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阳光城物业:物业同事变主播, 盘点疫情之下的那些创新服务

发布: 2020-02-20     文章来源:     查看: 641次


最近

#疫情过后的第一件事#

#疫情过后你最想见的人#

登上了热搜

那些曾经的日常,现在似乎有些遥远

这场没有硝烟的战斗发生到今天

我们与全国业主一样,时刻关注着前方动向

 

此时此刻,全国阳光城物业人在各自的岗位上

与千万业主一起共克时艰

相信这一切很快就会过去

 


在这段非常时期

阳光城物业创新应用了多种服务方式

只为实实在在的解决业主们的需求和担忧

让广大业主们在家安心

 


直播代购服务

让业主省心,放心

 

新冠肺炎发生以后

出门买菜购物成了一件麻烦事

各地物业纷纷提供起了代购服务

帮助有需求的业主集采蔬菜等生活用品

湖南分公司还将整个代购过程进行了直播。

 

直播现场部分画面

 

物业同事们变身主播

通过手机屏幕与当地业主互动

详细展示和介绍了采购现场情况

让业主们对物业代购全程一目了然

 

直播截图&业主群反馈

 

同事们兵分几路进行采购

全程佩戴口罩,手套

采购前对推车进行消毒

过程中还和业主分享挑选水果的小技巧

在线观看逛超市的业主最高达到400多人



最后,采购小分队满载而归

将采买的产品一个个包装成袋

挨家挨户交到业主手中

收到的是满意的微笑和积极的点赞

 


送达业主家中

 

果蔬配送

安心到家

同时帮助农户解决果蔬滞销难题

 


2020.2.13  09:05  蔬菜采摘


 

2020.2.13  10:33  新鲜出土

 

面对疫情下业主们的需求

阳光优选特别推出新鲜果蔬,配送到家

由果蔬基地直采,并直接送到社区

让业主们在家就能吃上新鲜的果蔬

 


2020.2.13  14:45  整齐待发

 


2020.2.13 18:12  到达小区

 


2020.2.13 20:35  送菜到家

 

同时制定了各类套餐

满足多种家庭的需求

 



现阶段,受疫情影响

大量菜农都面临着滞销难题

由企业代表进行集中采购的方式

提供了更好的“销路”

也帮助农户们解决了燃眉之急

 





截至目前

阳光优选已因地制宜在多个区域推出了各项直采服务

(厦门,四川,上海,江苏,陕西…)

经营发展部还在积极调动各方资源

争取为更多业主提供直采服务!


 


在这样的特殊时期

物业服务面临更多挑战也会更加艰辛

但是,也更有价值

我们坚定做好社区防疫战线的核心主体

发挥自身价值,切实从业主的需求出发

认认真真解决大家的问题

让社区安全,业主安心
期待摘下口罩的那一刻
回归幸福的日常


更多有温度的服务正在全国持续进行

 

@“无接触保护进行到底。项目电梯间都放置了一次性纸巾,避免业主在乘坐电梯时手触按键;物业中心提供阳光一米服务,安全守护,避免交叉感染;部分项目门口设置了消毒通道,鞋底消毒池,让业主更放心回家。


@元宵节线上猜灯谜。时逢元宵节,但考虑到不能进行聚集活动,上海分公司创意发起线上猜灯谜活动,通过朋友圈推送灯谜,业主们踊跃答题,为业主宅在家过节增添了乐趣,气氛不输线下。


@助力云学习特殊时期,阳光城物业推出了面向学生群体的免费服务:打印+代购学习用品+线上学习故障调试,助力孩子们在家学习。


@塞满冰箱计划。深圳区域开展了塞满冰箱计划,邀请业主留言,让业主们互动,敞开心扉,还有新鲜果蔬赠送,获得了业主们点赞和积极响应。


@线上免费健康义诊。陕甘区域携手平安好医生推出了业主在线义诊的阳光服务,可进行免费咨询,让业主在疫情期间多一个选择,24小时线上问诊。

……

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