习近平总书记说，把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。面对来势汹汹的疫情，在病毒窥觑的最后一米家园，一个个平凡的物业人化身战士，为广大业主筑起安全防线。无论风雪，不分昼夜，消杀、监测、排查……不给病毒任何一个可乘之机。爱出者爱返，疫情防控期间，集团、股份公司领导关怀，兄弟公司力挺、业主实力宠爱，爱的涌动深深感染了每一位物业人。在这个没有硝烟的战场上，每一个人心中都有了清晰的目标，那就是：坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
有一种力量叫：政府是咱坚强后盾
抗击疫情阻击战打响后，当地街道社区与城承物业各在管项目的关系更加紧密，共同承担入户排查、居家隔离人员监管、防控知识宣传等任务，链接资源，汇聚人、财、智，形成强大工作合力，全力支持所辖项目。来广营地区为所辖小区制定快递柜，上河湾、顺悦家园、畅悦家园、房山分公司、绣菊园所在街道社区纷纷赠送防疫物资、慰问品。各辖区派出所的民警每天两次现场巡查，全力支持。有政府部门作坚强的后盾，物业防控工作的开展有了充足的底气。
有一种温暖叫：来自“家人”的关爱
新冠病毒疫情发生后，集团、股份两级公司领导高度重视，从防控工作落实到一线员工身体健康都时刻挂在心上。在此期间，集团公司和股份公司有关领导多次来到城承物业在管项目检查工作并慰问员工，股份公司有关部门、兄弟单位也纷纷给物业公司加油打气、送慰问品。这些关爱和支持汇聚成了物业人逆行的力量，这正是“八方汇力，众挚城承”。
有一种“群众呼声”叫：怕你们不好好保护自己
世华泊郡客服中心在业主关系维护及社区配合方面都得到了多方肯定，疫情期间，100名业主自发组织、共同集资购买了2000个口罩送到客服中心工作人员的手上。
有一种担心叫：怕前线缺少弹药
疫情期间，不断有业主向所在的物业企业赠送消杀物资，有的按箱，也有业主拿出家里仅存的一瓶送来。房山分公司肖春英在接到业主捐赠的消毒液时说，再大的困难，也不能阻止我们前行；再小的力量，也是对我们莫大的支持。在未来相伴的日子里，我们将用更好的服务回报您的厚爱。
有一种惦记叫：来自远方的快递
筑华年5号楼业主阿姨，虽然人远在海南，却心系客服中心的“家人”，在看到楼管朋友圈里防疫一线员工“战斗”的情形，特意从海南运来当地特产为园区防疫工作助力。
有一种感激叫，好吃的送你
为了安置业主的快递，绣菊园客服中心工作人员在大雪前连夜搭建起快递柜，一大早起来取快递的业主深受感动，亲手将热腾腾的饺子送到执勤人员手上。
有一种高调叫：晒幸福
前几天，望春园、莲葩园工作群里周志伟发了一个组拼图“晒了一下幸福”，并附了一段话，“直面战‘疫’，温情有度，在这个难忘的岁月里，城承物业人坚守在岗，守土有责，负重前行，同时也感受到来自业主家人的关怀，从口罩到防护物资，从一杯热牛奶到一箱方便面，不管您是否愿意留下姓名，我们都铭记于心，您的热心之举，让我们温暖，心中有力量，眼前有希望。感恩所有业主家人，守护家园，我们在一起！”
有一种关怀，叫怕你冻着
世华龙樾业主看到物业工作人员的辛苦付出，在微信上跟管家说，“我们业主也想贡献一点力量，资金、物资、人手……”近日，特地送来水果和暖宝宝。
疫情无情人有意，在防控过程中，物业人员一线站岗，业主看在眼里，疼在心里，一碗炸酱面、一瓶消毒液、成箱的水果、方便面、口罩、护目镜、防护服不断送到物业人手上，让物业人深感实力被宠。
截止今日，据不完全统计，城承物业共收到来自业主捐赠的口罩4334个、消毒液440（桶/瓶）、防护服5套、防护镜99个、酒精155（桶/瓶）、暖宝宝590贴、饮料84箱、水果72箱、食品199箱，现金1050元…… 捐赠的过程中，业主们有的集体出资，更多是个人自发出资购买。在口罩、消毒用品等紧俏防护用品一货难求的情况下，业主却将有限物资送到物业人的手里，业主家人般的关怀令物业人深受感动……当亿万人民群众被发动起来，疫情防控的人民防线将坚不可摧、牢不可破。