致敬战疫巾帼
生活赋予女性多种身份，母亲、妻子、女儿……褪去这些显而易见的表面标签，当代社会赋予女性更多角色。
奋进的物业管理行业离不开“她力量”。物业管理行业的女神们撑起了行业的半边天。她们在平凡岗位奋斗，她们是我们并肩作战的伙伴，她们是我们熟悉的同事，她们不惧风雨，却也同样拥有满满温柔少女心。
在疫情防控的特殊时期，她们坚守岗位，践行着守土有责、守土尽责”的使命，甚至离不开岗位，回不去家。在“3.8”女神节来临之际，中国物业管理协会推出“致敬战疫巾帼”专题，展示行业巾帼风采，致敬战疫中的“她力量”。
让我们一起走近她们。
她们是女儿、是妻子、是母亲，是一个个家庭的中流砥柱，但她们都有一个同样的名字——深圳物业人。她们挑起了家庭与事业的双重担子，以女性特有的细腻、睿智、博爱、执着，化身宣传员、引导员、监督员、消毒员、搬运工、服务员，用瘦弱的肩膀担负起守护家园的重任，以 " 巾帼不让须眉 " 的责任与担当，诠释着物业人的初心和使命，以实际行动展现新时代的女性风采，为每一个辖区筑起一道高高的防疫墙。
中航物业熊日红：
医护人员的 " 最佳拍档 "
熊日红是中航物业龙岗人民医院项目医辅部主管。" 我们负责医院的病源标本、药品和检查报告运送，科室物资补充，病房晨间护理，出入院患者被服整理，患者手术运送等医疗辅助工作。" 熊日红说，在疫情期间，经过特殊培训后，她还承担了新冠疫情标本、急诊科特殊患者检查运送等高危工作。身着蓝色防护衣的熊日红，带头忙碌在龙岗人民医院里，成为了和医护人员们并肩做战的逆行蓝衣天使。
因为疫情防控工作的全面启动，许多春节回家的外地员工无法赶回医院，医辅部工作人手少了一半。为了弥补人员的人足，从疫情开始到现在，熊日红一直带头坚持在工作现场，没有休息一天，每天工作时间都在 12 小时以上。
现在，熊日红的日常工作中，除了要管理部门日常工作、与各科室的工作沟通协调，还要安抚部门 40 多名员工的思想情绪，" 特殊时期，部门员工很容易思想动荡，特别是一线的员工，恐慌、焦虑、抵触是难免的。只要一有时间，我就会去做他们思想工作，和他们一起工作。" 熊日红说，每天工作结束时，她的声音都是沙哑的，" 我也想休息，家里有老人有小孩，但是现在是关键时刻，现场需要我，我就必须在这里。" 她说。
深物公司肖丽娟：
勇担抗疫重任的 " 失职 " 母亲
肖丽娟是深圳市物业管理有限公司尚林花园管理处客服主管。面对这场突如其来的疫情，她毅然主动放弃休假，舍弃小家捍卫 " 大家 "，全身心投入到防疫工作当中。
在大年三十举家团圆的时刻，肖丽娟辗转周边千方百计购买防疫物资，落实指导消毒工作的启动及给防疫一线人员发放防护用品。她忙在小区，甚至没来得及在第一时间给父母拜个年，直到儿子发来祝福短信：" 妈妈祝福您新年快乐，我等您回家 !"，她才想起未告诉父母儿子今年不能回家了。对于家庭中的 " 失职 "，肖丽娟深感内疚，只能在工作岗位上更加兢兢业业、无私奉献，换取家人的支持。
肖丽娟带着团队接打电话，排查汇总小区涉疫情重点人员信息。为防疫工作统计信息，几乎夜夜加班至凌晨，面对数据核查中时间紧，任务重，业主不理解、不配合的困难，始终坚持标准，毫不退缩，对不理解的业主耐心解释。同时，配合街道、社区三位一体核对涉疫情重点人员信息统计，保持密切沟通联系，并为相关人员信息做好保密工作。
为了方便业主，身材娇小的她还带领团队 ，提供暧心 " 跑腿式 " 服务，为隔离户业主代买生活用品，上门收运垃圾，协助社区 " 三位一体 " 开展服务工 ...... 天天高强度的工作，业主们看在眼里疼在心里，可是肖丽娟从来不言苦不言累，将业主的生命安全和身体健康放在第一位，她用实际行动充分展现了一个深物人守土尽责的担当作为。
深福保物业张立芬：
勇于担当的 " 物业大姐 "
张立芬是深福保物业公司福保北片区区域经理兼深福保大厦管理处主任，被员工们亲切的称为 " 物业大姐"。
正月初四，福田海关查验通道设立健康申报点，海关要求安装遮阳伞。" 因为我们主任不在深圳，是我接的电话，所以我就主动负责这件事了。" 张立芬说。她驱车 30 多公里才找来太阳伞送到现场，关员非常感激，对深福保物业的快速响应服务态度给予高度评价。
由于疫情期间管理处所有离深人员都在自我隔离期，不能返回岗位上班。为了让企业提前完成备案按时复工，张立芬连续几天早出晚归，每天往返奔波七八十公里路程，到达办公室后打电话、发信息，收集整理企业员工名单排查登记，督促所有租户企业做好复产复工报备工作。在疫情关键时刻，她亲自对保洁员、保安员自我保护和防疫消毒操作进行培训，检查落实现场防疫消毒、测温、登记、宣传横幅、海报等每一项工作。
为了缓解一线员工没有食堂就餐的困境，作为工会主席的张立芬还多方联系，在每个工作日为各个管理处的员工、保安、清洁人员统一订制配送爱心午餐。同时及时解决一线值守员工的物资需要，多次采购食品和口罩、消毒水，亲自开车送到坪山和福保片区的每一个管理处，" 希望我能为他们带来公司领导和工会的温暖和关怀。" 张立芬说道。
万泽物业陈淑贞：
冲在战 " 疫 " 前线的女将
陈淑贞是万泽物业云顶尚品的项目经理。疫情防控期间，她不分昼夜坚守在小区防控第一线，为了把当天的工作做完，甚至常常加班到晚上连口热饭都吃不上。业主返程高峰时，她亲自站岗、给业主测量体温、检查业主通行证，面对业主不理解时还耐心细致地解释和劝说直至得到业主的理解。
2 月 4 日，她接到一位业主告知曾与确诊病例乘坐过同一艘邮轮时，她马上汇报给社区三人组，及时在业主群公布信息，提醒业户做好防护工作，亲自督导现场消毒工作。为了让业主能安心隔离，她每天亲自帮业主送日常用品，及时了解业主健康动态，与业主保持紧密联系，安抚业主情绪，尽量把业主的恐慌和焦虑降到最低。2 月 6 日，在疫情严峻不减的情况下，为减少业主出行感染的风险，陈淑贞带领团队主动帮业主派送快递及物品，截止目前整个管理处累计派送的快递量已接近 9000 件，平均每日将近 400 件。
在陈淑贞的带领下，云顶尚品物业团队的付出得到了广大业主的肯定和物资支持，截止目前收到业主捐赠物资总价值约达 2.9 万元。同时，疫情防控工作也得到了区、街道、社区工作站的肯定，还获得了福田区住建局 2 月 28 日发布的《福田区物业防疫先锋专报》的通报表扬。
新东升物业刘德珍：
" 白衣天使 " 的守护者
刘德珍是新东升物业龙华中心医院管理处经理。她从一名普通的清洁员做起，历任清洁领班、清洁部长，到如今的项目经理，" 她朴实、真诚、踏实、谦善，我们医院从各级领导到护士长，提到刘德珍，没有一个不竖起大拇指表扬的。" 医院的同事夸赞道。
这次疫情工作中，刘德珍面临隔离区人员安排问题，毫不畏惧，带头第一个进入隔离区工作，为团队作出了模范带头作用。在她带领下，本来有担忧和顾虑的员工，一批又一批的进入隔离区进行服务和工作。
" 众志成城，抗击疫情，疫情无情人有情，是我们应该去做的。"" 一个人的知识，通过学习可以得到；一个人的成长，就必须通过磨练。" 在这个特殊的时期里，刘德珍经常这样给同事们加油鼓劲。
对于家人，刘德珍满是歉疚，她说，正是家人在背后强有力的支持，这些天来自己才能安安心心的战斗在工作一线。
美鹏物业计丹丹：
坚守一线的准妈妈
计丹丹是美鹏物业马安堂管理服务中心的一名安管员。她是怀孕七个月的准妈妈，在面对突如其来的新冠肺炎疫情，防控工作量骤然暴增导致人手紧张的情况下，她主动冲向防疫一线，与同事们并肩作战。
疫情发生以来，她每天在社区防疫检查点值守，为居民测量体温，登记信息，并积极宣传防疫知识。由于疫情严重，整个社区必须封闭管理，许多居民的出入自然没有平常便利，有的居民对物业的工作不理解，她一遍遍耐心地向居民解释，并满怀热情地劝导居民 " 少出门，勤洗手，戴口罩，只要我们减少出门、做好防护，这个疫情很快就会过去。"
每天有大量的车辆进出社区，做好对司机和随行人员测量体温、核对信息在疫情防控工作中非常重要。面对企业陆续复工带来的大量人流和车流，计丹丹认真负责，确保做到万无一失、无一漏检。
逐渐地，越来越多的居民理解、支持和配合物业工作了。很多居民看到她挺着个大肚子，还每天工作在防疫一线，看到她风吹日晒、起早贪黑、不辞辛苦、不惧危险地守护社区居民的健康安全，纷纷为她心疼。" 很多居民都会关心地让我注意休息、注意安全、注意保护自己。听到这些温暖的话语，我都非常感动，觉得自己的工作是值得的。" 计丹丹说道。
北方物业兰鸟：
不惧感染风险，守护社区防线
兰鸟是北方物业康桥花园物业服务中心客服部的一名员工，当疫情汹汹而来，一场关系到每个人生命健康的疫情防控战也在康桥花园小区全面打响。
兰鸟按照物业服务中心工作的分配，立即投入到疫情防控战之中，她的重点工作是小区业户废弃防护物的清理和回收工作。" 接触业主们丢弃的口罩和手套存在一定的风险，所以我找到一些相关文件和要求，自己学习怎么处理。" 兰鸟说，通过学习，她每天对小区的 15 个专用口罩和手套丢弃点进行清理、更换垃圾袋、消毒，确保了疫情防护废弃物顺利有效的收集和处理，避免了二次污染。
" 疫情还在延续，我和同事们将继续坚守在岗位上，用温暖的服务，全力以赴做好小区疫情防控工作，为广大业主的健康安全守好第一道防线！" 兰鸟说。
重要提示
最近，各物业服务企业积极投身于抗击新冠肺炎疫情第一线，做出了积极的贡献，得到了政府、社区、业主及新闻媒体的高度评价。但近期我协会收到政府主管部门及其他方面转来的信函，反映个别物业服务企业不作为乱作为甚至乱收费的行为，有的还被地方主管部门处罚。尽管经初步了解，绝大多数是非会员单位，但必须引起重视。为此提示提醒各会员单位要以大局为重，必须认真履行联防联控职责，严格按照法律规定办事，坚决不信谣、不传谣，切实做好企业自身员工防护工作，为打赢这场疫情攻坚战再立新功。