“作为市属国企，作为服务首都1500多个社区、超过百万家庭以及部分中央党政机关的首开集团，坚决打赢疫情防控阻击战是我们义不容辞的责任！”大年初五这天，首开集团员工收到了来自集团党委书记、董事长潘利群的一封信，他在信中感恩员工、鼓舞士气、坚定信心。
这份沉甸甸的感恩来源于，困难面前，所有首开人内心那一份国企担当。
“我们不仅是社会中的一员，也是国企的物业人，越是在共克时艰的时刻，越齐心协力，坚决打赢防疫攻坚战！”人心齐，泰山移，一场没有硝烟的防“疫”战将国企首开物业人的心牢牢地聚在一起，为保障广大首都市民及业主的生命健康贡献着自己的力量。
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多管齐下 首开抗“疫”有方
疫情就是命令，防控就是责任。首开集团高度重视此次疫情的防控工作，集团领导层迅速召开会议贯彻落实市政府要求，前瞻布局，靠前指挥，对此次的防控工作进行了全面的安排部署。
艰难时刻，社区的警惕性变得更高，疫情的严峻，也凸显了小区防卫的重要性。首开的经验做法给广大业主吃下了一颗“定心丸”。据了解，为更好地服务广大业主，万众一心做好疫情防控工作，一方面，结合节前安全检查，首开旗下物业公司（以下简称“首开物业”）启动应急预案，部署防控工作，明确要求各单位高度重视，把人民和业主的生命安全和身体健康放在首位，打好社区健康防卫战；另一方面，首开物业迅速制定了抗“疫”攻略——《首开物业预防新型冠状病毒防护工作指南》(以下简称《指南》），在众多社区展开科学防控，防患未然，用责任和担当确保群众和业主安心过年。
据了解，《指南》从公共区域防护管理、客服场所及办公区域防控管理、喷洒及擦拭消毒须知、使用安全、入户维修防护管理、物业服务人员防护管理、加强宣传、异常情况处理八大方面进行了详尽说明，指导所负责社区的抗“疫”工作。
比如，公共区域防护管理方面，从加强物业服务项目出入口管理、强化楼内公区管理、加强卫生重点部位的消杀管理三处着手，采取每日对服务项目（包括住宅小区、写字楼、学校等）的人员出入口及有人值守车库出入口喷洒消毒两次；对上述区域的门禁系统、门把手等使用频繁的部位，每3-6小时擦拭消毒一次；封闭小区加强访客管理，对外来人员测量体温并进行登记；对楼内外垃圾桶及周边、非机动车存放处、园区内健身器材、休闲座椅、凉亭及儿童游乐设施等部位，每日喷洒消毒不少于一次等措施。
其中，在长安街、中轴线、方庄、望京、大兴国际机场……在首开服务的各个社区、酒店和商业项目，服务人员立即对楼道间、电梯间等公共区域喷洒消毒药水，并利用稀释好的消毒药剂擦拭扶手及电梯开关，严把每一处细节。社区垃圾站是清洁和消杀的重点，物业人员加大频次，坚决不留死角。
筑牢安全防线，科学防护，对自己负责也是对业主负责。一方面，在物业服务人员防护管理方面，《指南》要求：全体员工（含正式员工、劳务派遣员工、服务分包人员）需每日向所在单位报告体温及健康状况。保洁作业人员作业期间必须佩带口罩、手套、护目镜等防护用品。作业期间要注意自我防护，避免外伤。公共秩序维护人员在岗时必须佩带口罩、手套，在与住户及外来人员沟通过程中注意保持安全距离。每日相关记录在所在单位留存。
此外，加强对员工防控疫情知识培训，做好服务人员防护用品的购置、发放工作。
另一方面，入户维修防护管理方面也进行了规定，对拟派工的维修人员入户前再次测量体温，确保身体健康。入户时必须配戴口罩，护目镜并携带消毒液、手套、鞋套；向住户主动报告体温；沟通及操作时与住户保持安全距离。维修结束后做好清理工作，必要时在征得住户同意后对作业现场消毒。
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护航广大业主 首开首华物业春节日记
他们挂灯笼、贴福字，为小区添上一抹节日“红”；他们做值守、忙消杀，更为小区坚守着一个安心“年”......
在小区居民还沉浸在迎接春节的喜乐祥和氛围中时，首开首华物业人早已行动起来，默默地守护着业主的平安。早在1月20日前，首开首华物业就已全员戒备，全面打响了疫情防控狙击战。春节期间，更有2765名职工坚守岗位，护航广大业主安心过年。
1月20日,凌晨
大兴区卫生健康委发布了大兴区确诊两例新型冠状病毒感染的肺炎病例，疫情防控工作刻不容缓，公司将小区业主安全、健康放在第一位，当日8点立即下发了防疫通知，打响了疫情防控第一枪，火速开展各项防控工作。
在保障节前各项服务工作有序开展的基础上，各项目第一时间开展了卫生防控知识培训，制定了安全防控方案。
各基层单位落实公司各项工作部署，紧急购买了口罩、消毒液等物资运送到每个项目，从人、财、物上做好充足准备，为防疫工作的顺利开展提供保障。
同时，各项目开启每日消杀防控工作，对楼梯间、走廊扶手、楼门把手、电梯轿厢及候梯大厅、楼道等公共区域进行消毒，对垃圾桶进行重点消杀。这股“84味”成了过年的一股特殊的“安心味道”。
1月24日,除夕
下午，北京市政府举行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会，会上宣布，北京启动重大突发公共卫生事件一级响应机制。
首开集团紧急召开防疫工作部署会议，首开首华物业公司第一时间落实集团紧急会议精神，组建了重大疫情防控工作领导机构，启动了疫情防控应急预案，下发紧急通知文件，对疫情防控工作提出了具体工作要求和部署。
各单位、各项目勇挑重担，迎难而上,众志成城抗击疫情！
1月25日，大年初一
随着各地陆续出现新型冠状病毒肺炎确诊病例，疫情防控工作形势越发严峻，春节期间，公司各单位、各项目实行一日一报，每日检查并上报卫生防控情况，测量职工体温，重点做好物业服务人员及在管项目业主的离京返京统计工作，更全面细致地掌握情况。
初一一早，首华物业公司党委书记、董事长李忠到基层项目部检查指导防疫工作，公司各级领导也到一线指导工作。
通过“四不两直”检查，发现了解基层疫情防控工作存在问题和困难，如人员紧张、物资紧缺、价格飞涨等。随即紧锣密鼓召开紧急会议对防疫工作再次部署，结合当前工作重点，设立四个专项组，明确责任分工，当天下午就下发4个红头文件，从宣传引导、消杀规范、疫情防护等方面指导和帮助基层各单位顺利开展各项防控工作。
公司层面统一协调，各单位相互支持，信息共享，物资互助，形成了公司上下“一盘棋”的战斗堡垒。
1月26日，大年初二
各单位领导到基层做宣传、送物资、查防控，召开防控工作现场部署会，各项目持续奋战在社区一线。
按照公司统一部署，各项目在所管小区宣传防护知识，共张贴《致住户的一封信》15557份，悬挂或张贴宣传标语956个。
1月20日至1月26日，公司已购买并发放N95口罩25000个、一次性口罩8200余个、酒精及消毒液5470桶，以及防疫消杀所需一次性防护服、一次性手套、体温枪、喷雾器等若干个，共投入金额近60万元。
1月27日，大年初三
中午，中直管理局副局长带领服务中心主任、行政管理处处长等到国诚物业处黄城根北街23号院、大拐棒6号、警尔7号院、八宝庄小区进行了疫情检查，详细查看了来访人员登记、体温记录表、公共区域消杀情况等，充分肯定首开首华物业对这次疫情所做的防控工作，表扬首开首华物业公司高度重视、职工坚守岗位勇于担当、各种防控措施规范到位。
当天，集团紧急下发多个通知，从各方面对疫情防控工作进行有力指导。下午，首开集团党委书记、董事长潘利群到公司机关看望慰问了坚守岗位的值守人员，并对新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作进行了指导，提出了工作要求。
根据集团领导要求，公司扎实开展疫情防控工作，当天连发七个红头文件，进一步细化工作内容、明确职责，做好长期作战的充足思想准备，重点对离京返京人员进行统计引导。公司领导及各单位党政一把手持续到基层项目督查疫情防控，实现检查工作全覆盖。
1月28日，大年初四
石景山区召开新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作紧急协调会议，首开首华物业公司各单位立即行动起来，按照防控预案小区封闭管理有关要求，结合所管项目特点，积极与属地政府对接，对石景山区各项目启动封闭管理，访客实名登记并测量体温。对没有封闭的小区，发挥国企担当，责无旁贷地做好防控工作，以最快的速度确定封闭式管理方案并即刻投入施工。
业主对首开首华物业防控工作表示感谢
同时，第一时间落实集团领导指示精神，完善《疫期入户维修管理规定》，维修师傅一律戴好口罩、手套、携带消毒液上门服务，维修完毕后负责对维修区域、工具、门把手等进行消毒，并向住户进做好疫情宣传，叮嘱住户多开窗通风、注意个人防护。