2019年10月11日，鑫苑物业服务集团（01895.HK）在港交所成功上市。
在上市仪式合影中不只有高层管理者，还有一个身穿保洁工装的大姐，而且站在了中心位置，他们一起在香港见证了鑫苑服务上市的历史性时刻。
她是谁？
她为什么可以站在中心位置呢？
第一次看见张大姐，她身着深蓝色保洁服，正在擦着大厅的玻璃，温和而素净的脸上很从容也很认真的样子，她看见我们过来，害羞的对我们笑了笑。
自从从香港上市敲钟回来，她显然成了公司里一个“红人”，经常会有人问她，这次去香港有什么感受，心情是怎样的。她会捂着嘴笑，慢慢说到：“真是做梦也没有想到，激动，就是激动！感谢领导对我的重视”，这也是张大姐第一来到香港。
事实上，邀请基层员工代表参加上市仪式活动，在物业行业鲜有可见。这充分体现了鑫苑物业“以人为本”和“用服务赢得尊重”的理念价值观。善待和尊重每一位鑫苑家人的劳动付出，并且与大家共同分享企业发展的价值和荣耀！
（初到鑫苑时的张士叶）
张大姐全名张士叶，一次偶然的机会看到鑫苑物业的招聘信息，觉得鑫苑物业名气大，靠谱，就来试试。当时的她只有30来岁，在郑州鑫苑都市家园小区担任保洁班长，08年被调到了鑫苑国际广场工作。“刚开始的时候，有想过离开，但觉得干一行就应该爱一行，我想这就是羁绊吧！”春去秋来，张大姐刚开始抱的想法是“先试一下”，却没想到这一试，就是15年。
知道她来这已经15年头了，我笑着和她打趣：“你当时到鑫苑物业比我大不了几岁，很年轻呀”，她说：“对啊，一晃这么多年过去了，我都快退休了，老咯。”正说着，张大姐随手捡起了地上的一个烟头，扔进了垃圾箱，又笑着对我说：“习惯了，看见了就想清理一下”。
张大姐的上班时间是7:00~11:30，中午14：00~18:00。但是，在这长达15年的时间，张大姐的闹钟每天凌晨4点钟半准时响起，5点一刻就出现在工作岗位上。
我问张大姐为什么到这么早，她说，本身她是班长就应该早到，以身作则。还有为了给大家创造一个干净整洁的工作环境，保洁班的同志们就要赶在大家上班前，把所有的公共区域打扫一遍，并保证让这些刚擦过的物品、刚拖过的地面都自然晾干，不影响大家的正常使用，更不会出现地滑的现象，所以每天天还不亮，他们就开始工作了。
对工作，张大姐有一套自己的工作方法：班前班后认真开会，每天必背安全口诀，并要求熟记于每个人的心间；工作每天不忘翻二遍，保证有遗漏的垃圾及时清理；要求每个人多转、多看、多说、多付出。
张大姐带团队也很一套，她和同事们定位、定岗、定任务，互相监督、互帮互助，做到了让大家心服口服。
到底是什么能够打动大家，让大家心甘情愿的跟着她干活？
说起这事来，大家争相道来，每个人都能说出几件让大家感谢她的话。在清扫保洁中，脏活、累活、难活总是抢着干、争着干，坚持冬扫阴夏扫阳，时时扑在先、抢在头。谁家有困难了，需要请假了，她不但主动替班，还热情帮扶；谁和谁闹矛盾了，她两边好言相劝说和；谁谁工作有情绪了，一边帮着干活，一边做思想工作。
为了提高工作效率，她还经常利用休息时间琢磨清扫保洁作业的技巧，根据自己长期在一线工作的经验，摸索、总结出了一套行之有效的清扫方法和管理办法，难怪她带领的员工都说，能跟这样的人一起工作，保洁工作再苦再累，我们也认了。
楼道变得更整洁了，业主们提起她都竖大拇指，她高兴的像个得表扬的孩子。她的话很少，谈到现在的工作，问她为什么能把工作做得这么好，她说：“没啥，就是干一行、爱一行、精一行。”
看起来简简单单的几个字，但却是她工作中始终贯彻的信条。
张大姐“爱管事”，除了自己的保洁工作，其他班组上的事，她也要去管上一管。
“小王，大姐觉得你这个服务还可以再细致一下。”
“邵经理，对于这件事，我有更好的解决办法。”
“毛姐，你这个工作方方式需要改进下。”
张大姐告诉我，不管是不是属于她的工作范围，只要为了咱们鑫苑物业好，业主好，有什么问题，她看到了，就会直接指出，就算是她的领导，只要是他做的不对，我都会给他提出意见。
就这样，张大姐“爱管事”的工作态度，大家慢慢的也习以为常了，几天听不到，还会觉得少点什么，希望张大姐在耳边唠上一唠。
这一颗金子般的责任心，感染着身边的每一个人。
一阵风吹来，卷起地上秋季的落叶。它轻轻地打了个转儿，又慢慢地落向地面。伴随着张大姐一阵“唰唰唰”的扫帚声，它仿佛从未出现过……
当我问到张大姐，工作中有没有什么遗憾的事，她说“没有，挺好的。”我又问她，那生活中呢？有没有什么遗憾？这时，她沉默了，把头默默的低了下来，说：“有！”
我慢慢了解到，像大年三十吃团圆饭，也许是一年当中最幸福的日子了。而自从张大姐从事保洁工作以来，没有回家乡陪母亲和父亲吃上一顿年夜饭，现在他们都已经不在了......
不能回吗？不想回吗？不，都不是，只是因为职责，因为信念，放弃了家庭的团聚，毅然选择了坚守，默默无闻、兢兢业业地，坚守在自己的岗位上！
庆幸的是儿子特别懂事，平常自己洗衣服做饭，还把家里收拾的井井有条。熟悉她的人说起她的时候，忍不住的竖起大拇指说她：好福气！
项目经理邵鹏昊告诉我们，想让张大姐正常休息是一件很难的事，交代了让她该休息就休息，可是一到休息日又出现了张大姐的身影，她说回家待不住，比起家里这里更需要我！
一年365天几乎有300多天她都在岗位奔忙，风里来雨里去。尤其是节假日期间，哪怕只有少数员工在值班，她也保证卫生按时打扫。这么多年来，她从来没有迟到，也没有休过假。她就是这样勤勤恳恳、任劳任怨，在后勤岗位一干就是15个年头。真是挺不容易的，从心底里佩服。
在她身上给我感触最深就是那种积极阳光的生活心态，那种最普通的劳动者所迸发出来的斗志力量，那种永不服输、撸起袖子加油干的工作干劲。
来之前就知道张大姐有一摞获奖证书，我让她拿出来让我们看看。她又捂着嘴笑着说：“行！”
她带我们到她的休息室，在口袋里拿出一个钥匙，从上锁的柜子里抱出来这些证书，我说张大姐这些是不是都是你的宝贝，她说对啊，她最重要的东西，一般情况下不拿出来，害怕弄坏了，都锁到这里。
踏实努力、善于创新的她已获得“总经理特别奖”、“优秀员工奖”和“优秀班组长”等多个荣誉称号。我知道，这些证书，是对她这些年工作的肯定。
张大姐说有时候不开心的时候，会拿出这些证书看一看，就又觉得浑身充满了干劲，觉得没啥过不去的。
张大姐告诉我，刚开始干这一行，家里人是不太支持的，说她每天早出晚归的，看不到太阳，不知道她为什么这么执着，但是后来慢慢的就理解了，儿子看到她这些证书，觉得妈妈特别的厉害。尤其是她这次去香港上市敲钟，家里人都为她感到骄傲，说到这里，大姐脸上充满了满满的幸福感，我也被她所感染，很暖很暖......
交谈中，大姐说的最多的就是，这么多年，她已经把鑫苑物业当做她第二个家了，每天在这的时间比在家里时间还多，尤其是她在这个大家庭得到的帮助、关心和照顾，点点滴滴凝聚在心头，让她走的每一步，都十分坚定。说到这，张大姐眼角又湿润了......
不忘初心
方得始终！
致敬人生路上
每一位像张大姐一样
努力生活的人！