2017年工作总结
一、充分发挥行业自律管理职能作用，加快推动行业诚信体系建设，为政府建章立制建言献策。
（一）建立珠海市物业服务企业信用信息管理系统及系统平台，成立珠海市物业服务企业信用信息审核委员会，加快推进行业诚信体系制度建设。
《珠海市物业服务企业信用信息管理办法》自2017年2月15日正式实施，成为国家取消物业管理企业资质审批行政许可后，我市加强对物业服务企业事中事后监管、实行行业自律管理、推进物业管理行业诚信体系建设的重要举措。
2017年协会全年的工作重心之一就是围绕《珠海市物业服务企业信用信息管理办法》的实施，进一步完善物业行业诚信体系建设、建立和推进各项配套制度的出台，是协会今年接受政府职能转移的重要委托事项之一。今年协会委托专业的互联网公司横琴云科技有限公司开发建立了珠海市物业服务企业信用信息管理系统和系统公示平台，制定出台了《珠海市物业服务企业信用信息审核委员会议事规则》，同时于2017年5月正式成立了珠海市物业服务企业信用信息审核委员会，受理物业服务企业或其他组织与社会公众对信用信息内容及信用等级存在异议的申诉，为诚信系统的公平、公正提供有力保证。经市住规建局组织有关专家、技术人员对《珠海市物业服务企业信用信息管理系统》的网络平台进行严格的评审，通过了验收，于2017年7月8日正式上线运行。现信用信息管理系统运作正常，并在不断完善中。截止2017年12月底，全市共计154家物业企业完成了诚信系统的录入，但由于宣传力度不够及部分物业服务企业重视程度低、游离在行业协会自律管理体系之外等诸多原因，珠海仍有过半数的物业服务企业未能完成诚信系统信用信息的数据录入或录入数据不完整，企业不良信息的收集开展缓慢，影响了信用信息管理系统的使用效果，这有待协会进一步研究应对措施加以改善和提高。
（二）积极为行业政策法规的制定建言献策，维护行业权益。
随着国家积极扶持和发展社会组织尤其是行业协会商会在促进经济发展、管理社会事务、提供公共服务中的作用。珠海市政府在物业管理行业政策法规的制定上，愈加重视和发挥行业协会的作用，协会在政府立法建制方面的参与度越来越高。协会作为全市物业服务企业共同利益的代表，努力反映行业呼声、争取行业权益，积极建言献策，为促进行业法规体系的不断完善发挥了重要的作用。
1.《珠海经济特区物业管理条例》是珠海市人大有立法权以来，市民关注度最高、立法难度最大、调研论证最深入、常委会审议次数最多的法规项目，一年来协会围绕着该条例的修订倾注了大量的精力和时间，多次组织会员单位代表、专家召开讨论会，代表行业多次向政府有关部门及人大提交修改意见，多次委派协会顾问律师、协会主要领导人、有影响力的物业企业代表参加市人大对《珠海经济特区物业管理条例》意见征询座谈会和听证会，反映行业呼声，最大程度地维护物业服务企业的利益，取得了较好的成果。2017年11月22日珠海市人大常委会正式审议通过了《珠海经济特区物业管理条例》，即将正式颁布实施。在此向为《条例》通过而作出贡献的有关领导和同仁表示衷心的感谢！
2.积极参与珠海市住规建局《珠海经济特区既有住宅增设电梯管理办法（公开征询意见稿）》听证会、珠海市香洲区住房和城市更新局《珠海市香洲区物业管理电子投票规则（试行）（征求意见稿）》听证会、《珠海市香洲区住宅小区业主大会选聘和解聘物业服务企业实施导则》等多个政策文件的听证会和意见征集、反馈，积极为政府的立章建制建言献策。
3.积极参与省物业协会关于广东省物业管理体制及模式改革研究课题的工作，结合我省物业管理行业改革发展的要求和珠海实际情况，撰写了《关于物业管理体制及模式改革的一些探讨》专题报告，报送给省物业协会，为广东省住房和城乡建设厅领导决策提供重要的参考依据。协会主要领导人也多次在珠海电视台、珠海两报和全省物协工作座谈会、政协委员提案等不同渠道代表珠海物业行业利益发声，表达立场。
二、认真完成政府职能转移事项，加强行业与政府部门的有效沟通，积极配合相关部门开展各项工作。
（一）认真开展物业服务企业资质备案工作
受珠海市住规建局的委托，协会从2016年8月1日起正式承接了物业服务企业（含外来物业服务企业）的资质备案事项，并对外开展备案工作。一年多来，协会严格按照规定的申报程序和要求开展备案工作，坚持原则，严格把关。随着国家取消物业企业一级资质的审批事项，按照国家进一步降低准入门槛，强化事中事后的监管和行业自律管理、加快诚信体系建设的改革要求，协会根据开展备案工作以来发现的问题和收集的反馈意见及建议，及时进行了备案细节微调，进一步方便了企业办理和使用备案证明，并书面报送了《关于征询物业服务企业资质备案修订意见函》、《关于物业服务企业资质备案的情况汇报和建议》、《关于承接政府事项开展情况及问题反馈》等多个文件向珠海市及各区行政主管部门征询意见和汇报情况。截止12月底，已在协会备案企业共计193家，其中外来企业42家。一切运作顺利，没有收到任何投诉。
（二）积极发动和指导物业服务企业开展物业管理示范项目的创建工作
随着国家取消物业资质的审批，行业市场已逐步淡化企业资质的等级高低，更加重视企业品牌、服务标准、质量和管理水平的好坏，创建物业管理示范项目就成为体现物业服务企业管理水平和管理能力的最佳、最直接的途径之一。在协会的积极发动和指导下，组织开展了2017年度珠海市物业管理示范项目考评及省物业管理示范项目预评工作。今年共有10家会员单位17个物业项目踊跃报名申报了2017年的物业管理示范项目的创建考评。协会为此成立了创示范考前指导小组，对提出书面申请的参评单位进行考评前的专业培训和指导，组织参评单位到外单位考察、观摩和学习，效果显著。经考评，今年共有12个项目获得了2017年珠海市物业管理示范项目荣誉称号，5个项目通过了广东省物业管理示范项目的预评，其中有4个项目申报并通过了广东省物业管理行业协会的验收，获得广东省物业管理示范项目荣誉称号。
（三）努力配合政府相关部门开展各项工作，积极保持行业与政府有关部门的有效联系和沟通
1.今年，协会配合市委、市政府有关部门、行政主管部门积极开展各项活动，做了大量的工作，及时圆满地完成了有关部门安排的各项任务。如：配合市政府做好创文复牌工作的宣传及任务部署；完成公共安全视频监控点建设情况的填报；协助珠海市智慧社区服务平台做好项目数据的采集、全市三维模型信息平台拍摄取样工作；协助配合市住规建局开展2017年物业管理专项整治工作；做好夏季消防检查、高层建筑消防安全宣导和工作小结；发动和要求物业服务企业做好计划生育、清除“城市牛皮癣”工作；协助和指导各物业公司做好强台风清障、复产救灾、清除广告招牌安全隐患等各项工作。
2.积极与相关部门保持有效的联系和沟通，加强日常工作的信息交流与合作。
（1）协会与各区物业行政主管部门建立了电子邮件日常往来联系机制，加强了与全市各区行政主管部门的日常联系和沟通，定期或不定期交流行业政策信息和工作动态，促进了各方的交流与合作。协会每季度定期报送物业企业备案基本数据情况，便于各区主管部门掌握最新企业情况开展日常监管工作，
（2）协会经常不定期的与行政主管部门和相关单位举行座谈交流，共商问题解决之道和行业发展大计。今年协会与珠海市住规建局、香洲区城市更新局、各区物业行政主管部门物业负责人举行了多次的座谈交流会；与珠海市人大、市消委会、市安防协会、市保安协会、珠海跨境国税局等多家相关单位进行了行业重点热点问题的交流座谈与合作。
（3）积极参与和协助政府行政主管部门及本地和外地相关政府部门之间开展交流、考察和专题调研活动。今年，协会参与及协助深圳市住建局和深圳物业协会、吉林市物业管理中心和物业协会、钦州市住建委、供电局及开投水务有限公司等多家外省、外市行政主管部门带队到珠海进行调研交流的考察组；与香洲区住房更新局及香洲区各镇街物业负责人组团到韶关武江区住房和城乡建设局就业委会的监督、运作、管理等方面进行调研等。
3.根据市住规建局的工作安排，积极做好征集珠海市物业管理评标专家库评标专家的报名发动、筛选和初审工作。经初步审查，今年符合专家申报条件的人选共96人，并经协会会长办公会议集体讨论研究，重点推荐65人供市住规建局审定。根据《珠海市物业管理评标专家库及评标委员会管理暂行办法》的规定，专家库评标专家每两年征集一次，今年是第二次征集，评标专家人数将较首次有一定的增加，以充分满足我市物业招投标市场发展的需求。
4.积极参与各区、镇街物业主管部门的物业纠纷协调会，做好政策解释、物业咨询和提供建议的角色。如先后参加了横琴新区建设环保局就银鑫花园小区物业管理纠纷问题工作协调会、香洲区住房更新局就棕榈假日业委会选聘物业公司强行进驻安全防范紧急会议等，发挥了协会第三方作用。
5.配合政府抓好强台风的救灾复产工作、积极宣传行业在抢险救灾中的先进事迹，做好行业灾后重建的指导工作。
2017年8月23日，珠海遭受了自1964年以来最强台风“天鸽”的正面袭击，无数的公共设施和个人财产损失惨重，给珠海物业企业造成了巨大的经济损失。在这场具有史诗意义的抗台抢险救灾的战役中，全市物业企业涌现了很多可歌可泣的优秀人物和先进事迹，这让很多市民感受到了物业人在维护业主集体利益时发挥的巨大的不可替代的作用，很多业主重新认识并表现出了对物业企业前所未有的理解支持，一场灾难给行业带来了一个拉近与业主距离，同舟共济的良好局面。
协会在本次台风期间，配合政府部门，积极发布强台风预警事项，及时报道物业企业抢险救灾过程和先进事迹，提供小区清障和救助渠道信息，收集灾后物业受损情况，积极向政府有关部门反映行业灾后重建的困难和诉求，指导行业救灾复产活动等，发挥了积极的作用。
（1）在协会微信公众号和会员工作群，实时发布台风预警注意事项、物业企业抢险救灾、道路清障的前线情况，提供救灾工具、救助渠道和保险求助理赔等方面的信息，第一时间报道行业救灾实况和先进事迹，为行业各物业企业提供了救灾抢险工作的经验分享。
（2）及时向各会员单位及全市物业企业印发了《倡议书》，要求各物业企业全面、彻底检查和初步处理辖区内的公共部位的安全隐患，加强对重点部位的消杀清理，严防发生次生灾害和疫情。
（3）积极收集台风期间物业受损情况和物业企业参与救灾复产活动的情况信息，了解受损物业企业的困难和诉求，向市住规建局递交了《关于灾后重建的困难和诉求》，与市人大领导举行了现场调研和情况汇报座谈会，递交了《物业企业救灾复产工作汇报》，此外协会还提交了《关于做好住宅小区灾后恢复重建工作的指导意见》供政府有关部门出台相关政策指引作参考，为指导行业尽快恢复正常生产和工作生活环境，创建和谐美好家园发挥了积极的作用。在此，协会向那些曾奋战在抗灾一线的广大物业员工、标兵勇士们致以崇高的敬意！
三、积极开展行业内调研、交流、培训活动，为会员单位提供全方位服务，促进同行共同发展。
（一）坚持举办行业专题公益讲座及免费学习、参观活动，探寻行业发展新思路。
1.协会今年组织和举办了多场专题讲座、免费参观、培训活动，以开拓物业从业人员的视野和知识面，吸收先进管理技术和理念，发挥了积极的作用。如组织了由国邦清洁公司承办的“人工智能与物联网引领清洁行业转型升级专题研讨会”；为会员单位向菁修堂争取了30个公司高管免费参加《2017人工智能与物业技术革命论坛》的名额；组织了40多家物业公司代表50多人参加了2017中国国际充电站(桩)技术设备展览会；此外，协会就举办“珠中江三地物业管理行业高峰论坛”有关事项进行讨论、前期沟通和初步方案制定，原本定于今年举办首次论坛，但由于受珠海强台风等原因影响，暂时搁置。
2.组织和发动会员单位及有关部门领导积极参加“首届国际物业管理产业博览会”及“第三届中国物业管理创新发展论坛”，学习取经，探寻行业发展新思路。特别是珠海华发物业、中竣物业、葆力物业、横琴云廷科技有限公司四家单位代表珠海参展，为展示珠海物业行业风采作出了特殊贡献，在此予以表彰。
3.组织协会理事单位，参加珠海联通公司举办的珠海互联网基础设施、智慧社区建设、行业信息化建设和资源整合技术交流会。与会代表参观了联通公司的行业应用展厅、无线对讲机的产品演示、《移动互联网应用》经验介绍等，受益良多。协会已与珠海联通公司正式签订了《战略合作协议》进行互联网+和智慧社区建设的长期合作，以提升我市物业管理行业的互联网应用水平和服务能力、促进行业转型升级、创新发展。珠海市华发物业、中珠物业、住宅物业、中竣物业、万科物业等40多家物业企业的负责人及代表参加了签约仪式。
4.组织和积极参加了由广东省物业管理行业协会举办的“2017年广东省物业管理职业技能竞赛”，在行业掀起了一股岗位技能学习浪潮。协会通过考试选拔6人代表我市参加了此次竞赛，华发物业连锦盈在电工工种比赛中荣获“优秀选手”称号，珠海市物业管理行业协会获得“优秀组织奖”的荣誉。
（二）积极配合及开展行业调研活动、努力做好咨询服务和投诉调解工作。
1.2017年，协会立足行业发展，积极配合政府、社会组织及有关第三方机构开展了多项行业调研活动，为有关部门提供真实调研数据。如协助深圳市物业管理行业协会完成珠海市在物业管理项目交接方面的调查研究；协助广东省物协收集完成《广东省“营改增”税负抽样调查表》；为珠海市政协会员撰写《落实物业管理法规推动美好家园建设》提案收集提供行业数据；为市公安、综治部门提供物业小区公共安全视频监控系统采集数据情况等。
2.协会为政府机构、企事业单位提供专业咨询服务的情况明显增多，聘请或委托协会作为咨询顾问参与物业小区公开招投标或协助组织招投标的情形也越来越多。今年协会为海湾半山、园林花园、金地花园、银鑫花园、远大美域等近十个物业小区招投标提供免费的咨询服务或代理服务；为时代倾城城市花园、金地花园等近30家物业项目开发单位和物业小区业委会抽派物业评标专家参与项目招标评标；免费为远大美域、南华小区等多家项目招标单位在协会网站和协会工作群平台上发布招标信息；为东莞某物业公司创建省物业管理示范项目提供有偿顾问服务；为港珠澳大桥珠海口岸物业服务标准进行评审等，协会始终坚持公平、公正、公开的原则，依法依规为当事人提供专业、高质量的咨询或受托服务。
3.今年，由于行业政策、物业企业资质备案制度都有新的变化、诚信体系建设初步实施，到协会进行业务咨询、问题投诉，纠纷调解的情况明显增多。据不完全统计，2017年协会接到电话、书面及到协会现场咨询、投诉380多宗，较大规模的多名业主代表上门投诉、咨询近12宗，所有咨询和投诉协会都有明确的回复和解释，及时处理率和满意率较高。
4.积极发挥行业协会法律顾问的作用，除积极参与和代表行业为政府制定政策法规等方面提供专业的意见和建议外，认真负责地为会员单位提供政策法规、物业纠纷、业务咨询等方面的专业法律意见和实际解决问题的建议，为会员单位排忧解难、争取利益。
（三）发挥协会公共平台作用，积极开展行业内外学习交流活动，促进各地同行共同发展。
随着国家供给侧改革的不断深入，物业管理行业进入了一个政策调整的转折期，全国各地不断有新规新政出台，为适应和及时掌握行业和市场环境的最新变化，学习同行企业的先进经验，同时加强同行间的交流与合作，促进同行共同发展。协会组织和开展了多项学习、交流、考察等活动，效果良好。
今年协会组织或联系安排物业相关人员去外地考察交流过10 次，市内企业之间参观学习近30次，接待外地物业同行参观访问近25次，接待大规模的参观交流团屡创新高。其中：
1.接待澳门民众建澳联盟参观考察团约80人，参观了珠海钰海环球金融中心项目，协会安排了仲量联行的专家为其讲课，对物业管理案例进行答疑；
2.接待肇庆市房地产行业协会约80人到华发世纪城参观交流，并推荐其了解全众云物业的运作情况和应用情景；
3.接待东莞市物业管理行业协会一行20人来我市学习交流，协会会长、常务副会长、秘书长等协会主要领导和市住规建局房产科林副科长等多人就开展行业自律建设、建设物业服务企业信用信息管理系统工作等情况与其进行了深入的交流；
在开展行业间的交流活动中，协会始终发挥着公共平台的积极作用，都得到了协会及协会会员单位的热情接待，为推动行业内交流合作、促进各地同行共同发展发挥了重要的作用。
（四）积极开展行业培训，培养人才，提高企业的核心竞争力。
随着国家逐步取消或减少准入类的职业证书，体现个人业务实际能力和技能的水平类培训学习显得越来越重要，业务和岗位实操培训也越来越受到物业企业和从业人员的重视。为进一步加强行业培训工作，切实提高我市物业管理行业从业人员岗位技能与综合素质，今年协会开展了各种行业培训活动。
1.今年协会组织和举办了二期全国物业项目经理执业技能培训班，首期130人，第二期85人，二期共有215名学员参加，规模和人数都较往年有明显增多。项目经理培训班是协会每年行业培训计划的重点培训项目，由深圳市房地产和物业管理进修学院的多名知名教授和老师前来授课，培训以实际项目沙盘推演为主，重视实操和个人能力体现，强调团队合作精神，经考核全部学员通过并取得了物业管理项目经理岗位技能证书。学员在学习中不仅收获了知识，更收获了人脉资源，不仅为行业培养了人才，也为其个人职业生涯的发展奠定了更好的基础。
2.受会员单位联港物业公司的委托，协会为其公司内部员工培训设立了专门的物业管理专业课，培训课程包括物业前期介入、物业品质管理、安全管理、设备设施管理、档案管理等七项专题内容，协会委派行业资深专家6人为该单位管理人员和各岗位技术骨干进行了多天的专题培训，参加培训的17名员工考试合格，领取了结业证书。本次培训班效果良好，得到了该公司的充分肯定。
3.积极联系有关单位，协助和满足会员单位其他岗位培训学习的需求。如积极与公安部门联系，印发《保安员资格考试的通知》通报给各会员单位，为物业企业培训保安员考取上岗证提供了更快捷、更经济的渠道信息；如主动联系在珠海有构建物消防员培训资格的学校，并在协会工作群发布最新培训信息，为会员单位进行消防员培训考证提供了更多的选择途径。
（四）进一步完善协会常设机构的组织建设，强化服务意识，更好地为会员提供服务，促进协会发展。
随着行业协会自律管理职能作用的不断加强，作为物业管理行业的公共平台，协会为物业服务企业及行业相关企业提供的服务也越来越多，越来越广，协会在社会上的认可度也不断提升。协会除不断加强自身组织建设，完善内部管理，规范服务外，也积极对外宣传，发展新会员，保障了协会的良性发展。
1.为更好地服务会员单位，加强与会员单位的沟通和交流，今年，协会完善了常驻机构会员服务部，增加了2名工作人员，聘请了王亦宏、职消寒两人为协会兼职副秘书长，建立和完善了协会微信公众号和多个协会会员工作交流群，包括协会会员单位工作联系群、协会理事会、会长办公会工作群等，微信公众号定期推送行业相关信息，各工作群内气氛活跃，协会与会员单位的实时沟通联系和工作效率大大提高。
2.为了加强协会与各会员单位的交流与沟通，听取各会员单位的心声，改进协会工作，同时充分提高各会员单位对行业自律的认识，树立物业服务企业良好诚信形象，调动物业服务企业加强自我管理、提高服务质量和水平的能力和积极性，促进物业服务行业规范发展。协会今年分批举办了三次会员单位工作座谈会，邀请会员单位特别是新入会的会员单位的主要负责人进行座谈交流和诫勉，起到了良好的效果，协会决定将此做法形成制度，定期长期举办。
3.随着会员队伍的不断壮大，有更多的会员单位积极支持和参加协会的各项工作和公益活动，部分会员单位表现的尤为突出，为更好地发挥这些会员单位的作用，为行业做出更大的贡献，经协会第五届理事会同意，会员大会表决，今年增补了10家理事单位和6家副会长单位。同时为适应珠海市物业管理行业改革发展的实际需要，协会对《珠海市物业管理行业协会章程》进行了修订，修订的章程经会员大会表决，于2018年1月9日正式通过实施。
4.受到国家和政府物业行业政策的影响，行业协会自律管理职能作用越显重要，有更多的物业企业自愿接受行业自律管理、加入诚信体系建设。本年度协会共有会员单位254家，新发展会员单位81家，发展率过47%，新发展会员较去年同期有增长，保持着较高的增长率，所有入会会员都签署了《珠海市物业管理行业协会会员自律公约》，自觉遵守行业自律公约，保障了行业的健康发展。
2018年工作计划
一、加强行业自律建设，重点是进一步完善珠海市物业服务企业诚信体系建设及配套制度的建立和落实。
《珠海市物业服务企业信用信息管理办法》自2017年2月15日正式实施已将近一年，信用信息管理系统网络平台于2017年7月也正式上线运行，但因为宣传力度不够、物业企业重视程度不高、行业自律及诚信体系配套的相关行业自律公约和奖惩机制等制度有待进一步的完善和建立，以致现仍有多半数的物业企业游离在行业协会自律管理体系之外，未能完成诚信系统信用信息的数据录入，影响了信用信息管理系统的使用效果。因此，2018年的工作重点之一就是进一步完善珠海市物业服务企业诚信体系建设，加强行业自律管理。
1.将2018年作为行业的诚信建设年，通过多种公众媒体、网络平台在物业行业内对《珠海市物业服务企业信用信息管理办法》及行业自律管理、诚信体系建设情况等进行大力宣传，力争普及到珠海市内所有从事物业管理经营活动的物业服务企业，积极引导更多的物业企业加入物业协会，自愿接受行业自律管理、参与到物业诚信体系建设中来。
2.修改和完善《珠海市物业管理行业自律公约》，进一步改进和完善信用信息管理系统网络平台的相关功能和企业数据录入、后台审核等操作体验，完成企业不良信用信息的收集和审核工作，正式确认企业诚信证明的网上开具效力。
3.建立行业自律管理和诚信体系配套的激励、惩戒机制，通过建立黑名单制度等加强事中事后监管，对失信者实行联合惩戒，探讨行业自律如何与市场规范相结合，制定企业信用信息与物业项目招投标等市场经营活动相挂钩的具体措施，并落实到珠海市内所有的物业活动场所和相关机构。
4.制定将珠海物业职业经理人纳入物业诚信体系建设范围的工作计划和制度规范。与相关政府部门探讨实现信息共享，多方衔接，将物业企业信用信息纳入珠海市整个大的征信平台的可行性。
5.根据物业服务行业发展和物业服务市场秩序的实际需要，适时对《珠海市物业服务企业信用信息管理办法》的《珠海市物业服务企业信用评级标准》进行修订，研定业主满意度调查的行业标准，探讨和培养引入第三方评信、评估机构，开展物业服务企业的第三方业主满意度调查，并录入到物业企业信用信息系统中，进一步完善诚信体系信用信息的数据录入完整性。
二、抓好《珠海经济特区物业管理条例》正式出台实施后的法规宣贯和落实工作。
《珠海经济特区物业管理条例》已在2017年11月22日由珠海市人大常委会正式审议通过，即将正式出台实施。对《珠海经济特区物业管理条例》法规的宣贯和培训学习将成为2018年协会工作的一大重点任务。
1.协会首先将发动和指导行业内的所有会员单位自行开展内部学习和培训工作，要求物业服务企业负责人高度重视，企业领导、部门、项目各级管理人员都应熟悉了解和掌握法规内容，并在物业服务场所对物业服务对象进行多方面、多形式的普法宣传。协会拟统一印制相关宣传册子、举办法规公益讲座及开展行业知识竞赛等方法推动行业内普法的深入进行。
2.配合人大、政府行政主管部门做好社区、业主、业委会、政府基层物业工作人员和相关工作人员的法规学习和培训工作。协会将根据人大、政府主管部门的任务部署和要求开展全社会的法规宣贯工作。
三、进一步加强行业间、同行各地间的交流与合作。
近年来，全国各地的物业管理行业不断有新规新政出台，为及时掌握行业和市场环境的最新变化，推动珠海物业行业的发展，学习同行的先进做法，加强行业之间及协会与各地同行之间的交流与合作，显得尤为重要。2018年协会将进一步协助和推动行业内物业服务企业之间的相互交流，并拟组织部分会员单位及相关部门领导走出去，成立考察交流团分批到珠海外地进行学习、取经，
四、举办更多物业专业技能、岗位实操能力的培训、讲座。
国家取消物业企业资质审批事项，进一步降低准入门槛，逐步取消或减少准入类的职业证书，提倡行业社会组织和社会办学机构开办体现个人业务实际能力和岗位技能的水平类培训学习将显得越来越重要。2018年协会除按计划开办一到二期全国物业项目经理岗位执业培训班外，根据会员单位的实际需要，适时开展物业管理实操业务和岗位技能的专项培训，举办2-4次物业管理务实的免费大型公益讲座，为会员单位培养实用型专业人才，提高企业的核心竞争力。
五、加强行业调研和信息采集工作，制定《珠海市物业服务收费参考标准》的行业意见。
根据珠海市发改局、市住规建局《关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准（试行）的通知》的文件精神，珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准（试行）从2016年3月1日起试行2年。试行期届满，政府将根据实施情况评估修订。2018年即将到期，协会将加强和进一步做好行业调研及信息采集工作，为政府做好相关数据的统计，及时反馈行业现状和标准，为政府制定《珠海市物业服务收费参考标准》提供行业的参考意见。
六、成立协会消防安全自律委员会。
根据国家、省、市政府、公安消防部门关于做好消防安全工作的指示，协会将成立消防安全自律委员会。消防安全自律委员会是在珠海市民政局、珠海市公安消防局统一领导下，经珠海市物业管理行业协会理事会表决通过，设立的内设机构。负责统筹、指导珠海市物业管理行业协会各会员单位开展消防安全工作，研究、协调解决消防安全重大问题。
2018年协会计划召开理事会正式表决通过成立消防安全自律委员会，制定消防安全自律委员会工作制度和运行机制，制定《珠海市物业管理行业消防安全自律公约》，确定消防安全防范行业标准和规范，逐步建立消防安全互检互查、消防安全宣传教育、从业人员持证上岗、火灾事故互助、评比激励等管理运作机制等。消防安全自律委员会作为协会的内部机构对外开展工作。委员会主任由物业协会秘书长兼任，物业协会理事会和监事会会员单位企业消防安全责任人、消防安全管理人均为委员会成员。