致敬战疫巾帼
生活赋予女性多种身份，母亲、妻子、女儿……褪去这些显而易见的表面标签，当代社会赋予女性更多角色。
奋进的物业管理行业离不开“她力量”。物业管理行业的女神们撑起了行业的半边天。她们在平凡岗位奋斗，她们是我们并肩作战的伙伴，她们是我们熟悉的同事，她们不惧风雨，却也同样拥有满满温柔少女心。
在疫情防控的特殊时期，她们坚守岗位，践行着守土有责、守土尽责”的使命，甚至离不开岗位，回不去家。在“3.8”女神节来临之际，中国物业管理协会推出“致敬战疫巾帼”专题，展示行业巾帼风采，致敬战疫中的“她力量”。
让我们一起走近她们。
她自嘲是女汉子
哪里有需要，哪里就有她的身影
新冠疫情发生以来，重庆科普瑞特物业管理有限公司总经理高婧作为一名青年企业家一直不眠不休奋战在防疫抗疫前线。她常说她就是巾帼战士，没有命令，疫情就是命令！
党团联动，筑牢企业疫情防控线
新冠肺炎疫情发生后，学生时期曾参与过非典宣传志愿者的高婧同志深知疫情的严峻，因此在疫情发生的第一时间，防控工作多管齐下，一是快速组织下属各企业成立疫情防控总指挥部，并担任组长，部署安排各项工作。二是紧急发出防控疫情党员动员令，成立“抗疫党员先峰队”，“青年志愿者突击队”。三是发挥自有学校教师资源，积极组织心理学教师面向社会开展新冠肺炎相关心理危机干预工作。
高婧同志虽然还不是一名共产党员，但一直以党员的标准要求自己，在企业将企业文化和党建工作转化为“看得见、摸得着”的先进生产力。在这场抗击阻击战中，通过校企联合，党团联动，充分发挥基层党、团组织战斗堡垒作用和共产党员、青年团员的先锋模范带头作用，全面提高了企业员工凝聚力、战斗力，确保了疫情防控工作有序有效开展。
彰显专业价值，发挥行业重要作用
为落实党中央和国务院的指示精神，指导和帮助全国物业服务企业全力做好物业管理区域新冠病毒肺炎疫情防控工作，中国物协组织资深专家成编写委员会，为了指导和帮助全国物业服务企业严格做好新冠肺炎疫情防抗工作，应对疫情涉及的法律和政策问题，中国物协法工委副主任高婧同志参与编撰《物业服务企业在疫情防控中的法律风险防范指引》《复工复产期间物业管理区域新冠肺炎疫情防控要点和政策指南》疫情防控期间物业服务企业相关法律文书模板汇编》三大板块内容。同时，由于法律法规、政策文件在不断的更新完善，劳动用工法律法规、政策文件具有较强地域性特点，她还牵头组织编撰《关于新冠病毒感染的肺炎疫情防控期间物业管理行业常见法律问题及法律建议》《关于新冠病毒感染的肺炎疫情防控期间物业服务企业的相关扶持政策汇编》。
坚守初心使命，牢记社会担当
无论是作为人大代表、企业家还是社会组织负责人，高婧同志作为身兼数职，充分发挥社会担当精神，敢拼敢做。因皮肤对化学制剂过敏，长期要接触消毒药品，她的双手早已脱了几层皮，可这样并没有把她击倒，原本就患有严重颈椎病的高婧，经常出现手麻脚麻的症状，可每次完成工作后，她总是比谁都高兴。她还时常自嘲自己是女汉子，哪里有需要，哪里就有她的身影。
她经过精心策划和组织，向社会各界发起“共克时艰 歌颂美好 声援抗疫”主题诗词征稿活动，并引起了数万人次的关注和好评，学习强国、新华社、新浪网、重庆频道等媒体发布。为了弘扬正能量，帮助200余家奋战在抗疫防疫一线的单位和个人宣传，她时常与记者沟通、协调、撰稿常常到深夜。
抗疫急需物资缺乏时，她多方协助联系筹集抗疫紧急物资，服务于15个街镇，200余家企业；当收到来自武汉的“呼救声”，她第一时间自购4万片消毒片捐赠给武汉物业协会；她把温暖和物资送街道、送社区、送企业、送群众那更是常事。（重庆科普瑞特物业供稿）
34岁女物业经理一线抗疫
成就珠海“网红小区”
南都讯 热心业主自发组织跨国采购口罩，捐赠给没买到口罩的业主；业委会委员免费给小区业主派发蔬菜……过去的一个多月，珠海华发世纪城小区不断涌现的暖心一幕，不仅生动诠释了“远亲不如近邻“的含义，也让它成了珠海疫情防控中的“网红小区”。
作为“网红小区”的物业经理，34岁的潘凤也度过了人生中最特别的一个春节：从做好小区封闭式管理到晚上加班加点为业户办理出入通行证；从与清洁员工一起收垃圾、为小区消毒到想方设法为业主解决生活难题……她的努力，让这个人口密集、疫情防控压力大的大型社区一跃变成了爱心涌动、邻里互助互爱的“网红小区”。
她的努力，让珠海华发世纪城——这个人口密集、疫情防控压力大的大型社区一跃变成了爱心涌动、邻里互助互爱的“网红小区”。
放弃休假坚守岗位，清洁、消毒带头上阵
华发世纪城，距拱北口岸仅几分钟车程，是一个拥有约80万平方米建筑面积、5400多户业主、一万多人的大型社区，因为人口密集、港澳等外地业主、租户较多，在此次突发的新冠肺炎疫情中，面临巨大的防控压力。
怎么将疫情封堵在小区之外，保障业主健康，成了摆在潘凤面前的头等大事。她放弃了原本与家人回浙江老家探亲的计划，带头冲在了防疫第一线：从每天关注疫情通知和防控政策，及时传达给业主，到严格执行封闭式管理，再到协助业主收发快递、配送蔬菜……过去一个多月，她经常忙得连轴转。
防疫最吃紧的时候，正值春节假期，小区不少保洁员刚好轮休放假回老家了，多地封路，短时间无法到岗，人手紧张。与此同时，一些仍在岗的保洁员认为清理垃圾，都是跟又脏又臭的东西打交道，可能传染病毒的风险较大，产生恐惧心理。
为了打消保洁员的后顾之忧，潘凤带头上阵，从怎么戴手套、口罩，到消完毒之后怎么收垃圾、打包，逐一示范……她用实际行动告诉同事，病毒虽然很可怕，但只要遵守流程，完全可以预防。当见到领导都跟着自己一起干，保洁员们吃了颗定心丸，情绪很快稳定下来。
按照政策，业主需凭通行证出入小区，但办证就需要业主提供身份资料以及近一个月的行程，有业主担忧泄露隐私。潘凤除了开通管家手机微信，方便业主远程提交资料，实现无接触办理证件，还在小区门岗设置代办点，工作人员现场核对资料后即可办理，努力消除业主后顾之忧。
白天搜集资料，潘凤只能带着员工加班加点，利用晚上下班后的时间办证，忙完已经是晚上12点，第二天再逐一上门派送，通过门缝塞进业主的房间，尽量减少接触。
上线小程序方便居民网上买菜，居民互帮互助获点赞
在一个大型社区实行封闭管理，控制人员流动，虽是遏制疫情的必要措施，但这本身也是一项挑战。“刚开始封闭管理，很多业主不理解，觉得给自己生活造成很多不方便”，潘凤说，快递、外卖不能送上门，只能送门岗；有的业主亲戚朋友也不能进小区，这都需要物业工作人员耐心解释沟通，争取业主的理解和支持。
封闭管理带来的另一个难题是，不少业主生活必需品的采买面临不便。潘凤为此联系蔬菜供应商配送上门，并在微信上线了一个接龙买菜的小程序，每周二和周五下午2点，把链接发到小区“配送蔬菜供应群”，有买菜需要的业主线上下单，并自动生成一个编号，再由物业汇总数据后发给供应商，第二天供应商会将新鲜的蔬逐一打包送到小区，每个袋子外面都有编号，业主只需根据编号领取，现场查验无误后再付款，这一创新之举给封闭管理的业主提供了便利。
那么，“网红小区”又是怎么炼成的呢？潘凤牵手当地居委会、警务室，设立了小区“社区防疫控制群”，在其中4个业主群中除了每天发送小区消毒工作、第一时间传递防控信息，也能高效搜集到业主们的实际需求。
当得知有业主反映很少出门，蔬菜不足时，小区一名业委会委员立即组织业委会成员到自家农场采摘蔬菜，运到小区门岗免费派送。大年初五、初六这几天，有住户反映口罩特别紧张，买不到口罩，业委会一个副主任立即在群里组织业主跨国采购口罩，免费捐赠给业主。
相关新闻报道后，引发舆论热议，有网友称赞：“太暖心了”。在潘凤看来，这实际上是业委会、业主与物业合力，共同抵抗疫情。
抗疫期间，最让潘凤揪心的是家中的两个孩子，因为丈夫也是一线工作人员，每天夫妻俩只能先把孩子送去父母家再去上班，因工作原因要接触很多人，晚上回家也不敢和孩子多接触。“每当听到孩子说:‘妈妈，抱抱’，心里特别心酸难受“，潘凤说。”（南方都市报）