重庆市住房和城乡建设委员会
关于切实做好物业小区封闭式管理的通知
各区县（自治县）住房城乡建委，两江新区、经开区、高新区、万盛经开区、双桥经开区建设管理局：
当前我市正处于疫情防控的关键时期，疫情防控形势依然复杂严峻。按照市委、市政府和市疫情防控工作领导小组指挥部统一部署，现就切实做好物业小区封闭式管理通知如下：
一、强化责任意识
各区县要督促物业服务企业自觉将疫情防控工作纳入社区防控体系，接受属地党委、政府和疫情防控领导小组一体化部署、一体化管理、一体化保障。要在做好保安、保洁、绿化、设施维护基础上，进一步强化责任意识、担当意识，加强人员进出管理，加大电梯等公共设施消毒频次。项目经理要坚守岗位，靠前指挥，服从属地疫情防控领导小组统一安排和调度，切实落实各项防控管理措施。对发现的重大问题及时报告街道社区，当好助手参谋，协同配合街道社区打好疫情防控阻击战。
二、全面做好排查登记
各区县要督促物业服务企业积极协助街道社区按照“一查二测三登记四对接五跟踪六管控”（检查是否佩戴口罩，测量体温，登记个人信息，可疑症状人员及时对接卫生健康委，对相关人员进行动态跟踪了解其健康状况，对相关行踪和行为进行有效管控）流程，做好物业管理小区疫情防控排查工作。加大对返渝人员的管理，建档立卡、动态管理。
三、落实封闭管理措施
全市所有物业管理小区要进一步落实封闭式管理措施，切实减少人员流动，阻断小区疫情扩散途径。各小区原则上只保留一个出入口（消防应急通道要确保畅通），对体温超过37.3度的人员出入进行劝导，并及时向街道社区报告。对非本小区人员和车辆一律严管严控，原则上非本小区人员和车辆禁止进入。小区内非涉及居民生活必需的公共场所，如小区内篮球场、棋牌室、会所等人员密集场所全部关闭。停止小区内装饰装修等工程，严禁在小区内开展宴请、集会等聚集性活动。快递、外卖人员严格实行无接触配送。
四、切实做好管理服务
各区县住建委要督促指导物业服务企业按照《重庆市物业小区“新冠肺炎”（NCP）疫情防控指导手册第四版》（附后）要求，做好物业管理小区疫情防控工作。科学管理酒精、消毒液等疫情防控物资。封闭式管理期间，各物业管理项目要指定一名宣传专员，通过业主微信群、QQ群等方式，每日定期向业主转发由市、区县宣传部门发布的疫情防控权威内容相关信息，强化疫情防控宣传，营造群防群控、科学防控的氛围。
五、做好弃管应急管理
疫情防控期间，严禁物业服务企业弃管物业项目，严禁进行物业项目交接，已经签订更换物业服务企业合同的项目，相关区县住建委要指导企业暂缓交接，指导街道社区对业主做好沟通解释工作。对违规弃管项目的物业服务企业，一律记入诚信黑名单，依法从重处理。各区县住建委要做好物业小区可能出现弃管的应急预案，应急预案应包括小区疫情防控措施和小区基本物业服务措施。若发生物业服务企业弃管撤场现象，各区县住建委要立即启动弃管应急预案，指导街道社区做好小区应急管理，确保小区疫情防控不断档，小区运行不中断，保障业主基本生活不受影响。
六、加大监督检查
各区县住建委要切实按照各级疫情防控领导小组的统一部署和要求，提高政治站位，加大对物业服务企业疫情防控工作落实情况的监督检查力度，对物业服务企业履职尽责、疫情防控措施落实情况等进行从严管理。将物业服务企业疫情防控情况纳入企业及项目经理诚信档案管理，适时通报。市住建委将对物业服务企业疫情防控工作落实情况进行抽查。对不服从街道社区和属地疫情防控领导小组安排，防控措施未落实到位的物业企业，责成区县住建部门实施联合惩戒，严肃处理，绝不姑息；对相关责任人依法严肃追责。
对物业管理小区疫情防控工作中遇到的困难和问题，各区县住建委要及时向属地疫情防控工作领导小组报告，及时协调处理，确保封闭式管理期间物业管理小区疫情防控工作落实到位。