1月20日是武汉肺炎的转折点，以此为起点，全国人民迅速分为“动、静”两个阵营。
1月30日12时疫情地图
大批居民限制出行，足不出户闭关在家，预防疾病的传播，而另一批人则快马加鞭，逆流而行，在万家团圆的春节期间奔赴一线，其中有以钟南山为代表的医护人员，也有与时间赛跑的火神山、雷神山医院建设者。
作为生活服务保障的一线行业，全国各地区物业协会、物业服务企业、万千物业服务工作者，站在了“第二阵营”。
第一阵营至关重要，全国抗击肺炎的领军人物钟南山一再强调，减少出行是阻隔病毒传播的有效手段。在乡镇，有村长“暴躁”喊话、上门劝阻、管制出行等方式为全村人的生命健康打头阵，而在城市，距离居民生活服务最近的物业服务人员，面对疫情防疫的责任义不容辞。
但想要加入“第二阵营”并不容易。抗击病毒的第一线要求自身条件过硬，各物业服务企业员工返岗的第一道门槛就是量体温，而随后每一天都要跨过这道“门槛”才能到岗。在珠海华发物业的工作群里，每人每天汇报的第一项工作内容就是自己的外出情况，以及体温等身体状况。
雅生活物业员工岗前测量体温
体检过关之后就是层层保护下的严密工作，大体包括疫情宣传、出行管制、清洁杀菌等。其中的宣传工作与村镇挂起一条条红色宣传标语不同的是，社区宣传具备更多样的形式，除了张贴公告海报等传统方式，社区电子屏幕、公众号等新媒体平台也成为物业服务企业的主要宣传阵地。
出行管制除了对出入人员进行登记、体温测量，之平管理、方圆管家、龙光物业等物业服务企业对业主进行了逐户排查，测量温度。而清洁杀菌等工作更是从住宅业态扩展至公共交通业态，新大正物业、亚太酒店物业对城市地铁站等交通枢纽区域的清洁就为城市居民的出行增添了一份保障。
亚太酒店物业员工在地铁站清洁杀菌
1月25日起，美的置业部分文旅项目暂停对外开放。佛山悦然广场、佛山新都荟等商业项目也加大了物资发放力度，对于商场公共区域消毒频次也加大到每天至少三次。
除此之外，在抗击肺炎的一线可以看到物业服务企业与医护人员并肩作战的身影，华保盛集团、上海嘉隆物业管理、亚太酒店物业、武汉同济物业的众多物业人与奋战在一线的医护人员和就诊患者提供最及时周到的后勤保障。其中形式最为严峻的是服务于武汉医院的同济物业，企业实行24小时轮班制，全程跟踪20个重点医院的防控信息，随时应对和处置可能发生的突发事件。
武汉同济物业员工与医护人员并肩
众志成城，万众一心。一时间物业人成为抗炎一线的关键角色，任务艰巨，责任重大，此时观察物业管理行业的朋友圈就会发现“倡议书”成为出现频率最高的词汇。这些倡议书大致分两种，一种是关于支援疫情中心武汉的倡议书，一种则是关于防控疫情的倡议书。
1月27日，广东省物业管理行业协会发布《关于紧急向武汉市物业管理协会捐赠新型冠状病毒肺炎疫情所需医护物资倡议书》，1月28日，山东省物业管理协会发布《驰援武汉倡议书》……。
疫情伊始，各地区物业协会相继下发募集信息，集全行业之力第一时间为武汉社区的守护者们筹备了相应防护物资。截止目前，广州粤华物业有限公司、等物业服务企业企业已通过企业员工、业主和医药公司业主的帮助，将筹备的相应防护物资运送至武汉市物业管理协会，协助武汉度过难关。
1月24日，武汉市物业管理协会受市政府委托向全市物业服务企业发出了紧急通知——征集一批支援人员到火神山医院参与一线抗疫保障工作。招商物业武汉公司群策群力，在极短的时间内，部署、发动、沟通、报名有条不紊迅速组建了一支驰援小分队支援火神山医院建设。
招商物业武汉公司员工请愿书
1月25日，正月初一，在得知湖北医院医护物资紧缺的消息后，狮城怡安立即行动起来，组成“特别慈善小组”，经过36小时反复的沟通、商讨、协调物资，完成了对六家医院的助力。
不止武汉，全国各地的防护工作也面临着众多挑战，截止发稿日期，全国确诊病例上升至7739例，疫情地图全面飘红。1月28日，中国物业管理协会颁布的《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作倡议书》，而河南省物业管理协会、广州市物业管理协会、南宁市物业管理行业协会、山东省物业管理协会、宁波市物业管理协会、合肥市物业管理协会、沈阳市物业服务行业协会等地区物业协会相继颁布同主题倡议书。
两种倡议书，从中国物业管理协会到地方物业协会，从各物业服务企业再到万千物业人手中，红头文件层层下达，红色标语铭记于心，给了物业人前进的勇气，除此之外，深圳市物业管理协会物业人一封信，天鸿宝地给员工的一封信、幸福基业物业给员工一封信等一封封信件渐渐传递到每个物业人的手中，似乎想要用更多的信件去帮助物业人积攒更多的信念。
而绿城服务集团、黑龙江万瑞物业则把信件送给了自己服务的业主，与业主并肩作战，用坚定的决心守护万千家庭，成为他们坚实的后盾。
在这次防疫抗炎的战争中，物业管理行业站在了不断突进的“第二阵营”，多方面、多角度保障着庞大的“第一阵营”平安健康，成为这场攻坚中不可忽视的关键力量，可以预见，未来，等待乌云散去，物业管理行业也将在更多元的角度参与到生活服务中来。