8月28-29日，由山东房地产教育培训中心（以下简称“山房教育”）策划组织举办的本年度“物业企业标准制定系列培训暨标准建设重点项目经验交流会（第三期）”在烟台市成功举办，来自山东省内外行业主管部门、行业协会及物业企业的220余位学员参加培训。开班仪式由山房教育常务副主任、山东省房地产业协会物业管理行业分会副秘书长陈晓静主持，烟台市物业管理行业协会会长姜新滨致辞。
▲开班现场
▲山房教育常务副主任、山东省房地产业协会物业管理行业分会副秘书长陈晓静
▲烟台市物业管理行业协会会长姜新滨
为扎实推进物业管理行业“标准建设年”主题工作，充分发挥典型示范引领作用，推动行业文明创建活动向纵深发展，山房教育在总结过去一年标准化建设培训工作的基础上，今年继续策划开展“企业标准制定系列培训暨标准建设重点项目经验交流会”。整个活动共分3期举办，每期培训环节结束后，分批邀请2018年山东省物业行业企业标准建设重点项目上榜企业作经验交流。前两期系列培训暨经验交流会已于今年6月、7月分别在济南市和青岛市成功举办。
知名专家讲标准
先进理念助实践
不以规矩，不能成方圆。不论是专业化的小而美，还是多元化的大而强，都离不开标准战略的强力推动。本次活动的培训环节特邀中国物业管理协会行业发展研究中心研究员、全国物业服务标准化技术委员会委员、中国物协标准化工作委员会专家委员、山房教育客座教授王兆春主讲。王老师通过凝练多年工作经验，借助大量案例深度解析标准化服务的特点与难点，提出许多新的理念，引导学员自主思考，帮助参培企业掌握物业服务标准落地执行的策略与方法，指导企业从实现项目与公司效能最大化的角度推进标准化在物业管理中的实践应用，必将对推动标准建设年活动的深入开展发挥积极作用。
▲中国物业管理协会行业发展研究中心研究员、全国物业服务标准化技术委员会委员、
中国物协标准化工作委员会专家委员、山房教育客座教授王兆春
▲学员认真听讲
对标先进找差距
现场观摩学真经
为使学员能够亲身感受和对标企业标准建设重点项目的运营管理模式、服务标准化与精细化管理做法和经验，29日上午，主办方组织学员集体赴天马·相城（住宅项目）与永旺梦乐城金沙滩（商业综合体项目）观摩学习。天马·相城是由烟台天马物业管理有限责任公司管理的精品项目，其住宅类物业服务标准上榜2018年山东省物业行业企业标准建设重点项目名单，拥有特色服务模式及运营管理的差异化优势；永旺梦乐城金沙滩是由世界 500 强企业日本永旺梦乐城株式会社投资兴建的大型商业综合体项目，拥有先进的经营理念和标准化管理经验。
▲参观天马·相城住宅项目
▲参观永旺梦乐城金沙滩商业综合体项目（向下滑动照）
重点项目展成果
多方经验共分享
标准是构建行业互联互通最基础的必要条件，也是企业规模化、模块化、平台化发展，建立现代化管理的重要技术依据。为提升物业服务行业标准建设水平，推广物业行业企业标准建设重点项目先进经验，发挥重点项目的示范引领作用，本次活动同时对山东省住建厅公布的2018年物业行业企业标准建设重点项目进行成果展示。参培学员纷纷表示通过对不同业态物业项目标准化成果的观摩，对各自企业的标准体系建设、制度推行发展极具借鉴和指导意义，此行获益良多。
▲重点项目成果展示区观摩学习
29日下午，“山东省第三期标准建设重点项目经验交流会”如期召开。山东省住房和城乡建设厅物业处调研员周军贤、主任科员谭子龙及部分省内外行业主管部门、行业协会领导和培训班参培学员参会。交流会由山房教育常务副主任陈晓静主持。交流会上，山东鼎盛物业服务有限公司、山东宏泰物业服务有限公司、湖南中建物业服务有限公司济南分公司、潍坊昌大公共建筑物业管理有限公司、滕州嘉庆阳光物业服务有限公司及烟台天马物业管理有限责任公司等6家“山东省物业企业标准建设重点项目”上榜企业，分别就居家养老物业服务标准规范、办公楼物业服务提供标准、高等学校物业服务提供标准、“优+生活服务商”住宅服务标准化体系、公共建筑（图书馆）物业服务标准、秩序维护可视化物业服务标准规范及住宅类物业服务标准等为主题的企业标准成果进行分享。
▲交流会现场
▲山房教育常务副主任陈晓静主持交流会
▲山东鼎盛物业服务有限公司分享《居家养老物业服务标准规范》
▲山东宏泰物业服务有限公司分享《高等学校物业服务提供标准》
▲湖南中建物业服务有限公司济南分公司分享《“优+生活服务商”住宅服务标准化体系》
▲潍坊昌大公共建筑物业管理有限公司分享《公共建筑（图书馆）物业服务标准》
▲滕州嘉庆阳光物业服务有限公司分享《秩序维护可视化物业服务标准规范》
▲烟台天马物业管理有限责任公司分享《住宅类物业服务标准》
任重道远齐努力
乘势而上谋发展
山东省住建厅物业管理处调研员周军贤在认真听完6家企业的交流发言后，充分肯定各企业在行业标准化建设工作中所做的努力、探索和取得的成绩，并向与会人员介绍山东省文明行业创建“标准建设年”主题工作的开展情况与近期工作计划。他指出自去年开展“标准建设年”以来，行业标准化建设工作取得进展，地标、团标建设有所突破，行业上下形成加强标准建设的共识。结合工作实际，他深入分析了当前企业标准建设中存在的问题，就下一步如何更好推进企业标准建设提出了工作思路和要求。他讲到，要通过提炼现有企业标准，巩固现有成果，面向全省推广一批体系成熟、组织架构完善的企业标准；加大标准化建设力度，将推荐性标准与强制性标准相结合；坚持专业性、安全性为导向，加快安全生产和安全管理标准化建设；通过建立专家库和标准评定办法进一步完善行业标准化建设体系，希望标准建设年可以涌现和培育一批企业标准领跑者。山房教育多年来一直围绕落实省重点工作策划开展培训活动，在行业发展过程中作了大量基础性和技术性工作，希望继续组织举办好标准化系列培训和经验交流工作，通过典型引路、示范带动，加快推进物业企业标准建设工作。
▲山东省住房和城乡建设厅物业管理处调研员周军贤
山房教育自2018年至今已成功策划组织举办了6期企业标准制定系列培训，培训班的举办得到有关地市行业主管部门、行业协会和业内专家的大力支持，以及省内众多物业企业的积极参与，同时更是得到省住建厅领导的高度关注与肯定。作为今年山东省房地产业协会物业管理行业分会当值会长单位，山房教育将继续紧密围绕落实中国物协和山东省“标准建设年”的主题开展工作，持续推进标准建设工作，进一步提高物业企业标准意识，促进行业高质量发展和产业升级。
本次活动同时得到烟台市物业管理行业协会、烟台经济技术开发区物业管理协会、易电务（北京）科技有限公司、烟台天马物业管理有限责任公司、永旺永乐（江苏）物业管理有限公司烟台分公司、烟台银河怡海物业管理有限公司等单位的大力支持。
