2月13日，中央政治局委员、上海市委书记李强突访科瑞物业轨道交通1、9、11号线徐家汇枢纽站项目，实地检查新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，并亲切慰问不辞辛劳、连续奋战在轨道交通一线的物业人。
2月13日中午，轨道交通徐家汇站16号口的自动扶梯旁，戴着口罩的物业保洁员郑军正在对扶手作清洁消毒，突击检查、实地察看地铁疫情防控措施落实情况的李强书记，走到郑军身边亲切问候，并询问车站的日常保洁消毒如何进行。保洁员一边擦拭自动扶梯一边介绍：“我们每天要进行四次消毒，扶梯扶手、不锈钢拦杆等各种设施都按要求，定时做好消毒工作。”李强书记听后关切地对郑军说：“你们做得很好很辛苦！”
2020年开春这段特殊时期，众多像郑军一样的科瑞员工，奋战在防控疫情的第一线，兢兢业业做好本职工作，为疫情防控贡献自己的力量。据科瑞物业第一区域物业管理中心经理王玳玳介绍，科瑞物业目前承担了上海轨道交通一号线的30个站点、三号线的29个站点、9号线三期的8个站点，其中包括人民广场站、徐家汇站等枢纽站点的保洁消毒等管理工作，“为落实疫情防控要求，科瑞物业按照上海轨道交通的统一要求，规范作业、严格防控，努力为市民的正常出行创造良好的卫生环境。”王玳玳表示。
自疫情发生以来，科瑞物业克服了口罩等防疫物资短缺的困难，全力投入到在管项目的疫情防控工作中。2月13日上午，上海市委常委、市纪委书记廖国勋视察了科瑞物业管辖的绿地世家项目，并对绿地世家物业管理处的严管严控提出表扬。科瑞物业在管的绿地和创项目，被“上观新闻”作为甲级写字楼防疫管理如何考虑每个细节打造安全堡垒的先进典型予以报道。科瑞物业在南京紫峰大厦管理中采用的应急预案，被《现代快报》等媒体作为先进管理模式进行推介。《南昌晚报》则报道了科瑞物业员工坚守工作岗位的动人事迹。
他们只是全国十万家物业服务企业和近千万物业人的缩影。物业管理行业不仅值守在住宅小区、写字楼、商业综合体、产业园区、高校、医院等业态，也坚守在高铁车站、机场、码头等流动性大的公共场所。只要是有物业服务的地方，物业服务企业的客服人员、秩序维护员、保洁人员、工程人员，每天都承担着排查车辆人员、清洁消毒、宣传防疫知识、水电维护、设施设备管理、日常生活保障等防疫工作。