致敬战疫巾帼
生活赋予女性多种身份，母亲、妻子、女儿……褪去这些显而易见的表面标签，当代社会赋予女性更多角色。
奋进的物业管理行业离不开“她力量”。物业管理行业的女神们撑起了行业的半边天。她们在平凡岗位奋斗，她们是我们并肩作战的伙伴，她们是我们熟悉的同事，她们不惧风雨，却也同样拥有满满温柔少女心。
在疫情防控的特殊时期，她们坚守岗位，践行着守土有责、守土尽责”的使命，甚至离不开岗位，回不去家。在“3.8”女神节来临之际，中国物业管理协会推出“致敬战疫巾帼”专题，展示行业巾帼风采，致敬战疫中的“她力量”。
让我们一起走近她们。
她们是女儿的妈妈，她们是妈妈的女儿，她们有一个共同的名字——物业人。
三八国际妇女节来临之际，让我们一起聆听她们的故事，听听她们如何像守护自己的家一样，守护每一个业户的健康与安全······
姓名：张潞
单位：上海科瑞物业管理发展有限公司西北区域事业部绿地世纪城物业管理中心
职位：客服
抗疫宣言：坚守岗位、坚守服务、抗击疫情，抗击疫情，冲锋一线。
新春伊始，一场突如其来的新型冠状病毒引发的肺炎疫情肆虐神州大地，如惊雷般击碎了鼠年春节的安宁和祥和，疫情日趋严重，物业公司对小区的防疫工作也显得日趋重要。从疫情发生以来，小区实行封闭管理，外地返回小区业主要实施居家隔离观察，绿地世纪城三、五期物业客服张潞要每日接听电话为业主处理各种问题的同时，还会为在隔离期的业主采购生活必须品，并把这些采购的生活必须品送到业主家门口。
2020年2月20日，绿地世纪城二期项目确诊了一例新型冠状病毒肺炎病例，当日张璐正好轮休在家，而且被居住地社区要求居家隔离14天，她当时的心里就在想：“项目缺人手，怎么办？”直到接到三五期项目经理电话，说:”在家办公吧，在家与二期那栋楼的业主在微信里互动，并联系所有业主是否在这居住”。她二话没说，接手了二期居家隔离那栋楼的微信群，在微信群里安抚业主情绪，帮助业主订购生活必须用品……，业主各种为难的话语，难听的语言都未让她退缩。2020年2月23日，接到项目经理电话，得知因多数员工被要求居家隔离，物业管理中心缺人手，需要她去上班，并且到工作岗位后就不能回家了，需要做好长期奋战的准备。接到电话后，她义无反顾的离开了家，来到岗位上，开展三、五期项目工作的同时，不中断与二期业主在微信里保持联系，统计业主需要的生活用品，统计业主需要清理的垃圾，并给三、五期项目外地返回小区隔离业主送生活用品……
每天晚上忙完后，她都会给家人打个电话，报个平安，她也会拿着手机，看看孩子的照片、视频，她也是一个孩子的妈妈，她也想念家中的人，也知道家里的亲人也牵挂着她，但是，此时的责任，叫“我在岗”！她坚信，只要我们心连心，众志成城，抗击疫情，一定可以战胜病毒！
姓名：王燕
单位：上海科瑞物业管理发展有限公司第三区域物业管理中心绿地世纪花园
职位：项目经理
抗疫宣言：虽然我们无法上“战场”，但我们心系“前线”在后方做着我们应该做的一切。武汉！加油！中国！加油！我们能赢！
时值抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，为了有效防范疫情传播扩散，切实保护小区业主们的身体健康，科瑞物业上下高度重视，在这非常时刻绿地世纪花园物业管理中心上下一心，在项目经理王燕的带领下共同做好新型冠状病毒感染的肺炎联防联控工作。
在她的指导下，在小区公共区域设施、电梯轿厢、楼道（门把手等）、垃圾箱房，地下室车库重点部位，组织人员加大清洁力度和消杀频次。同时强化出入人员管理对小区顺义路后门按照区街道要张贴公示封锁加持，对外来访寻人员、回沪人员外来外牌进出小区的车辆做真实有效的登记及时流转配合街道居委相关部门进行报备，并禁止一切外卖快递车辆的进出做到严格把控。通过张贴和电子大屏滚动播放形式提醒广大业主/住户外出戴口罩，第一时间外来登记测温少出门，少聚集，勤洗手勤通风等温馨提示的宣传。最后我们将时刻关注疫情发展，实时更新防护工作，与大家携手同心共度难关战胜疫情。
姓名：吴芸
单位：上海科瑞物业管理发展有限公司第五区域物业管理中心五爱中学物业管理中心
职位：会务
抗疫宣言：祖国加油！武汉加油！
吴芸于2015年加入了科瑞物业的大家庭，作为五爱中学项目管理处为数不多的90后，她于去年下半年也加入了五爱项目组的妈妈行列。疫情的爆发不止给吴芸在工作生活上带来了不便，对于刚成为孩子母亲的她而言这更是在心里上造成了不小的压力。即便如此，吴芸在对于学校物业工作上的态度一直没有露出丝毫的不安和退缩，在做好自身保护工作的情况下，节日期间的值班工作，疫情期间为学校制作整理防疫资料的工作，还有就是这次动员整个物业团队的分书工作。她都没有因为担心个人或刚出生的宝宝而要求区别对待，同其他员工一起甚至和男员工一样不管是需要脑力还是体力的劳动，均尽心尽力的完成各项任务。吴芸的无私和勇敢，代表着第五区域员工群体中的90后们，从温室的小女生逐渐成长为能够顶半边天的新女性。
姓名：彭小慧
单位：上海科瑞物业管理发展有限公司苏皖区域事业部紫峰大厦物业管理中心
职位：客服领班
抗疫宣言：力量虽微，心志却艰。
疫情爆发之际，正是举家团圆之时。在最缺人手的时刻，彭小慧舍弃了与家人团聚的时间，主动要求到岗，为抗疫工作出一份力。在接待访客的一线，与众多员工一同守护楼内业主安全。为了保障楼内业户的安全，大厦的安保工作一再加强；前台接待的登记任务相较以往也更加繁重、需要审核的信息也更加复杂。她从不抱怨，从不叫苦，耐心且认真的引导每位访客做好相关信息的登记；每日坚持对前台区域所有办公用品消毒，不放过任何细微之处，力争将防疫工作做到全面。
姓名：孔德菁
单位：上海科瑞物业管理发展有限公司苏皖区域事业部绿地万科云都会售楼处物业管理中心
职位：客服
抗疫宣言：众志成城，抗击肺炎，只要有爱，就会赢！
抗疫事迹:疫情期间，售楼处因复工每天进出人员过多，为了守好第一道防线，孔德菁每天早上配合门岗的保安一起负责体温检测工作，保安对每一位进出的工作人员测量体温的同时，她会及时做好相关记录，每天按时督促保洁阿姨对售楼处的各个角落进行消毒，在保洁消毒完毕后，会在消毒表上做好登记，看到销售人员在没有佩戴口罩的情况下，会及时提醒他们把口罩带上，做好个人防护，每天都会查看售楼处的门窗是否是打开状态，保证售楼处空气的流通，减少病毒在室内传播，每天下班前都会把吧台的所有餐具和抹布进行消毒，她在做好个人防护的同时，也在用自己的行为影响着他人，面对疫情，大家也会怕，但只要我们对准同一个目标，齐心协力，就一定能战胜疫情，迎接新的明天！
姓名：朱文秀
单位：河南区域事业部绿地原盛国际项目管理处
职位：驻场经理
抗疫宣言：万众一心，抗击疫情，相信风雨之后，必有彩虹。
在本次抗击新型冠状病毒的工作中，朱文秀听从公司安排，在前线有条不紊指导消毒保洁工作的正常开展，在这个特殊的时刻，在防控物资、消杀用品严重紧缺的情况下，朱文秀克服重重艰辛，托人找关系，没有公共交通，她骑着电动车顶着寒风，冒着被新冠病毒感染的风险，去药店、社区防疫站等多方打听，为公司采购到消杀用品，及时确保了园区消杀工作的顺利开展。
连日来，在“对战”新型冠状病毒肺炎疫情中朱文秀舍小家、顾大家，克服重重困难，在疫情越来越严重的时候，她们小区对外出人员严格管控，她元月30日以来，一直无法回家。春节期间不回家，吃住都面临诸多困难，但她毫无怨言到单位加班。坚持每天进行公区消杀，看似简单的工作，却是防疫疫情的必备工作。朱文秀相信春天总会到来，疫情总会过去！
姓名：米晓彩
单位：河南区域事业部绿地新都会项目管理处
职位：客服
抗疫宣言：没有一片乌云可以遮挡阳光，武汉加油，中国加油！
米晓彩是新都会的客服管家，她性格开朗，平常在与业户沟通过程中脸上总是洋溢着灿烂的笑容。疫情的蔓延，让管家米晓彩的眉宇间多了一丝愁绪，因为她时刻担心着楼宇业户的情况。疫情刚开始，她急着跑去给业户发放口罩，发送温馨提示让业户注意病毒的肆虐。假期期间，她不忘关心业户，时常联系业户在家中的情况，提醒注意防范疫情，并传达政府文件中的注意事项。随着复工潮的来临，她一一解释复工审批流程，耐心讲解复工注意事项，并协助业户办理业户复工手续。她点点滴滴的付出得到了广大业主认可，接连收到业主送来的两面锦旗。她用实际行动践行着科瑞物业，您的好管家的企业理念，她是物业抗疫的杰出代表。
“新冠”疫情面前，我们止步难行，而她们却选择在艰难的时刻战斗在最危险的疫情一线。她们的故事，在行业的“里程碑”上终将刻下一抹记忆。这种记忆是奇香彻骨的，这就是科瑞物业的“女性同胞”们，这就是科瑞物业的“巾帼风范”！
重要提示
最近，各物业服务企业积极投身于抗击新冠肺炎疫情第一线，做出了积极的贡献，得到了政府、社区、业主及新闻媒体的高度评价。但近期我协会收到政府主管部门及其他方面转来的信函，反映个别物业服务企业不作为乱作为甚至乱收费的行为，有的还被地方主管部门处罚。尽管经初步了解，绝大多数是非会员单位，但必须引起重视。为此提示提醒各会员单位要以大局为重，必须认真履行联防联控职责，严格按照法律规定办事，坚决不信谣、不传谣，切实做好企业自身员工防护工作，为打赢这场疫情攻坚战再立新功。
近期征集
全国20多万家物业服务企业、1000余万物业“逆行者”肩负着279亿平方米的物业服务面积，正在抗疫阻击战的第一线，进行着艰苦卓绝的战斗。
为记录物业管理防疫工作的艰难与汗水，传递防疫的勇气和力量，也为向奋战在防疫一线的物业人表达我们崇高的敬意，中国物业管理协会面向全行业征集“物业管理疫情防控”主题的摄影摄像作品。
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