2月10日，青海省住房和城乡建设厅发布《关于进一步加强物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知》，就进一步加强全省物业管理区域疫情防控工作作出部署。
一是要求切实加强组织领导，不断巩固防控成果。
新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，青海全省各住建（房管）行政主管部门和物业服务企业全面贯彻落实党中央国务院、省委省政府疫情防控工作的决策部署，坚决按照《省住房城乡建设厅关于做好当前疫情处置工作的紧急通知》（青建办〔2020〕23号）要求，切实增强做好疫情防控工作的思想自觉和行动自觉，以讲政治的最高标准，以对人民的最深情怀，以果断有力、科学周密的举措，全力以赴投入疫情防控中心工作，形成了全面动员、全面部署、全面加强疫情防控工作的局面，为遏制疫情扩散蔓延作出了积极贡献。各物业服务企业迅速行动，在第一时间启动疫情防控一级响应，投入大量的人力、财力、物力，采取有效措施，逆行而上，24小时坚守岗位,紧张有序开展了人员登记、车辆排查、公共区域消杀、宣传引导等工作，奋力用物业管理与暖心服务筑起了小区疫情防控安全墙。西宁市住房保障和房产局、海东市住建局组织开展了物业管理区域疫情防控检查，督促物业服务企业支持和配合社区及相关部门做好人员的排查、筛查工作，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。海北州门源县住建局周密部署，靠前指挥，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和政治功能，创新工作方法，优化防控措施，以疫情防控行动不断强化和践行“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。但是，在我省各行各业同心协力、全力以赴投入打赢疫情防控狙击战的过程中，有的住建（房管）行政主管部门检查指导不到位、总结宣传力度不够、服务意识不强，个别物业服务企业责任意识淡薄、思想认识缺位、疫情防控工作台账不齐全、人员及车辆进出入登记检查不细致、垃圾处理不规范、小区消毒不及时不彻底等。各地房地产行政主管部门和物业服务企业要切实加强组织领导，主动作为，查漏补缺，要以更加坚决的态度、更加有力的措施、更加务实的作风，进一步做好疫情防控相关物业管理服务工作。
二是要求抓实抓细工作措施，不断落实防控责任。
进一步压实防控责任。当前，疫情防控正处于关键阶段。各地住建（房管）行政主管部门要进一步提高政治站位，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不忘初心、牢记使命，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前的首要工作任务来抓，落实属地管理和行业监管责任，坚持运用法治思维和法治方式依法防控，加强督导检查，指导辖区物业服务企业参照执行省住房城乡建设厅转发中国物业管理协会制定的《住宅、写字楼、产业园区、医院、高校物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引（试行）》，确保各项防控措施得到全面落实。积极协调和帮助物业服务企业解决在疫情防控工作中遇到的困难和问题，坚定信心、精准施策，全力做好物业管理区域内疫情防控工作,坚决打赢疫情防控阻击战。
进一步加强秩序维护。各物业服务企业要将各项防控措施抓早抓小、落细落实。采取有效措施，严把小区进出入关，完善人员和车辆登记。严格执行体温检测制度，对进入物业管理区域的人员进行体温检测，发现体温异常的，及时报告属地社区。注重业主生命安全健康，对确诊病例或疑似病例乘坐过的电梯，应当按照卫生防疫部门要求进行科学处置。
进一步加强卫生管理。各物业服务企业要加大对物业管理区域公共空间和重点部位的清洁和消毒，增加频次和频度，尤其要对门卫室、电梯间、过道楼梯间、物业服务用房、卫生间、停车场、垃圾箱（桶）等公共区域要严格进行消毒杀菌。要及时清扫清运小区垃圾，做到日清日结，教育引导广大群众在指定位置定点投放废弃口罩等特殊有害垃圾，共同创造卫生、干净、整洁、健康的小区居住环境。
进一步转变服务方式。在保障服务质量的前提下，物业服务企业可合理调整服务岗位和办公开放时间，有条件的要积极采取线上APP、微信、电话等方式受理业主服务需求，并及时将服务受理渠道和方式告知业主。在疫情没有得到有效控制前，各物业服务企业不得组织室内集会、节日联欢、社区文化活动，取消所有可能会引起人员聚集性活动，防止疫情扩散、传播。
进一步提升防护能力。各地住建（房管）行政主管部门和物业服务企业要教育引导广大职工，特别是疫情检查、秩序维护、消毒保洁、客户服务等一线工作人员增强自我防护意识，做好科学有序防控。建立健全每日健康检查制度，重点对返岗职工按有关规定进行健康检测，一旦发现员工有干咳、发热、乏力等症状时，立即责令其停止上岗服务，做好隔离处置并报告街道、社区和卫生防控机构，同时对其接触的公共物品、部位和所接触的场所进行清洁消毒。
进一步加大宣传引导。各地住建（房管）行政主管部门和物业服务企业要宣传疫情防控中涌现的单位以及个人先进事迹，弘扬正能量，提振疫情防控信心，为助力打赢疫情防控阻击战营造良好氛围。要充分利用公众号、电子屏、业主群、循环广播、公示栏等平台，广泛宣传新型冠状病毒肺炎防控科普知识，及时发布、动态更新当地疫情防控动态和政策措施，引导业主正确认知，实现有效预防。组织动员物业服务企业广大党员在疫情防控阻击战中当先锋做表率，结合实际设立党员责任区、组建党员突击队，包片、包户、包人，让党旗在小区防控疫情斗争第一线高高飘扬。
回顾 | 直面疫情 逆行守护 青海省住建系统全力以赴做好物业小区疫情防控工作
新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，青海省住房城乡建设厅深入贯彻党中央国务院和省委省政府关于疫情防控工作的决策部署，按照青海省重大突发公共卫生事件一级响应机制要求，于1月26日印发《关于做好当前疫情处置工作的紧急通知》（青建办〔2020〕23号），各级房地产主管部门和物业服务企业果断采取行动，第一时间筑起小区安全墙，始终坚守在战疫情、保稳定的最前沿，默默奉献、履职担当，为坚决遏制疫情扩散蔓延、坚决保障人民生命健康安全、坚决打赢疫情防控阻击战发挥了重要基础作用。
一、疫情就是命令，防控就是责任。各级房地产行政主管部门切实将做好疫情防控工作作为当前一项重大政治任务，加强组织领导，科学统筹推进，认真做好应对处置工作，形成了全面动员、全面部署、全面加强疫情防控工作的局面。1月11日到1月15日，省住建厅组织开展物业服务企业安全管理督导工作，对加强小区消毒消杀和垃圾清扫清运等公共卫生安全事项提出了要求，并自1月31日起分别赴西宁市和海南州等地物业小区进行明查暗访，层层传导压力，指导督查疫情防控工作。西宁市房产局及时安排部署全市住宅小区疫情防控，并对34个小区落实情况进行了抽查。海东市住建局开展了以卫生整洁、环境舒适、和谐优美为目标的物业服务专项活动，着力解决脏、乱、堵、患等问题，全面检查了84家物业服务企业疫情防控工作。海北州门源县住建系统面对来势汹汹的疫情挺身而出，在各小区设立疫情防控点，发动77个小区业主委员会参与防控，对48个弃管小区由党员带头抽调组成9个工作组落实建立楼长制，织密防控网，加强居民日常监管，在行动中践行初心勇担使命，确保了防控管理无漏洞、无死角、无盲区。从1月22日起，中房西宁、青海和宜、青海三榆和西宁景辉等物业服务企业陆续在第一时间率先启动应急预案，早预防、早着手、早安排，制作防护手册，采购防疫物资，组织动员物业人勇赴防控一线，主动冲在前面，紧张有序开展了一系列疫情防控工作。
二、强化宣传，联防联控。全省物业服务企业通过LED显示屏、业主微信群、悬挂横幅、循环广播、发出倡议书和一封信等多种方式全面开展新型冠状病毒防控知识宣传，向业主推送政府部门发布的权威信息和疫情防控指引等2.4万余次，发放与张贴资料10万多份，做到人人知晓疫情防控知识、人人增强疫情防控意识、人人参与支持疫情防控。民和县房产局和门源县住建局组织物业服务企业参加当地卫建局举办的疫情防控培训班，提高群众家园疫情防控水平。省物业管理协会向会员单位推介中物协疫情防控工作指引，积极介绍各会员单位疫情防控的典型经验，鼓舞企业战斗热情，坚定企业必胜信心。各物业服务企业加强与街道、社区和卫生防疫机构等联动，大力支持和配合相关部门、街道社区开展线索登记、情况上报等疫情防控工作，坚持群策群防群治，积极做好物业管理区域内疫情信息收集与排查，发挥业主委员会和群众能动作用，凝聚形成疫情防控强大合力。
三、细化措施，全面落实。治疗一线在医院，守护一线在物业，在于物业人织密家园防控“一张网”。790家物业服务企业发扬“5+2”“白+黑”精神，连续奋战在住宅小区疫情防控第一线，每天投入5.6万余人在全省各住宅小区严防死守，多措并举，扎实稳妥做好疫情防控工作，加强了物业管理区域秩序维护，严把第一道“进门关”。不断完善人员、车辆进出小区管理，对所有出入人员进行询问、登记，实施移动+定点式监测体温，劝阻小区以外人员随意流入，劝导推迟或取消聚集性聚餐聚会和婚礼9例，每天排查车辆约5万次。配合社区对湖北来青以及返青人员进行居家隔离观察，提示相邻业主注意自身防范，专人上门代办武汉来青家庭的生活需求。及时清扫清运小区垃圾，做到日产日清，春节以来共清运生活垃圾约3余万吨,并教育引导广大群众在指定位置定点投放废弃口罩等特殊有害垃圾。认真开展物业管理区域内的消毒消杀工作，增加频次、频度，将平时约定的每半月消毒1次增长到每日2次，对重要部位提高到每日4次，每日消杀面积达1.96亿平方米。尤其是重点针对单元楼道、电梯间、垃圾桶、下水井盖、健身器材、活动场所、儿童娱乐设施、值班岗亭、客服中心、停车场等区域进行全方位无缝隙、无死角消杀灭菌，对电梯按键部位每日粘贴一次性疫情保护膜，贴心设置电梯使用一次性抽纸，努力创造卫生、干净、整洁、健康的小区居住环境。
四、迎难而上，敢于担当。面对疫情传染扩散和面向小区人群不确定性的严峻防疫形势，物业服务企业主动履行社会责任。广大物业人放弃春节休息和正常休假，舍小家为大家，在有限的防护设备和无防护专业知识的现状下，快速行动，逆行而上，充分发挥贴近业主的自身优势，用物业管理与服务力量筑起了群众家园疫情防控牢固防线。各物业服务企业组织企业党员和技术骨干积极投入到人员秩序管控、病毒消杀等最困难、最危险的岗位,全力做好物业小区人员登记、车辆排查、公共区域消杀、宣传引导等工作。在疫情防控期间，有些企业派人帮助业主采购居家用品，认真为业主维修物业合同约定之外的水电等设施设备；有些经营状况欠佳的小微企业自行购置防疫物资，加大投入人力物力开展疫情防控；有些企业向业主免费发放消毒液等物品；有些企业毅然伸出援手，自发向武汉疫区进行捐款；有些企业面对个别业主、外来人员不配合甚至强烈反对登记和测温的情形下，耐心与群众的沟通和互动，争取其理解和支持；有些企业克服因返乡不再允许外出导致的用工短缺困难，适时调整岗位，增加值班时间，自觉服从全省疫情防控工作大局，共克时艰，上下同心，日夜坚守在全省各个小区，用心守护在业主身边，主动履行社会责任，众志成城坚决夺取这场人民战争的伟大胜利。