作与管理”培训班。培训采用理论知识传授结合实际操作模拟电梯教学设备的方式，达到了实训的效果。
5.开展物业费催收及法律规避公益培训讲座，传授物业费催收技巧。省协会联手法眼云律集团举办了《物业费催收及法律风险规避》公益培训讲座。讲座用浅显易懂的语言生动解析了相关法条，传授了如何催收物业费的工作技巧，提出了如何防范法律风险以及解决对策，强调各个物业企业要建立自身的法律顾问制度，维护自身的合法权益。
6.开展应急救护技能知识公益讲座，普及急救知识。省协会邀请了中国心胸血管麻醉学会常务理事、福建省立医院麻醉二科主任、主任医师齐娟作为授课嘉宾，为我省150多名物业企业负责人、项目经理和一线员工详细讲授了应急救护知识，提高了物业管理企业从业人员防灾避险、自救互救技能，增强了应急能力。
7.开展“送教上门”活动，提升各地市物业行业管理水平。省协会派出副会长李刚艺作为主讲嘉宾分别于今年2月、3月、4月前往龙岩、莆田、三明等地作专题讲座。讲座在深入了解各地物业服务行业发展现状的基础上，有针对性的开展不同课题教授，为学员带来别样的学习体验。省协会通过送教上门的良好契机，与各地市物协同行们进行了沟通交流，分享行业协会的工作经验，加深了地市物业协会之间的往来、交流与合作，共同促进了我省物业行业的健康发展。
8.开展物业行业线上培训课程，提高培训效率。为提升福建省物业管理行业整体技能水平，省协会与福州唐世网络信息技术有限公司（中物教育）合作，针对福建省物业服务企业推出物业管理行业六大岗位职业教育课程包团购优惠活动。物业行业六大岗位课程包主要是针对物业服务企业各岗位主管和中层干部，使其所掌握的行业知识更加专业和系统。课程内容主要有全国物业管理师视频课程、各工种实操演示、物业管理案例分析、行业专家课程集锦等。
9.开展保安员证、“建(构)筑物消防员”职业技能培训班，切实提高员工业务技能。省协会利用中物教育平台的线上培训考试功能，开展保安员证考核培训，以达到降低培训费用缩短培训时间的目的。同时，省协会联合福州市飞远职业培训学校长期开办建（构）筑物消防员职业技能培训班，组织我省物业行业消防系统操作人员进行消防业务理论和操作技能培训，通过特有工种职业技能鉴定取得由人力资源社会保障部与公安部消防局共同颁发的建构筑物消防员职业资格证书（非结业证书），以全面落实我省物业行业消防系统操作人员持证上岗制度。
（三）发挥法律顾问智囊团作用，为企业提供法律服务。
近年来，省协会注重发挥法律顾问团作用，维护物业企业的合法权益，并向会员单位提供更优质的法律顾问服务。省协会于2017年初续聘福建世好律事务所为省协会法律顾问团。自协议签订以来，法律顾问团充分发挥专业人士的“智囊团”作用，为协会提供优质高效的法律服务，助推行业法治建设。自2016年11月23日至今，省协会积极联络法律顾问团落地实施物业企业的法律服务，切实解决实时性法律疑难问题，为企业分析案件，接受日常咨询238起、起草法律文书76份、审核（含修改）法律文书135份、上门服务52次、发《法律风险提示》640份、发律师函2498份、诉讼法律服务8起、专项非诉法律服务1起，有效规避了各类经济风险，为企业发展提供了有力的法治保障。
（四）提供多维服务，拓展协会服务平台。
2017年，省协会深入走访企业，并在走访过程中，与企业员工及业主进行面对面的沟通交流，通过交流了解企业动态，倾听企业目前存在的困难，收集对协会工作的建议和意见，进一步提升协会服务职能，对省协会下一步有效开展物业管理行业服务工作提供了有力帮助。
为了规避物业服务企业各类风险，减轻企业负担，省协会2017年继续与中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司合作，用团购的方式，把最符合企业需要的险种以最优惠的价格和最好的服务推介给全省的物业服务企业。到目前为止，已有 25家企业与中国人寿财产保险股份有限公司福建省分公司签订合作协议，理赔16起，为企业挽回196421元经济损失。
六、聚焦自身建设，激发会员活力，增强协会凝聚力
2017年，为进一步提升省协会凝聚力和向心力，有效地调动会员单位的工作积极性，为省协会各项工作的开展提供强有力的后盾和保障，省协会不断加强自身建设，要求秘书处全体工作人员务必“讲正气”、“讲团结”、“讲效率”，精神饱满、工作高效，完成好协会各项工作，不遗余力地优化协会发展环境。
（一）加强党建工作，促进协会工作有序发展。
为贯彻落实中办《关于加强社会组织党的建设工作的意见（试行）》和中办国办《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》精神，切实加强协会党建工作，促进省协会工作健康有序发展，省协会于2016年底联合福建省城市建设协会、福建省建设行业法制协会成立了兼合式党支部。党支部成立以后，省协会扎实有效的开展了一系列党务建设工作，一方面紧跟形势，积极参加省住建厅召开的全省住建系统社会组织党建工作推进会；另一方面，在福建省物业管理协会微信公众号开辟专栏，刊载时下热点政治内容，激发党组织内部活力，提升物业行业党建水平。
（二）完善积分管理办法，激发会员活力。
为有效提高会员单位参与协会工作的积极性和主动性，进一步推动协会各项工作的有序开展，省协会结合《福建省物业管理协会会员单位年度积分管理试行办法》（闽物协[2016]09号）试行情况和会员单位的反馈意见，对《福建省物业管理协会会员单位年度积分管理试行办法》进行了修改和补充。修订后的《福建省物业管理协会会员单位年度积分管理办法》在省协会“2017年工作研讨沙龙（龙岩）”会议上正式审议通过。2017年，秘书处秉持公平、公正、公开原则，严格按照《办法》的有关规定，认真统计企业积分，并于会前将积分前20家企业名单报送至省住建厅。经省住建厅研究确定，省协会积分前20家企业将纳入诚信评价加分项。
七、强化服务能力，夯实工作基础
省协会根据协会章程，充分结合实际工作需要，调整秘书处人员配备，加强内部管理，形成秘书处工作周会、学习制度等，通过加强制度建设，规范工作标准，提高服务会员、服务行业的综合业务能力和工作效能。在会员管理方面，统计截止至12月15日，全年新入会员47家，出色完成了年初拟定的发展新会员目标。在协会例会方面，2017年，省协会共召开例会51次，其中工作研讨沙龙3次，各专委会座谈会10次，秘书处办公例会38次，会议通过发言、讨论、表决、会后反馈等形式对省协会各阶段工作开展作出明确指示，为省协会各项工作的开展提供了强有力的支撑。
2017年，省协会取得了一定的成绩。这些成绩的取得，凝聚着全省物业管理人员的心血和汗水，更展示了全省物业管理人员奋发图强、无私奉献、全面开创工作新局面的信心和决心。但也存在不足之处，应加以改进。
2018年度工作计划
2018年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，实施“十三五”规划承上启下的关键一年，也是物业服务行业创新发展、服务升级的机遇之年。福建省物业管理协会将继续坚持服务企业的宗旨，充分发挥宣传推广、法务服务、设施设备、教育培训、多种经营等五个专委会的联动作用，深刻把握今年福建省物业发展的目标任务和工作重点，积极增强行业发展动力，加快行业改革发展，强化物业服务质量，探索物业服务新业态推动物业服务行业向现代化物业转型升级，促进物业行业法律制度建设与实施，开创福建省物业行业的新时代。
一、助力行业规范，建立准则形成工作体系
省协会将继续围绕新形势新要求，精准发力，发挥优势，配合主管部门做好各项工作，积极召开各项座谈会，推进行业规范发展。
（一）为帮助会员单位更好地理解和运用即将修订出台的《福建省物业管理条例》（修订版），维护物业服务企业及物业管理各方的合法权益，省物协将全面开展《条例》的宣传贯彻工作：一是在全省各地市举办新修《福建省物业管理条例》专题培训班，同时邀请《条例》修订工作小组成员、从事房地产学术理论研究的高校教授、行业资深专家、知名企业高管、专业律师和社会人士莅临授课或者走进企业进行宣讲；二是充分利用宣传海报、自媒体平台、平面媒体等媒介作用，做好宣传工作，扩大宣传面，以达到广泛宣传的效果；三是设计制作一批主题鲜明、创意新颖的公益广告等多种方式，向公众生动活泼地进行宣传和解读，加强公众对《条例》的认知与理解，推动形成全行业学《条例》、知《条例》、用《条例》的浓厚氛围。
（二）组织开展后资质物业管理时代背景下新注册物业企业及企业跨区域开展业务市场准入问题研讨会，通过探讨形成建议方案，并向省住建厅房管处呈报，为主管部门出台相应意见提供参考。
（三）积极配合省住建厅开展《福建省物业服务企业信用综合评价办法（试行）》修订研讨调研工作，补充并完善《办法》。
（四）在新《条例》发布背景下，积极推动省住建厅重新修订《物业服务合同》示范文本，并向省厅业务处呈报修订建议方案。
（五）制定物业行业相关的自律文件，并在全省宣传推广，以解决物业服务企业的资质取消后物业服务企业水平参差不齐的难点问题。
（六）积极组织物业企业基层员工开展消防安全知识培训工作，推进电动车规范化管理，宣传电动车充电桩规范安装，减少事故发生，强化各项工作措施，并利用各项目醒目位置与各宣传平台播放消防安全提示，普及消防知识。
（七）积极开展《福建省住宅物业服务价格测算模型构建》的宣传和调研工作，并为该模型的广泛运用献计献策。
二、助力行业宣传，搭建渠道传播正能量
省协会依照两会精神，通过全方位多视角宣传，使福建省物业行业资源更加丰富、领域更加宽广、影响更加深入，进而推进行业正面宣传等方面工作。
（一）继续做好“八闽物业人”的评选与宣传，更多关注物业企业项目部的基层员工，宣传和弘扬他们的敬业精神与工匠精神，做到真正宣传“八闽物业人”。
（二）开辟《东南物业》物业专家、资深管理人员等专访板块，开展发扬工匠精神和诚信服务征文比赛。相关文章提供给各地市协会转载，争取在行业内掀起学专业、比技术、讲诚信、树典型的热潮。
（三）在物业行业提升发展业务的同时，物业企业作为社会服务的重要构成力量，应勇于承担社会责任，参与社会公益活动，为社会发展贡献力量。省物协将继续开展相关公益活动，积极展现物业服务行业的价值取向，顺应社会主流的道德价值取向，提升福建省物业行业的社会美誉度。
（四）鼓励企业播放福建省物业管理协会会歌“逐梦同行”，向小区居民进行宣传，让业主更多的感受物业人的付出和奉献。
三、助力行业培训，提高行业综合水平
省协会以服务会员单位为核心目标，帮助企业提升个人实力的过程中,塑造出更多优秀的物业人,与企业结成利益共同体,彰显了物业独特的行业文化。
（一）鼓励各企业积极开放项目，并组织相关技术人员成立各类小组，对各地市企业进行创优指导培训。
（二）省物协负责牵头组织各专委会、各地协会外出进行参观、学习，并计划每年一次到发达地区参观学习智能大厦设备设施的使用与管理。
（三）为响应各会员单位的需求，组织相关技术人员，对各地市物业企业进行法律意识、物业管理、企业降本提效等相关技能进行业务指导培训，更好地服务于各地市会员单位。
（四）根据中物协下发关于举办《第二届全国住房和城乡建设厅物业管理职业技能竞赛》的相关通知，组织业内专家，对参加全国物业管理行业职业技能竞赛的选手进行强化训练，力争再创佳绩。
（五）根据福建省教育厅、福建省总工会文件（闽教职成[2017]1号）中的相关内容，省物协将与相关机构合作，开展“求学圆梦活动”，帮助物业行业职工提高学历层次。
（六）切实做好建构筑物消防员职业资格证的培训取证工作，加强与保安证、消控证、电梯安全员等证书相关联部门的沟通协调，降低物业取证成本，同时加快制定物业设备设施维护和维修成本的价格标准。
四、助力行业需求，建立平台促进合作
2018年是物业行业深化改革的重要时期，也是福建省物业管理协会发展的重要之年。省协会应充分发挥协会的桥梁纽带作用，围绕各会员单位的实际需求，为会员单位之间搭建一个技术交流、资源共享的平台。
（一）制定省物协与供应商的多元化合作模式，分析现有供应商业务类型和业绩，单一业态或小企业的供应商维持原战略合作模式。加强物业行业上下游优质供应商展开深入合作，汇聚和整合行业资源，为会员单位提供质优价廉的产品与服务。
（二）统筹物业企业培训需求，联系专业培训机构和专业院校，商定团购价，做到既满足物业企业刚性需求，又能降低企业的培训成本。
（三）组建团队，实现多种经营专业化分工明确，具体“落地”多种经营业务。制定相应的指标激励机制，激励团队。有效拓展多种经营业务，实现多种经营规模化。