致敬战疫巾帼
生活赋予女性多种身份，母亲、妻子、女儿……褪去这些显而易见的表面标签，当代社会赋予女性更多角色。
奋进的物业管理行业离不开“她力量”。物业管理行业的女神们撑起了行业的半边天。她们在平凡岗位奋斗，她们是我们并肩作战的伙伴，她们是我们熟悉的同事，她们不惧风雨，却也同样拥有满满温柔少女心。
在疫情防控的特殊时期，她们坚守岗位，践行着守土有责、守土尽责”的使命，甚至离不开岗位，回不去家。在“3.8”女神节来临之际，中国物业管理协会推出“致敬战疫巾帼”专题，展示行业巾帼风采，致敬战疫中的“她力量”。
让我们一起走近她们。
垫资8万“抢”物资，连夜帮业主订购蔬菜
她说：“选择了物业，就得有一种担当！”
这个春节对于南都物业萧山分公司、八个项目的大管家郑丽华来说是特殊的，她放弃了和家人团圆相聚的机会，始终奔波在防疫一线。
非常时期，非常守护。从年初二开始，郑丽华始终冲在疫情防控最前线，每天都要连轴转跑项目解决业主和员工的难题。
八个项目，每两天跑一遍，有时一天下来要跑近百公里路，这一切只为严格细致管控每一道防疫流程。及时跟项目宣贯最新的疫情防控管理办法、确认项目防疫物资的储备情况、与业委会和属地接到保持业务沟通以及与管委会商榷复工方案，多重手段只为将家园防线筑到最牢固。
防疫物资是物业人的铠甲，疫情爆发后，防疫物资紧缺是个大难题。
郑丽华第一时间联系集团总部，发动团队的力量，线上、线下多渠道寻找物资渠道。功夫不负有心人，多方寻找终于找到一个供货渠道，但是由于春节期间公司无法立即打款，郑丽华为保证一线员工有防疫物资用，便自行垫付了8万元，为萧山分公司11个项目买来20000个医用口罩，3000斤84消毒原液，1275个一次性手套防疫。这一果断的作为极大缓解了一线的防疫困局，牢牢守住了社区的安全线。
除了严格、规范的防护，温情的人文服务也是重要的工作内容。因为疫情影响，政府管控措施不断升级，买菜难、抢菜难成了很多业主的难题，焦虑的情绪逐渐在家园中蔓延。
应业主需求，郑丽华连夜沟通上一家蔬菜基地，共定了2万多斤。“放门口，转身走，零接触”的暖心服务，给了业主满满的安全感和稳稳的幸福。而这一颗颗大白菜、小青菜和花菜，成了连接物业与业主之间温暖的桥梁。小小心意，大大情谊。
“作为物业人，当你选择了这条道路，就伴随着一种担当的降临。”郑丽华说。对于南都人来说，“让生活更美好”从来都不只是一句口号，而是践行在日常一点一滴的小事里，在园区防控一线，在未来创造的更多人文服务。
把“家”搬到项目 从春节直到现在
她说：“我不回家，是为了让更多人平安回家。”
一个角落、一张躺椅、一条薄被、数十个昼夜，概况了南都物业服务项目华章名苑经理沈海莺的整个春节。
自新冠肺炎人传人宣布以来，物业防疫工作无疑是一项艰巨的任务。南都物业服务项目华章名苑共计1710户，居住人数超过5000人之多，小区85%的业主户籍遍布全国各省市自治区。数量大，范围广，极大增加了防疫难度。为能打赢这场“疫”战，沈海莺紧急返岗。
疫情来势汹汹，防疫刻不容缓。为了能更好的开展防疫管控工作，沈海莺干脆让家人送来被褥，在办公室一角，挪来一张小躺椅，搭成简单临时住所，以便能随时处理各类紧急事情。
每天早上7点，她会准时出现在小区大门口，每日测量所有员工的身体状况，同时发放口罩，确保所有员工做好防护再上岗，在小区主出入口重点检查门岗防疫工作。
工作繁重，项目人员紧张，沈海莺经常身兼多职。确保每日消杀工作的全面和细致、政府防疫政策的宣贯及防疫通知的张贴、帮助业主派送快递、业主群内科学宣传等等……客服、保洁、秩序，哪里需要就去哪里。每一件事情，每一个细节都不敢马虎。
当疫情来临，沈海莺成了千千万万个“舍小家为大社区”的南都物业人之一。不同的是，沈海莺工作地点离家仅7公里距离，家里还有年长的父母和年幼的孩子需要照顾，但她依然没有退缩。“防疫时刻，我们大家团结一心，多做一点，做好一点，这既是我们的物业的职责，也是社会赋予的责任。”
抗击疫情的逆行者 美好家园的守护神
她说：“能帮到业主，是物业人最大的欣慰和价值。”
“疫情给我们带来了困难和阻力，也创造了更多服务业主的机会。业主需要我们，我们也能帮到业主，这就是物业人最大的欣慰和价值！”王条芳说。
及时发布防疫信息、给业主代购生活用品、安抚和疏导隔离业主心情、为业主提供温馨服务、检查各项防控工作。自疫情爆发后，这些变成了王条芳日常的基础工作。疫情至今未曾休息，饿的时候就吃一包方便面、每天工作时长达16小时以上、微信运动步数每天都近2万。
疫情最严峻的时候，小区隔离业主逾40户。针对这个情况，王条芳和团队针对湖北、武汉、温州、台州的业主分别设立了微信群，并且设计了隔离业主专用垃圾袋，通过颜色即可分辨。每天早晚两次上门收集垃圾，并将这些垃圾做特殊的分类。从源头上阻断病毒传染的风险。
“家只是她的旅馆，一个休息的地方而已。”面对每天脚不沾地的王条芳，她先生抱怨说。当然，抱怨归抱怨，家里人还是一如既往地支持她打头阵、当尖兵，就是希望她在努力工作、争取社会认可的同时，能照顾好自己。因为喉咙里长了息肉，并且已经严重影响到发声，但是这段时间工作压力那么大，每天都要说好多话，希望疫情能够早日结束，她也能安心去医院治疗。
不顾个人安危，毅然冲在抗击疫情第一线的王条芳，陆续收到了业主的表扬信和锦旗。4幢901业主送来了一封手写的表扬信，让她喜极而泣。她说“自2015年加入南都物业以来就一直坚守在世茂名流，现在支持我的铁粉可不少呢。走在路上业主都会主动跟我打招呼，加班的时候还会有业主给我送饭。一句句关心的话都是对我的一种肯定。”
以青春作奉献，以业绩写芳华。王条芳通过实实在在的行动，诠释着她的人生座右铭，实现着一名物业人的价值。（南都物业供稿）