新冠肺炎病毒席卷而来，作为远洋亿家人在病毒肆虐期间，他们严防死守，积极开展防疫工作，为业主搭建起层层坚实的安全屏障。在物业防控岗位一线，众多女性展现出坚韧强大的“她力量”，姚征就是其中的一员。
姚征是北京远洋傲北客服部的一名管家，她主动请缨加入抗击疫情的“家园保卫战”。突然袭来的病毒防疫让大家都忙碌起来，一直奋战在一线的她，陪伴年迈父母和一双可爱儿女的时间少了。疫情期间姚征更加忙碌了，她不仅为108位业主提供日常管家服务，每日还步行20000步，巡查园区4至6次监督防疫工作；她认真做好69位返京人员的信息统计，每日至少逐一沟通3次了解业主生活需求，做好代买菜、快递取送、清理门前垃圾等服务。
很多远洋傲北居住的业主们有着一些特殊的家人，他们就是家中的宠物和花草。在疫情时期有许多业主因为交通管制不能及时回京，家里的小宠物和精心培育的花草没人照顾。她先后收到12位业主的委托，照顾他们的”小家人”和水电暖设施。从春节前夕直至今日，姚征一直坚持帮助业主照顾他们，给鱼缸加水换水喂食，买宠物食品，喂养小猫小兔子，给花草浇水修剪……。姚征细心地记着每一个宠物喜欢什么口味、什么时候吃东西、爱玩什么玩具，每一株植物多久浇一次水、喜阴还是喜阳，即使真正的主人不在身边，这些娇嫩的“小家人”在姚征的悉心照护下也不会受一点委屈。
姚征一心想着，特殊时期业主不能返京，一定要帮忙他们照顾好家，在业主的委托下她还帮忙查看水电隐患、清理小院落叶、照看壁挂炉和地暖、贴春联等等，让在外的业主少一些担忧和牵挂。为了让业主安心，每次按照业主委托照顾完宠物花草和水电暖设施，姚征还会拍照发给业主，并详细告知家里的情况。她的工作态度和热情业主看在眼里，记在心里，“你在我很放心！”是业主经常回复她的一句话。
姚征是极为积极乐观的人，她总是能在平凡的工作中展现开心的微笑和热情的服务。在严峻的疫情之下，她和所有的远洋亿家人，用严格防控为业主建起了安全防护线，用热诚服务让业主感受到了黎明的光芒。
