1月30日上午11点左右，青山区万郡大都城小区楼管郭小清突然收到业主郭爱玲给她发来的微信大红包：1000元整。郭爱玲在微信中叮嘱郭小清，用这些钱给保洁和保安买些食物和日用品，因为她觉得，这些天物业管理人员太辛苦了。
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业主给物业公司工作人员在微信上发红包的截图
在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作中，青山区万郡大都城小区成立了疫情防控领导小组，小区实行全封闭式管理，每个门都有保安管控进出车辆，登记进出居民并测量体温，保洁则一天多次消杀，让业主放心。“我们的保洁和保安全员上岗了，有的保安家远，公交车又停了，干脆住在了公司宿舍。”万郡物业公司法人、副总经理张丽告诉记者。
“现在我们24小时备战，今天（1月30日）中午，有业主在群里对我们的防控疫情工作进行点赞，一会儿，业主郭爱玲阿姨给我打电话，问我们保安吃饭问题怎么解决，她说你们真辛苦呀，给你们捐上1000块钱，买点日用品，我说不用，您的心意我们领了，但钱不能拿，你如果想感谢我们，可以找楼管，送面锦旗，这个我们能接受，但钱不能接受，郭阿姨就联系了郭楼管，给郭楼管发了1000元红包，但郭楼管没领。”保安主管呼伦回忆。
“现在让大家尽量不要出门，但我家住在二楼，透过窗户可以看见保洁每天喷消毒水，这几天车进出多，门口的保安每天拿着测体温的枪来回走动，作为业主，我特别感动，因为他们在保护我们万郡所有业主的安全。开始我想给保安们包点饺子送过去，但为了减少出门，后来想干脆拿出点微薄的现金，让楼管送到小区附近的超市，保安需要生活用品就去超市里拿，算是我们老两口的一点心意。不过，直到现在（1月30日下午4点）他们都拒绝收我的钱，我挺着急的。”郭爱玲说，如果他们不收钱，她只好出门买点水果送过去。