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“保利物业是以场景驱动的‘社区建模’典范。”——场景实验室创始人吴声
2020年8月9日，“新物种爆炸·吴声商业方法发布2020”在北京举办。这场一年一度的独立演讲被誉为新商业领域的行业风向标。大会以人、车、空间、城市4大场景为原点，系统阐述延伸的新认知、方法与预测。会中，吴声关注了保利物业在“大物业”战略下进行的小场景开发，并提到：保利物业正在进行的社区场景开发，是一种“社区建模”的典范。
“保利物业的社区场景开发，就是‘社区建模’。”
发布会上，吴声认为场景已经从“局部改造商业”到“完整接管生活”，标志着数字商业进入场景纪元。场景纪元指向了四个关键词：“人·新观念”、“车·新器官”、“空间·新时间”、“城市·新语言”。在“城市·新语言”板块中，吴声指出，更多场景融合的数字空间将出现在未来城市，流动的场景正在重塑“数据世”城市与人的连接方式，也重塑城市叙事的文本形态 —— 连接与解释，场景成为城市的新语言。
数字化社区场景便是其中一种城市“新社群语言”。此处他将保利物业作为案例，阐释智慧小场景的开发和汇聚，如何成就物业带来的社区社群价值。他将保利物业的数字化社区比作“社区建模”，即在尊重社区个性的前提下，提炼具有业务共性的数据，真正成就大物业的价值。
他指出，“社区建模”将是未来智慧节点体验规划的重要方式，为疫后的社区设计带来更多“弹性空间”，由此延伸出的新城市设计、社会治理，将指向更多留白、更多非接触、更多呼吸感。
在发布会上，吴声关注保利物业的智慧物业解决方案。而保利物业的智慧物业解决方案，则让小场景开发成就大物业的社区价值，智慧通行、智慧安防、户内语音助手……利用数字化和信息化的手段，保留了个性化小场景多样性，让社区成为智慧小场景的融合与汇聚。
保利物业于2019年提出“大物业”战略，实现了服务的广域化及品牌价值升位。而保利物业“智慧社区”，则是在“大物业”的浩瀚背景下被提出，基于云计算应用结合移动互联网、物联网技术、人工智能等技术打造的新型智慧社区，由智慧车行、智慧人行、智慧物业、智能家居、便民服务和智慧园区六大小场景构成。
智慧社区在新时代下利用智能科技，为每一位业主进行小场景开发，让社区的数字化温度更加被感知。
在此基础上，保利物业进一步提出了“智慧物业解决方案”，依托领先的AI技术、成熟的安全能力和强大的工程化能力，提供从AI算法到AI高清摄像机、从边缘到云平台的全方位软硬一体解决方案，覆盖社区、公寓、商业等诸多应用场景，与各种网络条件、使用环境及管理系统无缝整合。
吴声表示，AI+物业基于社区个性的建模，是更加便利的人性化网络，也是更加在地性的温度感连接。从“智慧社区”到“智慧物业解决方案”，保利物业始终在“大物业”中着眼“小场景”，而这些小场景正在以渐变、浸润的叙事方式重构数字生活的美好氛围。
吴声指出，DTC是直面用户的品牌模式，而场景DTC是场景用户化驱动的品牌方法。
从零售、美居，到家政、社媒，保利物业始终围绕业主全生命需求、围绕小场景的开发构建全价值生态圈。“盈和生态”便是在“社区”大场景下，关注小场景的全价值服务体系。
“盈和生态”体系是保利物业细分180多个产业业态，选择性布局14大垂直领域，重点孵化零售、家政、社媒、四大核心产业，构建盈心生活、盈盘资产、盈力空间三大板块，共同组成的全价值服务生态圈。
在吴声的演讲中，新纪元的商业规则展开，是以人为中心的连接深入，人、车、空间、城市成为连接深化的具体场景，也在催生更多新场景开发。
而保利物业“盈和生态”中的零售、健康、文旅、教育等服务便是以人作为极致个体化的新场景，它将赋予业主更科学、更具生活主张与个体观念的美好生活；车服服务，将为打造人居生活的“第四空间”助力，加速移动空间的新生活方式；美居服务作为审美的表达，将为业主构筑一个具有内容的“新时间”空间场景；最后，保利物业智慧社区的开发与实践，将构筑一个消除信息和连接孤岛的城市场景，为社会治理注入新的动力。
POLY SERVICES 2020
“你当像鸟飞往你的山。”
保利物业智慧社区构建、“盈和生态”体系正如“场景纪元”中定义的场景连接方式和商业方法一般，通过科技化、信息化手段，打造精选价值产业、共建城市·新语言，指向数字生活的美好未来。