中国物业管理协会副秘书长合肥市物业管理协会会长 程纯洁
近日，习近平总书记给郑州圆方集团全体职工的回信，在物业管理行业中引发强烈反响。5月6日，中国物业管理协会下发了《关于学习贯彻习近平总书记重要回信精神进一步推动物业管理行业高质量发展的通知》的通知。随后，合肥市物业管理协会积极响应号召，向全市物业管理行业发出倡议，要求全市物业服务企业通过座谈学习、交流体会等形式认真安排组织学习，认真领会、落实贯彻总书记回信精神。
习近平总书记在饱含深情的回信中，对新时代广大物业人给予充分肯定，令全体物业管理工作者深受鼓舞，体现了总书记对千万物业人的深厚情谊和亲切关怀，是对物业人劳动奉献的高度褒奖、真诚勉励和节日礼赞，在行业再次吹响了劳动奋斗的时代号角，又一次发出了弘扬劳动精神的庄严号召，全行业深受鼓舞、倍感振奋、倍加自豪。
合肥物协学习习近平回信精神
NO.1合肥物业人用行动书写使命和担当
2020年新年伊始，一场突如其来的疫情悄然肆虐神州大地，人民健康遭受严重威胁。作为安徽省会城市的合肥，常住人口超过800万，距离武汉300多公里，人口高速流动，还是一片喧嚣和熙攘。1月21日凌晨，合肥市报告首例新型冠状病毒肺炎疑似病例。一时间，战场大反转，武汉疫情，全国防控，物业在行动……成立“新型冠状病毒疫情防控小组”，启动一级备战状态，严守防疫第一线，全市多家物业服务企业职工坚守岗位，以实际行动为抗击疫情作贡献。
为保护业主的安全，合肥物业人是合格的“防控尖兵”，全员动员、全面停休、24小时坚守在工作岗位上，一批批的物业人迅速冲到了最紧张的防控前线，舍小家，顾大家，不畏艰险，逆向而行，全力服从属地乡镇街道和社区统一调配，认真做好物业管理区域内返乡人员和发热人员的摸排登记工作，对市外返回人员逐一排查、登记造册，对居家隔离的业主提供服务，坚决落实各项疫情防控措施。
每天，负责消杀的工作人员，背着几十斤重的喷洒装置，穿梭在公共区域的每一个角落；负责保洁的工作人员，每一幢的楼梯、电梯多次消毒；负责客服的工作人员，及时回应业主诉求、定时公布小区的情况、缓解小区居民紧张情绪、积极配合社区防疫人员落户排查；负责维修维护的工程人员，及时维修园区设施、随时上门为业主解决家中维修问题……
此外，他们还充当了免费的“跑腿代办”的角色，为帮助解决疫情防控形势下业主购买生活用品难的问题，变身为采购员，每天在群里将业主需要的物品分类统计，按时按点并以“零利润”送货上门，避免了业主到超市采购物资感染病毒的风险。全市11万余名物业人投身疫情防控阻击战，成为社区公共卫生供给和应急管理体系的重要组成力量。
期间，大部分物业企业在面临防疫物资短缺和人员流失等诸多困境下，仍能克服困难、迎难而上，为了国家的需要、人民的需要、社区的需要，主动承担社会责任，在社区疫情防控工作中做出了突出贡献。因为付出才有回报，全行业在疫情防控中的表现赢得了广大业主对物业服务行业全新的认识，对物业服务从业者的辛勤付出和责任担当给予充分肯定，许多居民自发地给物业服务企业员工赠送防护用品、发红包，在元宵节还送去了热气腾腾的汤圆，有的业主主动缴纳了物业费，通过实际行动向身边的家园守护人致敬、点赞。物业服务这一在平时社会评价并不高的行业得到了业主的理解、关爱和充分支持。
高速物业合肥高速·时代城物业服务中心公共区域消杀
NO.2政府扶持政策夯实抗击疫情坚实防线
2月8日，在全市奋起抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时期，合肥市住房保障和房产管理局的一封《致奋战在疫情防控第一线全体物业人的慰问信》鼓舞了全体物业人的士气，在合肥市委市政府《致广大市民的一封信》中，将物业管理者和社区工作者作为疫情防控的主要力量，更加肯定了物业服务企业在防疫中的重要作用，也坚定了抗击疫情的决心！
2月18日，在得知深圳、杭州等地出台对物业管理行业疫情防控工作给予财政补贴的消息后，合肥市物业管理协会第一时间向合肥市住房保障和房产管理局上报《关于请求新型冠状病毒疫情防控期间向物业服务企业提供支持的报告》，反映了物业服务企业的面临的困境，请求合肥市住房保障和房产管理局向合肥市委市政府反映行业诉求，对物业服务企业防疫工作给予财政补贴，合肥市住房保障和房产管理局领导接到报告后，立即向合肥市委市政府反映。
在各级政府相关部门的不懈努力下，3月5日，合肥市委市政府在《关于加快推进全市企业复工复产的意见》文件中明确对合肥市区范围内服务住宅小区的物业企业，将按照实际在管面积，给予0.2元/平方米/月的财政补助，补助时间为2个月。
关键时刻，政府主管部门给予物业管理行业的扶持政策，充分肯定了合肥物业管理行业在此次疫情防控工作中的努力，让整个行业得到极大的鼓舞，更体现了合肥市委市政府和合肥市住房保障和房产管理局主管部门对全市物业管理行业的关心和爱护。这一举措也让合肥市物业服务企业有更为充足的财力来做好疫情防控工作，为夯实行业抗击疫情的防线奠定了基础。
人生逢盛世，奋斗正当时。合肥市物业管理协会将紧密结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，继续引导全市物业服务企业认真学习、深刻领会习近平总书记回信的重要精神，把贯彻落实习近平总书记回信精神融入物业管理行业日常工作各个方面，号召合肥物业管理行业全体员工勇担重任，牢记总书记的殷殷重托，倍加珍惜荣誉，倍加珍视机遇，埋头苦干、无私奉献，踏踏实实地把物业服务工作做得更好，为聚力打造“合肥物业”名片，不断作出新的更大贡献。