2017年工作总结
在市社会组织管理局、市住房和建设局等部门的关心支持下，协会严格履行《深圳经济特区物业管理条例》和《章程》赋予的职责，加强行业自律，维护会员权益，推动行业创新发展，较好地完成了年度内工作计划。现将主要工作报告如下：
一、加强党建工作，坚持党组织对协会的领导
贯彻中组部《关于加强社会组织党建工作的意见》，在中共深圳市社会组织总会联合委员会的指导与支持下，筹建物业管理行业支部委员会，并在下半年开始论证筹备物业管理行业联合党委，在以党的建设、从严治党的工作中，我们将坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，从严从实抓好党建任务的落实。一是深入学习贯彻党的十九大会议精神，多次组织党员、预备党员进行专项专题学习研讨会；二是加强党支部组织建设，发展、培育预备党员，优化党员队伍结构；三是积极号召各会员企业深入学习贯彻党的十九大精神，强化物业管理行业的责任担当。
二、组织《深圳经济特区物业管理条例》（修订）研讨工作
2017年，《深圳经济特区物业管理条例》修订进入攻坚之年，协会积极参与，年初开展了多种形式的研讨和征求意见，并于9月份正式向主管部门提出《<深圳经济特区物业管理条例〉修订报告》。该报告集合了企业意见，经详尽论证提出了25条建设性意见和新的制度设计，同时在报告中提供了13篇新撰写的和收集的有价值的论证文章文献。
11月24日，市政府法制办会同市住房和建设局起草的《深圳经济特区物业管理条例》（修订草案征求意见稿）正式公开征求意见。为了更好地听取会员单位的意见，维护企业和行业的合法权益，协会在发动企业分别向市住房和建设局、市法制办提交建议的同时，还在11月29日—12月7日期间，分别召集了副会长单位、7个专业委员会、协会法律顾问及专家、企业代表、公司法务及律师参加的九场专题研讨会。我们根据研讨结果，又总结并报送了《关于对〈深圳经济特区物业管理条例（草案征求意见稿）〉的修改建议》，共提出了44项修改意见，为条例修订发出行业声音。
三、进一步完善协会工作机制，发挥专业委员会作用
为了更好地发挥专业委员会作用，建立并完善协会服务会员、服务行业的工作机制，协会延续历届专业委员会的工作经验，在3月份的二次理事会上，重新调整了新一届协会专业工作委员会，即权益保障与自律督察委员会；大型商厦(综合体)与特种物业联盟委员会；资本市场与投资咨询委员会；标准规范与质量促进委员会；行业评价与诚信建设委员会；绿色、智能与机电专业委员会；发展研究与交流培训委员会。专业委员会的成立在促进行业交流、开展理论研究、实施行业评价、解决行业难点问题等方面起到重要作用。
四、加强行业自律督察，维护行业合法权益
“诚信自律”是对物业服务行业发展的最根本要求。只有坚持不懈地做到诚信自律，方能赢得业主的信任、赢得社会的尊重，更为物业服务行业发展指明道路、为物业管理产业发展壮大树立牢固的根基。
（一）重新修订《深圳市物业管理行业自律规范》。
修订从应当规范的企业和从业人员的行为入手，取消了一些不具有强制性和处罚性或者无依据的条款；根据逻辑关系，章节重新排列。通过调整，各条文更简单明了，每一条文对应一种行为；条文内容更具体明晰。该修订稿将陆续征求修改意见并发布。
（二）加大业内惩戒力度。协会根据自律性管理职能，强化行业自我约束意识。针对我市三家物业企业在项目装修管理过程中监管不力，未履行有关报告义务等问题，依据《〈深圳经济特区物业管理条例〉实施若干规定》和《深圳市物业管理行业制裁规则》，分别给予了警告和通报批评处分。
（三）组织业内专家组成法律服务团队，站在行业角度为会员提供法规释疑、法务援助和纠纷调处等服务。同时协助市、区行业主管部门处理重大投诉及行业纠纷。一年来共受理和处理相关自律案件67件，其中政府相关部门转办和各新闻媒体曝光的有28件；会员单位、业主、业委会、外地投诉信访件及来函的共39例；参加市区各相关部门的协调会议11件；对物业企业及从业人员违法、违规约谈、口头警告、书面通报、警告、公开谴责处理的29例，其中口头警告的25例；书面警告、通报、公开谴责4例。
（四）在权益保障方面，2017年初，对于多家会员企业反映市公安消防部门在执法检查过程中，以物业项目中央控制室岗位人员未取得“建（构）筑物消防员”证为由，对其上级负责人进行拘留一事，我会积极介入，于1月4日紧急召开权益保障和自律督察委员会扩大会议，调查了解和专题研究该事件给物业管理带来的影响，并发公函至市公安消防局进行沟通，防止了事态的进一步恶化。
五、优化评价规则，引领行业创新发展
通过开展深圳物业服务企业“综合实力50强”评选、业主满意度深圳指数测评、市优省优项目考评、优秀会员评比以及为企业开具诚信证明等多维度的企业评价活动，表彰和鼓励先进企业，促进我市物业管理行业规范发展，提高企业社会认知度，提升物业管理水平和服务质量。
（一）修改完善了《深圳市物业服务企业综合实力排名、认定和发布办法》，开展了2016年度“综合实力50强”排名活动。根据管理面积和类型、净资产、营业收入、净利润、业主满意度、优秀项目等指标，遴选出2016年度深圳市物业服务企业综合实力50强企业,今年共59家企业入围。
（二）继续开展了2016年度业主满意度深圳指数的测评，本次测评，以物业管理业主满意度模型（PMCSI模型）为理论基础，通过PPS抽样(按规模大小成比例的概率抽样)方法在全市物业服务企业中抽取了184家物业服务企业所管理的281个物业管理项目作为样本容量。2016年度物业管理业主满意度深圳指数（CSI）为80.4分。同时，将业主满意度指数前30名的企业，作为“领先企业” 予以表彰，共有33家企业入围。
（三）继续开展2017年度的市物业管理优秀项目考评工作，共收到91个物业管理项目“市优”参评申报，以及26个“省优”预检项目申报。协会组织由副会长带队的8支考评专家小组分三天对这些项目进行了现场达标验收。有66个项目通过了考评验收，获得了市优称号。
申报省优的22个项目参加了省优预检，有21个项目通过预检参加了省优考评验收，并全部获得了省优示范项目称号。
（四）根据《优秀会员评选办法》设定的条件及相应分值要求，通过定量指标统计、核实、排序、评选，协会网站公示，并征求市、区两级行业主管部门意见，经会长办公会审议，评选出100家“深圳市物业管理行业协会2016年度优秀会员”，并在今年3月份理事会上进行了表彰。
（五）为表彰我市物业管理行业一线项目经理在工作中的突出贡献，根据《深圳市物业管理优秀项目经理评选暂行办法》规定，授予了在2017年度创优工作中做出突出贡献的66位项目经理“深圳市物业管理三星级优秀项目经理”称号，授予21位项目经理“深圳市物业管理四星级优秀项目经理”称号，并颁发荣誉奖章和证书。
六、发挥桥梁作用，当好参谋助手
协会作为政府的参谋助手，在政府和企业之间，发挥着重要的桥梁和纽带作用。在政府推进的系列工作中，发挥了不可替代的作用。
（一）受市住建局委托，协会组织工作团队完成了2016年度和2017年上半年两次物业管理统计报表填报咨询、催报及报告编写工作，为政府决策、企业战略决策提供数据支持。
（二）11月，配合市住建局对全市专项维修资金催交情况的通知及缴交反馈统计，共协助市住建反馈统计的有557家物业企业，1942个项目申报情况，并及时将情况反馈市住建局。
（三）11月，配合水务集团号召全市物业企业根据市水务局要求办理自来水抄表到户移交手续，解决了十几年来一直困挠物业服务企业在代收代缴水费过程中产生的有关水管(线)损耗，总、分表差额、业主欠费差额等问题。
（四）根据市委市政府的布署，市慈善总会组织的2017年广东省扶贫济困日活动中，组织深圳市物业管理行业广大会员单位和从业人员踊跃参与，积极响应我会“扶贫济困，有我一份”的号召，在时间紧任务重的情况下，仍然有46家会员单位及数千从业人员参加捐款，共完成捐款30.29万元，并根据省重点扶贫目录选择了相关扶贫项目，实现了点对点精准扶贫，充分体现了我市物业管理行业的公益慈善情怀。
（五）受市住建局和中物协的邀请，参与了由中物协主办的首届国际物业管理产业博览会的协办，以及深圳馆和深圳分论坛的筹办工作，在展会期间，除积极配合市住建局做好深圳主题馆和《粤港澳大湾区现代物业服务业创新发展论坛》的策划和现场组织工作外，还抽调大量人力物力总体配合整个展会的后勤保障、秩序维护和领导嘉宾参会期间吃、住、行的安排等工作，被中物协高度肯定。
（六）参与《深圳经济特区电梯安全管理条例》的制定工作，针对使用单位责任、专项维修资金的使用、紧急情况维修制度等对物业服务企业造成不利影响的条款，提出了我会的意见和建议，维护了行业的正当利益。
（七）根据省、市政府统一部署，深圳市住房和建设局联合相关部门开展对广西百色劳务扶贫工作，我会积极响应，组织物管企业积极参与，并征集了各物业服务企业对消防值班室人员、秩序维护员（保安员）、清洁人员的用工需求信息，整理汇总后提供给政府相关部门，为精准扶贫工作做足准备。
同时协会对劳务派遣公司进行了调研，并完成了以劳务派遣概述、劳务派遣和其他合作形式的区别、劳务派遣的具体形式、“劳务派遣”的优势、劳务派遣公司的资格条件、劳务派遣公司调研情况、劳务派遣相关规定等内容的《劳务派遣公司调研报告》，为下一步落实帮扶工作打好基础。
（八）参与部分法规及文件的意见征集工作。
参与《深圳市消费者权益保护条例（征求意见稿）》《高层建筑消防安全管理规定》《关于请提交广东省物业管理体制及模式改革专题报告的函》（粤物协函字[2017]10号）《广东省物业管理行业自律管理系列文件》《关于完善我市机动车停放服务收费政策的通知》等法规及文件的意见征集工作，并为行业利益代言。
七、深入开展课题研究，为行业发展出谋划策
（一）今年4月起，协会承接了中物协2017年度重点课题研究项目—《物业管理项目交接制度及管控方法研究》。协会发展研究与行业交流委员会对课题开题报告进行了专项讨论，并开展了北京、天津等地实地调研以及全国各地城市的问卷调查工作，目前已经完成成果报告。
（二）继2015、2016年完成《深圳质量指数物业管理分指数体系研究》课题研究工作后，市住建局今年上半年继续委托协会开展深圳质量指数物业管理分指数体系修正研究和测评工作，本项工作已于9月底完成。
（三）6月上旬，协会正式中标市保障署《2017年深圳市本级公租房物业服务履约评价》项目，协会对履约评价方案进行了创新，采用了时间地点双随机、评定分离等方式，保证了评价工结果的公正性，现已完成上半年和下半年的履约评价工作，工作效果也获得了市保障署的认可。
（四）协会完成了《物业服务行业安全管理检查评价规范》编制工作，本项工作是2016年度市住建局委托项目，鉴于安全工作的重要性，协会广泛征询了政府各部门和物业服务企业的意见，充分发挥了协会各专业委员会的作用，12月份，本规范顺利通过了市场监督管理局的验收。
八、专题培训多样化，提高企业从业人员专业技能
（一）组织深圳企业参加2017年物业管理行业职业技能竞赛。本次活动共有149名物业管理员、115名电工报名参赛。经选拔赛，选出9名物业管理员、12名电工参加广东省物业管理行业职业技能竞赛。最终两名选手分获电工组的前两名，获得“广东省物业管理行业服务标兵”称号，另有五名选手获得“广东省物业管理行业服务能手”称号，三名选手获得“广东省物业管理行业优秀选手”称号。我会获颁“特殊贡献奖”。
（二）为了更好地推进和加强我市创优达标验收工作，我会结合专家库对考评专家管理体系进行梳理并完善。5月10日，我会召开物业管理优秀示范项目创优考评专家工作会议，来自考评专家库及部分新申请专家共70多人获邀参加。
（三）举办三期“物业项目创优特训班”。
为了提高会员企业对创优工作的认识，帮助会员企业顺利通过达标验收，我会举办了三期“物业项目创优特训班”，并聘请行业资深考评专家从设备设施、资料管理、环境管理三个方面进行讲解，共有260人参加了培训，得到了现场参训学员的一致好评。
（四）举办业主自治典型案例分析讲座。
7月，协会组织了“业主自治典型案例分析讲座”，主要围绕业主委员会选举和物业公司选聘活动中出现的争议问题进行分析，并重点帮助企业把握好在业委会成立和运作时与业主和政府相关部门的关系。在讲解过程中，还特别结合近年的几个典型案例，从法律法规的角度引导学员如何认定业主大会决定的有效性和业主委员会选举争议的一些法律问题。同时就街道办事处在业主自治中的地位和作用、业主自治的司法救助等知识点做了解读。
（五）领军企业金牌内训课程展示活动。
鉴于目前行业培训资源比较分散，不便于行业的分享、交流，我会建立领军企业金牌内训课程资源库，搭建展示平台，安排内训课程成果展示，从而全面提升行业培训水平,汇聚行业优秀师资，分享企业优秀课程，降低企业培训费用，助力企业培养人才。8月，中航物业金牌课程《物业资源经营与增值服务》首批授课，作为领军企业金牌内训课程的首次展示活动，来自物业服务企业300余人参加了本次讲座。本次讲座通过对物业增值服务的介绍及如何开展物业增值服务两大板块，分享了在物业项目上有哪些增值业务可以实现以及如何实现。讲座内容丰富，贴近实际，学员对培训的效果非常满意。
（六）举办物业管理精细化与标准化专题培训。
为帮助企业从精细化和标准化的角度提升项目管理水平，10月，举办了《物业管理精细化与标准化专题培训》，采用了专题培训+案例分析+学习互动+沙盘推演的方式进行。培训从新形势下物业管理的焦点和难点问题、物业管理思路和项目管理中的难点和重点、精细化和标准化在项目管理中的应用、建立精细化和标准化的运行机制、运用精细化和标准化体系实现与客户的有效连接等方面进行了深入浅出的讲解。
（七）举办高层楼宇设施设备和消防安全管理专项培训。
为了强化物业企业对高层楼宇设施设备管理和楼宇企业的消防安全管理，11月协会组织了“高层楼宇设施设备和消防安全管理”专项培训。本次培训从公共设施管理的关键点，新接管高层楼宇如何导入机电设备管理体系，如何提升机电设备和设备房管理的精细化程度，消防系统的工作原理、日常维护和管理的工作重点等方面结合案例进行了深入浅出的讲解，并特别讲授了设施设备和特种作业人员的安全管理方法。
（八）与深圳房地产和物业管理进修学院全面开展培训合作。
我会与学院在培训方面展开深度合作，联合举办了物业管理项目经理和管理员培训班、物业管理项目经理岗位培训复检验证继续教育培训班、全国项目经理师资班、物业项目现场管理提升班、全国物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训班、房屋渗漏水与裂缝防治技术专题培训班等。
九、提供行业交流平台，加强行业交流学习
为充分发挥行业交流平台作用，为行业间提供更多交流学习机会，年度内共完成56批次近750人的考察及接待，安排考察项目近120个。其中：
（一）组织会员企业赴境内外交流考察4批次近80人。
1.境外：4月份，组织会员企业10人赴南美交流学习，考察参观社区养老产业管理经验交流；
2.境内：5月，组织会员企业19人赴湖北交流学习，考察多元化住宅物业管理；6月，组织会员企业21 人赴重庆交流考察，考察重庆高端写字楼项目管理先进经验；9月，组织会员企业27人赴新疆交流考察，学习新疆智慧社区在物联网、云计算等新型信息化社区建设模式。
（二）完成外地来深企业及深圳企业赴外对标交流学习安排。
年度内，为本地及外地行业间交流接待安排考察49批次近550人，安排考察项目100余个；得到了近80家深圳物业企业的支持。
其中：1.接待外地来深考察29批次近307人，安排在深考察项目65个；2.接待深圳本地企业间的学习18批次近167人，安排考察项目31个；3.深圳赴外地对标学习2批次近40人，联络外地物协安排考察项目5个。
（三）组织会员企业户外联谊交流2批次70余人。
3月，组织企业高层领导30人赴河源、梅洲交流学习。考察参观产业园区管理的先进经验，得到君胜物业鼎力支持；5月上旬，组织星级项目经理40余人赴广州增城红色之旅户外休闲联谊，活动得到大鹏物业用品公司鼎力支持。
（四）举办第五届深圳“物业好声音”活动。
11月8日下午，由协会举办的第五届深圳“物业好声音”合唱总决赛在罗湖区艺嘉国际厅激情唱响，来自我市30家物业企业的30支队伍参加此次决赛，近700名物业同仁欢聚一堂，共享音乐盛宴。活动旨在丰富我市物业人员的文化生活，营造积极向上的行业氛围，同时为行业从业人员提供相互交流的平台。
（五）签署地方协会友好协议。
3月，为分享两地行业发展的成功经验，探索新形势下物业管理行业的发展方向，通过横向联合，建立信息资源共享平台，在资源和优势互补的前提下，实现互惠互利，在合作中不断增进友谊，力促行业的健康发展。在平等和友好协商的基础上，与北京市物业管理行业协会签署友好协议。进一步加强了北京、深圳两地物业管理同行的交流与合作。
9月，协会组织深圳部分副会长、副秘书长、监事以及常务理事、理事共15人，赴合肥召开深圳驻合企业座谈会，从行业自律角度进一步加强深圳驻外企业的监管；同时，两地物协在深圳驻合企业近100余人的见证下，签署了深合两地友好协会合作协议。
十、展示行业发展成果，发挥媒体平台作用
（一）完成了《2016年度深圳市物业管理行业发展报告》编撰工作。该报告从2012年开始已连续5年发布，受到政府主管部门及会员单位的好评，该报告也成为业内人士了解行业信息资讯、制定企业发展战略的必备资料。
（二）协会会刊继续坚持资讯性、指导性、资料性并重的原则，高质量完成全年12期的出刊任务。会刊先后围绕“项目交接” “诚信建设” “质量提升”“物业资质取消”“危机公关”“低价中标”等热点难点问题策划专题，邀请行业人员进行探讨。会刊还通过对“市优总结”“物博会”专题的报道，分享企业先进经验，为会员企业之间搭建了一个交流学习的平台；此外，2017年会刊还策划了“春节坚守”“三八节专题”“全国技能竞赛”“抗台风纪实”等弘扬行业从业人员正能量的专题，对行业典型人物和事件进行客观宣传报道，展示行业的良好形象。
会刊还与《中国物业管理》《广东物业管理》等杂志建立联系，对会员企业的优秀稿件进行推荐。2017年，《深圳物业管理》被深圳市出版业协会评选为“优秀城市内刊传媒奖”。年内协会还收到了近百家市内外企业提出增订2018年会刊的需求。
（三）今年10月，为了更好地推进行业信息化建设，提升行业服务管理能力，协会新网站、会员信息系统全新改版上线。为进一步运用好微信平台传播速度快、覆盖面广、即时互动的优势，协会坚持以“宣传政策、服务会员、传播正能量”为目标，不断创新思路，通过丰富板块内容、挖掘其潜在功能，着力提升宣传效果。目前公众号关注量已达14000人。
（四）在行业文化宣传活动中，我会举办的“物业好声音”歌唱比赛在全行业深入人心，今年成功举办了第五届，活动得到了物业人的广泛参与，受到社会各界的支持和关注，已成为企业文化宣传的阵地。该活动更是展示物业人风采，展示企业精神，唱响行业主旋律的年度盛会。
十一、规划行业发展，发布《深圳物业服务业十三五规划》
在市住建局指导下，协会组织编制了《深圳物业服务业十三五规划》。3月16日正式对外发布。本规划是深圳市物业服务业未来五年的发展规划，规划立足我市物业管理发展现状，通过科学规划，对我市未来五年物业服务业的发展方式、发展方向，发展重点进行了部署，为企业发展提供方向性的指引。
2018年工作计划
2018年，协会将严格履行《深圳经济特区物业管理条例》和协会《章程》赋予的权利和职责，以诚信建设为主线，加强行业自律，维护会员权益，整合行业资源，卓有成效地开展各项活动，推动行业创新发展。
一、聚焦党建工作，夯实党风建设
全面贯彻落实党的十九大精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持党的全面领导贯彻到协会工作的全过程。以落实全面从严治党主体责任为主线，以规范党内政治生活为核心，以夯实基层党支部工作为基础，以政治建设、思想建设、责任延伸、制度落实、能力提升和工作推进为重点，以党员领导干部思想到位、行动对标为关键，聚焦问题、狠抓落实，切实推动党建工作“走在前”，为物业管理行业和谐发展提供坚强政治保证。结合行业特点，根据上级布置完成行业联合党委筹建工作，通过行业党建切实抓好行业廉政工作，促进行业健康发展。
二、着力诚信建设，强化自律建设的重要性
根据民政部《关于推进行业协会商会诚信自律建设工作的意见》文件精神，规范物业管理行业管理，推动物业管理行业自律，营造公平竞争的市场环境，提高物业管理行业社会公信力，促进物业管理行业健康发展。协会将充分利用深圳《条例》赋予协会的职责，对违反法律、法规规定和行业规范，侵害业主合法权益，损害行业形象和利益的行为，及时启动协会自律机制进行调查处理，对危害行业的害群之马坚决给予自律惩戒，规范企业经营行为，提高从业人员守法、守约意识。
三、开展课题研究，推动行业理论创新
协会将充分发挥研究院平台的资源和专业优势，加强对物业管理行业的系统性研究，提升对物业管理领域专项课题、项目的研究与咨询水平。2018年还将完成住建部《物业服务企业职责定位与边界》《物业管理与社区建设的关系》，深圳市住房保障署的《公租房停车场管理办法》等。争取承担更多中物协重要、重大研究课题，以及省、市各级政府、相关机构的研究课题。
四、维护行业合法权益，促进行业健康有序发展
协会将吸纳行业的合理诉求，在企业合法权益受到重大侵害和对行业发展有重大影响的事件中，积极主张行业立场，表达行业观点，维护行业的合法权益。继续举办法律知识专题讲座和案例分析论坛，普及物业管理法律知识，提升从业人员的法律意识、诚信意识和风险意识，引导物业服务企业规范服务行为、规避经营风险，保护自身合法权益，营造公平、公开、公正的市场竞争环境。
同时，对于会员单位有合法权益受到重大侵害以及对行业发展有重大影响的事件，协会也将积极介入，以适当的形式组织剖析和评议，主张行业立场，表达行业观点，施加行业影响，维护行业利益。
五、增进行业交流，加强与兄弟城市的合作
行业发展需要吸收先进理念和经验，加强与同行的考察和交流是协会重要工作之一。结合行业发展研究课题，在中物协、广东省物协的指导和支持下，增加与境内外国家和地区协会间的交流和合作，提升深圳物业管理的国际化视野，年度内计划境内4-5批、境外1-2批。
还将进一步加强与兄弟城市间的合作，与内地一二线和省会城市的协会建立广泛的、多样化的联系，探索建立深层次的联络和沟通机制，推进实质性的合作，开展业务交流，举办论坛讲座、培训等。
六、搭建供需平台，逐步开发物业管理服务平台的商业价值
物业管理配套产业供应商是物业管理产业的重要组成部分，在物业管理发展过程中一直充当着必不可少的补充、完善和优化产业服务、产业支持的作用。近年来，物业管理产业由单一的物业养护、秩序管理、环境优化向综合性、全方位、全产业链方向发展，物业服务企业也由过去一体化、大而全、小而全的运营模式向社会化、专业化和利用社会资源、吸纳专业配套产业合作运营的模式发展，使得物业管理逐渐成为一个全新的具有“同心多元产业链”特征的新型现代服务业。
协会要通过搭建供需平台，逐步开发物业管理服务平台的商业价值，延展产业链条和服务范围，有效凝聚社会优质资源，提高物业服务企业采购效率，降低采购成本，促进行业多元快速、健康发展。
七、加强行业培训，重建行业培训新机制
加强行业专业技术人才的培养，继续做好与政府相关部门及专业机构的培训合作，投入人力、广泛调研，加大物业行业实用培训课程的开发力度，争取本年度推出3-5个精品培训课程。通过整合社会培训资源，与专业培训机构、高等院校和有条件的大型物业企业合作，打造企业培训共享平台，为企业提供种类多、价格低且实用性强的培训内容。
八、发挥桥梁纽带作用，提升行业的社会责任意识
继续发挥好政府与行业间桥梁纽带作用，当好政府的参谋和助手。协会将在房屋安全管理、新能源推广、智慧社区和绿色物业管理等推进方面给予支持和协助，践行社会责任，为全市人民谋福利。
九、协会二十五周年系列活动
2018年是协会成立二十五周年，将围绕总结、回顾、发展等思路，在全年开展的主要活动中均冠以庆祝协会成立二十五周年名义。拟开展以下活动：
（一）以行业发展趋势为主题的论坛、沙龙等；
（二）出版以协会历年来开展的理论研究中，具有推广应用价值的成果为主要内容的《深圳物业管理研究报告》；
（三）在行业内开展不同形式和类别的文体活动等；
（四）以协会发展历程为主要内容的回顾展、书籍、纪念画册等；
（五）优秀职业经理人、突出贡献企业（人物）评选等。
通过回顾协会二十五年发展历程，树立协会形象，展示深圳市物业管理行业的蓬勃发展，增强协会在社会的影响力、凝聚力，营造良好的行业和谐发展氛围。
2018年，适逢深圳市物业管理行业协会成立二十五周年，第六届理事会将与全体会员携手并肩，在创新和改革发展中，以“绿色、现代、和谐”为发展取向，继续以诚信、品质为年度主题，充分发挥桥梁纽带作用，继续反映行业诉求，为会员提供更加优质的服务，促进行业健康规范发展，保持和提升深圳物业管理在全国的影响力和辐射力，把深圳物业管理这张“城市名片”擦得更亮。