自冠状病毒肺炎疫情爆发以来，牵动着亿万人的心。在行业主管部门各级领导以身作则的带动下，包头物业人在前线的坚守感动着协会的每一位工作人员，大家的工作不敢有丝毫懈怠！针对包头市物业服务企业服务类型包含了居住小区、医院、商场、办公楼、公寓、写字楼、飞机场、火车站、院校、工业园区等点多面广、专业繁杂的实际情况，包头市物业管理协会第一时间成立了“包头市物业管理协会疫情防控综合办公室”，全面部署，精准施测，与包头市物业人站在一起，并推出了多项亮点工作，也得到多方好评。
团购防控物资，冲破瓶颈束缚
包头市物业人每日与疫情的全面对抗消耗着大量的防控物资，在欲购无门的困境中，协会通过多方咨询，发现购买数量是瓶颈问题，只有达到购买数量才能缓解物资压力。于是，协会工作人员兵分两路，启动多方医疗供货资源，为企业组团购买回来质量可靠、价格合理的测温枪、口罩、84消毒药剂、防护服、防护镜等急需的防控物资货源，先后共集中采购了近六千件上述产品，缓解了部分物业企业燃眉之急。
提供多角度义工服务队，深度服务业主日常生活
为了配合执行政府号召，协助业主减少交叉感染的机会，协会快速整合了19支义工服务队，向物业企业推送生活类必需品和防控类家用物资。这些产品由供货商统一配送到小区，再由业主自取或物业企业送货上门。义工服务队配送的物资除了两千多种生活类的米面油、蔬菜、水果、肉禽蛋和多种防控物资以外，还专门提供鲜花配送服务，在疫情肆虐的时期，包头物业人不忘为城市传递关爱和温暖。以上服务通过物业公司推送给业主群，大大减少了业主出行购物次数，有效的避免了交叉感染，缓解了物业公司不必要产生的工作量。
创新宣传方式，高效推送信息
在防控期间，协会组建宣传团队，通过公众号等渠道多方面宣传疫情防控工作。为了便于物业企业在繁忙的工作之余，能快速浏览公众号，我们将信息及稿件进行分栏目整理，设立了协会发布，防控引导，防控借鉴、防控知识，防控说法、防控稿件等栏目。同时，设立“防控征稿邮箱”，优选各个物业公司的防控稿件上传至平台。为了全范围、多角度展示包头市物业服务企业的疫情防控工作，协会针对自身组稿能力薄弱的企业开设了“协会教你写稿件”的系列网上培训，通过实际发生的防控案例，教给企业采集信息和编辑稿件。从1月24日到现在公众号共推送内容140篇。
同时，为了有效推广防控知识，增加物业行业与城市的粘合度，协会专程制作了三个系列的宣传图片。内容包含“物业企业相关法律知识解答”系列十个宣传图片；“包头物业管理协会呼吁”系列五个宣传图片，还有正在推送的“不同人群预防新型冠状病毒感染”系列十五个宣传图片.....通过以上形式，协会旨在鼓励大家面对新型冠状病毒肺炎，不造谣、不信谣、不传谣！积极乐观的面对疫情。
积极谏言献策，同心共克时艰
面对企业在抗击疫情中出现的突出难点问题，协会主笔起草了《关于呼吁将包头市物业服务行业纳入地方政府保障物资调度供应体系和政策补贴以及相关扶持政策的建议》，将绝大多数企业当前面临的物资短缺、财物告急、用工艰难、心理困扰等问题进行了详细描述，并提出了解决建议和可供参考的官方资信。本市从事物业工作的人大代表、政协委员、民主人士以及60余家物业企业法定代表人和部分业主代表利用实名跟帖方式进行了联名发起后，以“社情民意”“建议”等多种形式通过不同渠道，分别呈报包头市住房和城乡建设局、包头市人大常委会、包头市政协、民建包头市委员会、民建内蒙古区委妇女工作委员会等多家单位，彰显了在这场特殊战役中物业人的信心和决心！
感知物业企业痛点，关注行业心理建设
随着疫情发展和复工阶段的新问题，协会敏锐的发现，物业企业由于用工短缺、财力不足和超负荷工作等原因，急需要专业的心理疏导，且长时间暴露在公众场合下，承受着巨大的心理压力，难免出现焦虑情绪。在主管部门的指导下，协会向物业公司普及了全国疫情援助心理咨询热线，还特别开设了包头市物业工作者疫情防控心理疏导专线，为物业工作者提供心理疏导方法及建议，做好包头市物业工作者的贴心娘家人。
组织专业人士，起草防控指南
协会积极响应中国物业管理协会号召，组建专家组，编制了《包头市住宅区物业管理区域新型冠状病毒疫情防控指南（试行）》，围绕总则、基本保障指引、疫情监测指引、住宅物业管理区域防控操作指引四个主要内容，针对员工上岗指引、应急预案关键要素、客户服务管理、出入控制、区域封闭管理、通风管理、重点区域与部位清洁与消毒管理、垃圾管理、宣传管理等进行了细致的引导。
疫情来势凶猛，但人定胜天。在这特殊时期，我们每个人都在用自己的方式，在平凡的岗位上，创造着不平凡。协会将与大家同心协力，共同应对难关，一起打赢这场“战疫”！