2018年工作计划
一、建立省物协组织机构
成立省物协各专业委员会，组建秘书处各工作部门、职能下沉，评选各专业委员会和选聘秘书处各部门兼专职工作人员，建立和逐步完善专委会及秘书处各部门职能及工作制度，搭建省物协有效运作平台。
二、抓好党建促进协会工作开展
成立湖北省物业服务和管理行业党委，对会员单位党建工作进行指导，发挥行业党委的牵头作用，增强行业党建工作凝聚力和影响力，在加快政府职能转变中更好发挥行业协会作用，既确保党的领导核心地位，又充分发挥党组织在推进协会事业发展中的带动引领作用，实现两者更加有效的结合。
三、做好宣传，引导行业发展
开设省物协网站、办好协会微信服务号、公众号。深入行业、贴近行业、报道行业、服务行业，持续报道行业热点问题，及时传送各地行业协会和会员单位的新闻动态，引导业内交流探讨、推动业内学习，发挥行业媒介的舆论喉舌与桥梁纽带作用，推动行业的转型升级和创新发展。
四、积极反映行业诉求，减少行业负担，维护行业合法权益
开展全省范围内水、电费未抄表到户的调研，依托行业行政主管部门协调、社会媒体宣传，通过行业协会有组织、有计划地开展与水电部门沟通，促进水电专营单位依法履行水、电共用设施设备接收义务。
五、开展行业培训,提升从业人员素质
针对客户服务、设备设施管理、承接查验及清洁保洁管理等岗位，起草编制教学大纲和教材，初步建立物业管理专业岗位、物业经理培训体系；择优评聘行业、社会及学校专业经验丰富、理论知识较强的人士成立培训讲师库；针对行业需求，开展各项培训课程，提高行业物业服务专项技能。
六、积极推进物业企业及从业人员信用建设
组织研讨，根据物业项目顾客满意度、违法违规违约行为、行业及政府考评结果等纳入企业信用考核范围，将个人职业道德、管理及服务能力、职责范围的企业信用考评得分与从业人员信用挂钩，物业企业及从业人员信用等级向全社会公开。
七、树立行业标杆、发挥专业示范引领作用
建立及逐步完善行业标杆遴选制度，与工会、妇联等单位联合评选优秀物业经理、劳动模范及三八红旗手，组织评选专项服务样板及物业服务示范项目，为行业发展树立榜样发挥先进服务模范带头作用，促进行业服务水平提升。
八、加强物业服务和管理行业交流与学习
深化全省各市州在物业服务行业的合作交流，促进全省物业服务水平均衡发展；展开与全国各地物业行业协会的沟通与学习，借鉴国内外先进服务理念、吸取优秀服务经验、学习创新物业服务商业模式，为我省物业行业发展注入新的活力。
九、完善行业规则、促进廉政建设、加强行业自律
起草编制物业服务自律规则、会员管理制度，建立行业调解、协调机制，要求会员企业严守商业道德，清正廉洁经营，约束每个企业的个体行为，树立物业企业良好形象。
十、做好主管部门的帮手
接受行业主管部门的委托，开展物业服务质量监督检查、专项服务调查、投诉调查及协调处理，为行业主管部门评估物业行业发展状况及制定决策提供参考依据。