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春节坚守的物业人:守护社区和谐,点亮万家灯火

发布: 2020-01-30     文章来源:     查看: 1362次

又到了春节万家团圆的时刻,但千千万万的物业人却因为工作的特殊性,只能放弃和家人团聚的机会,坚守在自己的岗位上,为千千万万物业项目的正常运转和万千住户的正常生活提供保障。他们如同点点星光,照亮了城市的万家灯火,守护着社区的和谐。

 

  

  

与以往不同的是,今年春节期间,国内新型肺炎疫情形势异常严峻。为了做好广大物业小区的疫情防控工作,深圳市住房和建设局、深圳市物业管理行业协会也先后向深圳物业行业发出了《关于做好物业管理区域新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》,要求广大物业企业切实做好我市物业管理区域对疫情的防控工作,有效防止新型冠状病毒感染肺炎传播,切实保障社区居民和员工的身体健康和生命安全。在新型肺炎疫情面前,广大深圳物业企业没有退缩,纷纷行动,通过在小区发放疫情提示、免费为业主发放口罩、加强服务区域消毒频次等举措,积极做好各项防控部署,齐心协力抗击新型肺炎疫情,为业主营造健康安全温馨和谐的家园谱写了一曲新时代的赞歌。

 

 

 

明喆物业深圳市第三人民医院管理中心项目经理 宋强

特殊的项目,无悔的担当

1982年出生的宋强,目前在明喆物业深圳市第三人民医院管理中心项目经理。2006年,从武警部队退伍后,宋强就进入了物业行业,一干就是13年。从2000年当兵至今,宋强就没有和家人一起过春节了。

 

  

宋强为员工们讲解如何做好医院公共场所的消毒

 

对于物业管理行业,尤其是医院物业来说,说年关难过一点都没错:一方面很多员工回家过年,人手短缺;另一方面春节急诊等门诊工作量可能激增,活反而更多。

 

所以春节的坚守,不仅是守而已,更要“攻”。项目全体人员要协调各种资源,确保医院秩序良好。舍小家为大家是责任更是光荣,对于家人来说,20年没有回家过年,是遗憾也是自责。女儿七岁了,现在会追着他问:“爸爸,为什么别人的爸爸大年初一会发红包,你怎么都不回家发红包呀?”

 

虽然每年春节都值班,但今年是最特别的一年。突如其来的新型肺炎让许多人措手不及,深圳市第三人民医院作为目前隔离治疗新型肺炎病患的定点医院,不仅工作量激增,员工心理也需要疏导。

 

除夕当天,他已经有近200个未接来电,忙得团团转。而最让他感动的是,紧要关头,公司领导和兄弟单位调派人手来增援,资金、设备都是全力支持。他知道,面对新型肺炎,大家心里其实多少是有畏惧的,但是没有一个人退缩,都表现出了要与新型肺炎“抗战”到底的决心,加班加点投入各项工作,按照院方的高要求做好防控,全力抗击新型肺炎。

 

万科物业半岛苑物业服务中心网格管家  吴云霞

春节坚守,我有一个秘密

 

吴云霞是万科物业半岛苑物业服务中心的一名网格管家,她还有一个管家专属名称叫蝶豆。自2012年加入万科物业之后,她一直奋战在住宅物业服务的第一线,今年是她连续第4年在项目上陪同事和业主们一起过年了。

 

 

业主向万科物业半岛苑物业服务中心网格管家 吴云霞赠送书法作品

 

提起为什么不回家过年,吴云霞说有两个方面原因,一是有同事过年要回去结婚的,有要给孩子摆满月酒的,还有要照看年迈父母的,而自己又没有特别重要的事;另一方面,也是她埋藏在内心的一个秘密,她想给一位特殊的业主一个惊喜——

 

在她负责服务的网格片区内有一户业主是位70多岁的老阿姨,无依无靠,一人独居。平时的日常生活中,这位阿姨会经常找到吴云霞帮忙,两人建立了深厚的感情,“阿姨的事情就是我的事情,她把家里的备用钥匙也放在我这里,这是对我极大的信任,我愿意像家人一样多给她一些照顾。”

 

2019年夏天,阿姨在跟吴云霞一次聊天中偶然问起她过年回不回家,还委婉地邀请她一起过年,因为当时离春节还远,吴云霞担心事情有变化就一直没有答复老阿姨,只是告诉她有什么需要帮忙,随时找她就行。转眼到了年关,吴云霞毅然决然地还是把回家的机会留给了同事们。

 

吴云霞说,她要给这位阿姨一个惊喜,陪她一起过年,老吾老以及人之老,她相信远在河南老家的父母一定会理解和支持的,因为这是她热爱的工作。

 

中海物业管理有限公司中海九号公馆物业项目经理李天广

一个“不爱”春节回家的人

 

李天广是2004年加入中海物业,现在是中海九号公馆的物业项目经理,今年是他连续第四年坚守在项目上,陪同事和业主一起过年了。

 

 

春节期间,李天广叮嘱值班的同事做好小区安全防范工作。

 

离乡在外,这么多年,尤其是在深圳这个移民城市,过年回家有了特殊的意义,但是责任和对这份工作的热爱和坚守,让他度过这许多个在园区坚守的岁月,万家灯火,总要有人默默在守护安全与温暖,尤其是春节,“谁不想回家过年呢,谁没有家人孩子,可是我们回家了,业主的家谁守护?”这是他的心里话。

 

为了业主能够过一个安全祥和的新年,在春节期间,李天广会不定期到园区检查,尤其是机房和设备房的运行情况,这是业主正常生活的心脏所在,必须保证正常运行。临近春节,今年又突遇新型肺炎病毒的紧急疫情,为了能够做到科学防控,他每一天都要去岗位上巡查下,交代和督导员工落实疫情防控措施的情况,并且督促员工一定要按照要求落地执行,保证疫情的科学防控,保障业主的人身安全。

 

“一年忙到头,谁不向往与家人团聚,谁不想吃个团圆饭,但是作为物业人,节日在岗位的守护,让小区业主们过一个放心年,这是物业人必须要承担的责任与担当。”采访最后,李天广说了这样一句话。

 

深圳龙城物业布吉街道办项目安全部主管 尹清恒

既然选择就要忠于职守

 

尹清恒是深圳市龙城物业管理有限公司布吉街道办项目安全部主管,也是一名退伍军人。今年是他进物业行业的第四个年头,也是他第四次春节坚守在岗位。在小尹看来,在部队是保家卫国,在物业行业是为业主守护家园,都非常伟大。

 

 

龙城物业布吉街道办项目安全部主管尹清恒检查岗位相关记录情况

 

调任布吉街道办项目之前,尹清恒一直在龙城物业龙悦居项目负责安管工作,这是一个政府的保障房项目,服务着一万多家住户,每到春节期间,也是项目安全形势最严峻最紧张的时候,所以尹清恒每年春节都和同事们一起选择留守岗位过年。尹清恒说,最让他感动的是,每年除夕,都会有业主送来热腾腾的饺子,那一刻,他感觉一年来再苦再累也是值得的。

 

尹清恒说,现在所在的布吉街道办项目虽然不像住宅,要服务万千业主,但是安全工作无小事,时刻都要保持警惕,应对服务区域内随时都可能发生的各种突发事件。

 

虽然今年春节期间小尹的妻子和小孩都在深圳,但千里之外的老家还有父母和87岁的奶奶,“谁不想在除夕夜里和父母吃个团圆饭呢?但是既然选择了物业服务这一行,就要忠于职守!过了年我再抽空回去看他们!”说到这里,小尹眼里含着泪花。

 

深圳市大族物业管理有限公司福永装备制造中心物业服务中心项目副经理 王国辉

九年坚守,做最忠诚的护卫

 

王国辉是一名在物业行业打拼了13年的老兵。今年是入职大族物业的第9个年头,在这九年里,他每一个春节都坚守在最前线。

 

 

大族物业王国辉春节值班期间,在监控中心查看相关记录

 

福永装备制造中心项目在管面积大、人员多、固定资产昂贵,安全保卫工作是重中之重。他作为项目安全负责人,始终坚持以身作则,坚守岗位,面对人手不足的问题,他优先把工作放在第一位,每年春节期间都带头坚守岗位,带领留下来的同事们一起守护在园区,为客户们提供安全保障。

 

虽然九个春节没有和家人一起度过,但是王国辉毫无怨言,他坚定地说:“肩负责任就应有所担当。”的确,作为一名有着18年党龄的退伍军人,这些年来,王国辉不仅以身作则,敢于表率,更是情系园区,用实际行动书写着对行业的热爱和对企业的忠诚,更将一名老党员的先锋模范作用发挥得淋漓尽致。

 

融创服务集团深圳分公司月湾首府安管团队

职业的选择,幸福的坚守

 

融创服务集团深圳分公司月湾首府物业服务中心的安管团队是一群平均年龄24岁的年轻人。谈起今年在岗位上过年,这群小伙子表现得非常坦然和轻松。他们的队长表示,有好几位同事今天和家人通完电话后,眼泪都掉下来了,家人都特别希望他们能回去过年。

 

 

融创月湾首府的安管员兄弟春节期间在小区巡逻

 

在春节前,队长也特意跟大家说,如果想回去,可以提前跟他说,但大家都选择了坚守。“虽然是新园区,业主们也没有完全住满,但是这是他们入住月湾首府的第一个春节,我们特别希望能在春节期间给这些业主们美好的物业服务体验”,其中一位留守的安管员兄弟在说这句话时,语气特别坚定。

 

今天是除夕,但在新型肺炎疫情严峻的形势下,很多留守的物业人并不轻松。月湾首府的这群安管员兄弟也是一样,他们不仅要时刻关注小区的安全情况,还要为业主们免费发放口罩,提醒业主做好相关预防。正在这时,一名老人路过一楼大堂时,手中提前着啤酒瓶的袋子不慎破裂,玻璃碎了一地,由于是单元的主要出入口,一名安管员没等叫来清洁工,已匆匆上前,徒手将玻璃碎渣收归一处,又找来清洁工具细心收拣。

 

深圳市世纪开元物业管理有限公司世纪假日广场管理处总管助理 刘军

要让业主们在小区感受到“年”的味道

 

今年47岁的刘军是世纪假日广场管理处总管助理,自1998年进入物业行业后,刘军已在这个行业工作20余年,有10余个春节都是在岗位上度过的。

 

 

值班期间,世纪开元物业刘军正在帮助业主处理相关事务

 

刘军的老家在湖南,但是早几年把家人接来深圳,每天下班回家都能看见家人。他认为相比其他春节要回老家的兄弟姐妹,自己是幸福的。所以,这些年每到春节,他都会主动申请值班,让管理处的其他兄弟姐妹能有更多机会回老家和家人团聚,尽情享受春节假期。

 

春节临近,虽然小区部分商户早早关门,有部分业主也带着家人回老家,小区开始变得冷清,但是物业工作人员可不敢有半点懈怠,他们不仅提早对小区进行春节装扮,挂起了火红的灯笼,还制定了各种预案。

 

“今年的情况比较特殊,新型肺炎的形势很严峻,我们不仅要确保小区设备设施的正常运转,安全工作的防控、环境卫生的干净整洁,处理业主的各项诉求,还要引导员工和业主们做好新型肺炎的防控,让业主们在小区能感受贴心的物业服务和“年”的味道,彰显出物业人的责任与担当。”刘军说。

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